Optikus

Maximálisan meg vagyok elégedve,mind a szolgáltatással,mind az ott dolgozó hölgyekkel. Barátságosak,kedvesek és a Drnö-k is nagyon figyelmesek precízek. Csak ajánlani tudom mindenkinek.

Nagyon jó helyen, a belváros szívében található. Kedves, udvarias, türelmes volt az üzletvezető. Minden kérdésemre választ kaptam. Nagyon nívós árukészlettel találkoztam, amiből könnyű volt megtalálni a számomra megfelelő szemüvegkeret. Nagyon hamar elkészült az új szemüvegem, ami nagyon divatos, és jól funkcionál. Szeretettel ajánlom mindenki figyelmébe!

Ma a férjemmel bementünk az üzletbe átvenni a Baján megrendelt és elkészített 3 db szemüvegemet. Többen voltak az üzletben vásárlók és kettő eladó. Odamentem a pulthoz megkérdezni, hogy megérkezett e egyáltalán a három darab szemüvegem, mert feleslegesen nincs időnk ott még várni a semmiért.Az egyik eladó nő már majdnem végzett az előző vàsárlóval így megszólították , hogy ne haragudjon, meg tudná e nézni, hogy megérkeztek e szemüvegeim, mert feleslegesen nem akarok várakozni. Erre a nő azt mondja, hogy nem tudja, majd megnézi, de vannak előttem és várni kell. Ok. Ezzel nincs is gond, tolakodó sem akartam, de amikor ránk nézés nélkül hívja a következőt szemvizsgálatra, akkor kijöttem az üzletből és átkéretem máshova a szemüvegeimet. Ebbe az üzletbe többet nem megyek és mindenkit lebeszélek róla.Azt gondolom h annyi belefért volna mindenki idejébe h megnézi, ott van e egyáltalán a csomagom. Ha nincs, mindenki megy a dolgára. Ha ott van, akkor mondhatta volna kedvesen , rám nézve, hogy itt van hölgyem, de ki kell várnia a sorát vagy jöjjön vissza ekkor vagy akkor. De pofátlanul, szó nélkül csak várakoztatni minket esetleg a semmiért, na ez felháborító.

Nem ajánlom. Rosszul mérték le a szemem. A reakció erre az volt, hogy majd megszokom. Végül a harmadik, üzletvezető/tulajdonos által végzett szemvizsgálaton saját magamnak kellett beállítani a számomra megfelelő dioptriát és cilindert.. Összesen 6 hétbe telt mire kaptam egy használható szemüveget. Ennyi pénzért nem ilyen szolgáltatást vártam.

Szuper kiszolgálás, magas szintű szakértelem.

Polateszt vizsgálatra mentem, maximálisan meg vagyok elegedve az ott tapasztaltakkal. Hosszú volt a vizsgálat, de ennél alaposabbal még életemben nem találkoztam. :)

