Szemüvegjavítás

Előzetes információ szerzés (szombat):Személyesen kértem időpontot vizsgálatra, illetve segítséget a szemüvegkeret választáshoz (nincs árcédula, darabonként kell kérdezni). Fekete, damilos keretet választottam. Kaptam becslést is, nagyjából 8 munkanap alatt meglesz; pontos ár kalkulációt is kaptam.Vizsgálat napja (következő hét hétfő):Pontosan érkeztem 11:30-ra, a doktornő úgy negyed órát beszélgetett az előttem levő hölggyel, amikor befejezték a csevelyt következtem. A vizsgálaton sorra cserélgette a lencséket, sok esetben meg sem várta a reakciómat, a végén megkaptam valamelyiket a sok közül, amivel kis híján elfogadhatóan látok az egyik szememre; ha lehet neki hinni, akkor elvileg a szemem hibája.Menet közben megjegyezte, hogy a gép nem jó értéket mért valamelyik tulajdonságra (nem vagyok szakmabeli).Kijöttem, tovább egyeztettünk az eladó hölggyel, újabb ár kalkuláció következett, kb 15e -el több, illetve egy elég bő 2 hetes becslést kaptam mire a szemüveg meglesz. Minden több mint szombaton, a hölgy ugyanaz.Leadtam a rendelést, fizettem előleget.(Igen, nem kellett volna.)Átvétel:Telefonon kaptam jelzést, a frissebb becslést jól tartották, időben meglett a szemüveg. 17:50-kor már nem engedtek be az eladóhelyiségbe, üvegajtón keresztül láttam, hogy a hölgy előttem ült a kabátja mellett; zárva tábla kitéve, nincs rám reakció.Másnap újabb próbálkozás, átvettem a szemüveget, kifizettem a maradék összeget, átvettem egy garancia kártyát, következhet az időszak, amíg megszokom az új szemüveget.Otthoni tapasztalatok:Amikor hazaértem, láttam, hogy sötétbarna a keret (nem fekete), a keret szárai teljesen el vannak ferdülve és az egyik lencse alján a damil közé szorult egy nagyobb fehér szösz. Feltehetőleg ez is elkerülte a szemfüles szakember figyelmét.Napokkal később sem látok jól az egyik szememre.A garancia kártyán a kezdő dátum bőven 2 héttel a szemüveg átvétele előtti kezdő dátumot jelöl.Igyekeztem nem ömlengősre írni. Szerintem minden ponton volt valami ami minimum fura.Mindenki vonja le a maga konklúzióját, de mindent összevetve az elején el kellett volna állnom a vásárlástól.Még folyamatban van a dolog, de nem sok reményt fűzök hozzá, szerintem ezzel befürödtem. Remélhetőleg más már nem fog.Nem ajánlom a helyet.

Egy nagyon kedves ismerősömnek az ajánlása miatt fordultam a Nádor Optikához és nem bántam meg. Bátran ajánlom másoknak is ha éppen új szemüveg vásárlásán gondolkodik. Ár/érték arányban kiemelkedő szolgáltatást kaptam! Széles keret kínálat! Kedves, hozzáértő és precíz optikus. Rugalmas időpont megbeszélés! Szakértelem és vásárlóközpontúság!

E-mailre, a honlapjukról küldött üzenetre nem válaszolnak.

Mind az optika, mind a szakorvosi ellátás kifogástalan. Dr. Soproni Annához járunk a kisfiammal - minden alkalommal rendkívül alapos, a gyerekekkel pedig nagyon türelmes és kedves. Az összes felmerülő szülői kérdést megválaszolja.Az optikában Betti ugyanilyen szakmai alapossággal és türelemmel kezeli a gyerekeket-felnőtteket, megtalálja a legjobb keretet és addig nem nyugszik, amíg az nem tökéletesen kényelmes a viselője számára.

A kiszolgálás mind vevőközpontúság, mind szakmai téren 1-es. Modortalan, kifejezetten lekezelő kiszolgálás, számlát nem tudtak kiállítani helyesen és össze-vissza beszélnek. Amit mondanak, kiderül a következő alkalommal, hogy nem úgy van és az ellenkezőjét állítják, a vásárlót pedig hülyének nézik. Kontakt lencse miatt érkeztem, így a vizsgálat, próbalencse, kontroll miatt többször kellett visszamennem. Remélem, hogy soha többé nem szorulok rá, hogy itt kelljen bármit is vásárolnom, minden alkalommal dühösen hagytam el az üzletet.

Kimagasló hozzáértés és ellátás, kedves kiszolgálás. 6 éve visszatérő vendége vagyok a Nádor optikának. Teljes bizalommal ajánlom mindenkinek.

Már évek óta ide járunk, mindig jók az akciók és nagyon kedves a személyzet! Csak ajánlani tudom minden szemüvegesnek!

Ma délután sajnálatos módon az autóülésen hagyott szemüvegemre ráültem.(totálkár...) Bevittem a VISIO Optika üzletbe hátha tudnak segíteni. Egy nagyon kedves fiatal hölgy felajánlotta a segítségét.pikk pakk megcsinálta a szemüveget!(őszintén én lemondtam már róla!!) Nagyon ügyes volt! Megkérdeztem:mennyivel tartozok? Mire azt felelte :Reméljük a következő szemüvegét Nálunk csináltatja! (Mi sem természetesebb! gondoltam magamban.....) Mégegyszer köszönöm a profi segítséget! Tisztelettel Bálint László.

Nagyon kellemes meglepetés volt, nem szándékosan kerültünk ide, megszűnt az előző évek óta bevált optika, ahova jártunk. Két gyermekünknek csináltak Hoya Miyosmart szemüveget, nagyon odafigyeltek minden részletre, elégedettek vagyunk a szolgáltatással. Mindent teszteltünk, odavitt keretet, ott vásárolt keretet, zárás előtt utolsó pillanatban érkezést, stb, sosem volt gond.

Kedves kiszolgálás, szakmai hozzáértés, maximális, rugalmasság! Mindenkinek ajánlom!