Előzetes információ szerzés (szombat):Személyesen kértem időpontot vizsgálatra, illetve segítséget a szemüvegkeret választáshoz (nincs árcédula, darabonként kell kérdezni). Fekete, damilos keretet választottam. Kaptam becslést is, nagyjából 8 munkanap alatt meglesz; pontos ár kalkulációt is kaptam.Vizsgálat napja (következő hét hétfő):Pontosan érkeztem 11:30-ra, a doktornő úgy negyed órát beszélgetett az előttem levő hölggyel, amikor befejezték a csevelyt következtem. A vizsgálaton sorra cserélgette a lencséket, sok esetben meg sem várta a reakciómat, a végén megkaptam valamelyiket a sok közül, amivel kis híján elfogadhatóan látok az egyik szememre; ha lehet neki hinni, akkor elvileg a szemem hibája.Menet közben megjegyezte, hogy a gép nem jó értéket mért valamelyik tulajdonságra (nem vagyok szakmabeli).Kijöttem, tovább egyeztettünk az eladó hölggyel, újabb ár kalkuláció következett, kb 15e -el több, illetve egy elég bő 2 hetes becslést kaptam mire a szemüveg meglesz. Minden több mint szombaton, a hölgy ugyanaz.Leadtam a rendelést, fizettem előleget.(Igen, nem kellett volna.)Átvétel:Telefonon kaptam jelzést, a frissebb becslést jól tartották, időben meglett a szemüveg. 17:50-kor már nem engedtek be az eladóhelyiségbe, üvegajtón keresztül láttam, hogy a hölgy előttem ült a kabátja mellett; zárva tábla kitéve, nincs rám reakció.Másnap újabb próbálkozás, átvettem a szemüveget, kifizettem a maradék összeget, átvettem egy garancia kártyát, következhet az időszak, amíg megszokom az új szemüveget.Otthoni tapasztalatok:Amikor hazaértem, láttam, hogy sötétbarna a keret (nem fekete), a keret szárai teljesen el vannak ferdülve és az egyik lencse alján a damil közé szorult egy nagyobb fehér szösz. Feltehetőleg ez is elkerülte a szemfüles szakember figyelmét.Napokkal később sem látok jól az egyik szememre.A garancia kártyán a kezdő dátum bőven 2 héttel a szemüveg átvétele előtti kezdő dátumot jelöl.Igyekeztem nem ömlengősre írni. Szerintem minden ponton volt valami ami minimum fura.Mindenki vonja le a maga konklúzióját, de mindent összevetve az elején el kellett volna állnom a vásárlástól.Még folyamatban van a dolog, de nem sok reményt fűzök hozzá, szerintem ezzel befürödtem. Remélhetőleg más már nem fog.Nem ajánlom a helyet.

Maximálisan ember központú!,Gyors és korrekt ügyintézés.Nagyon alapos,segítőkész,szakértő optometrista!!!

Szemvizsgálatra érkeztem kontaktlencsével. Az adatokat felvéve jelezte a hölgy, hogy a vizsgálat csak 24 óra kontaktlencse pihentetés után kivitelezhető. Mivel a hordott lencse megváltoztatja a szem görbületét. Ez nem is lenne baj, csak az a helyzet, hogy néhány évvel ezelőtt ugyanezen vizsgálat előtt nem kellett pihentetni a szemet, vizsgálható volt lencsével együtt. De mint említettem, egy pár évig máshova jártam optometristához, a lencsét nem az Ofotértnél vásároltam. Elmondták, ha náluk veszem a lencsét, nem kell pihentetni, ha máshol kell! Ez a szabályzat. Ami szerintem nagyon szakmaiatlanul hangzik.Talán még ezt is elfogadja az ember, hiszen az üzlet mindenkinek számít. De! Ha valaki bejelentkezik telefonon vizsgálatra, a hozzá értő munkatárs miért nem tudja megkérdezni, hogy: Kontaklencsét, szemüveget hord? Ha kontaktlencsét lesz vizsgálat, nálunk vásárolta? Amennyiben nem, úgy a vizsgálat előtt legyen szíves ne hordja lencséjét 24 órán keresztül. Mit gondolnak, mindenki úgy érkezik, hogy náluk vásárolta az előző lencsét? Szabaddá tettem magamat, elmentem a vizsgálatra a semmiért. Ha közlik velem a fentieket az időpont foglalás során, akkor úgy megyek, hogy betartom az utasításokat. Ne raboljuk már egymás idejét!Elég érdekes szabályzat tisztelt Ofotért, de a kollégák akik az időpontot adják, náluk is vannak hiányosságok!A szabályzat biztosan marad. De a kollégák remélem nem követik el újra ezt a hibát. Gondolom, nem tegnap kezdték..

Reggel összetörtem a szemüvegem. Egy másnapi utazás miatt azonnal kellett egy új. Több megoldást is javasoltak, így 20 percen belül újra láttam. Nagyon köszönöm, és mindenkinek ajánlom. Biztos, hogy még visszajövök.