Kia márkakereskedő

Nagyon rugalmatlan a szerviz. Több éve visszajáró ügyfél vagyok és csak két hétre tudtak adni időpontot, egy másik Kia szerviz szerencsére tudott fogadni. Máskülönben időben nem tudtam volna szervizeltetni és ugrott volna a gari

Kötelező szervíz miatt érkeztem hozzájuk, nagyon korrekt tájékoztatást kaptam már telefonon is. A személyes ügyfélkezelésük példa értékű, mind a munkafelvevő úrat tekintve, mind pedig az összes ott dolgozó kollégát nézve. Nőként végre nem voltam lenézve, korrekten elmagyaráztak mindent. Másik kereskedéstől / szervíztől jöttem át Hozzájuk, de úgy gondolom véglegesen. Ami szintén kellemes meglepetés volt, hogy az értékesítő kolléga akitől korábban az autóm vettem, Ő is átigazolt ide.

Profi szakmai hozzáállás és kiszolgálás. Csak ajánlani tudom!

Egy KIA Stinger-el mentem hozzájuk szervizbe. Kedvesek és körültekintőek voltak.Átvételkor körbe fotózták az autót. Megcsinálták amiket megbeszéltünk. Időben szóltak hogy mehetek a kocsiért.

Garanciális szervízre és műszaki vizsgára vittem az autómat hozzájuk. Az időpontot két hónappal előbb foglaltam, a tűzeset után pedig fel is hívtam őket, hogy vihetem-e az autót szervízbe és műszakira. Ők megerősítették, hogy igen. Amikor már ott voltam, akkor derült ki, hogy a műszaki vizsgát nem tudják elvégezni két nap múlva járt le a műszaki". Jeleztem

Szervízkönyvet nem töltötték ki, a 20E km ciklus helyetti 10E ciklust nem sikerült beállítani, az elektronikai szereléseket képtelenek voltak megoldani, az ahhoz szükséges műszer megérkezésére vártunk másfél órát, nem sikerült, mennünk kellett.

Egyeztetett időpont ellenére , több mint fél órát vártam. A hostes hölgy kedves volt, vizet kaptam, többször a megértésemet kérte . Premium árak mellett ez kicsit nem elég.

Szeptemberben kezdődött kálváriám!KIA eNiro búgó hang.2-3 hónapos átfutást ígértek.Kezdődött gumibak cserével amire már beszereléskor azt mondta a szervizes, hogy felesleges de ez a KIA előírása!2 héttel gumibak csere után szervizben hagytam a Kia-t mert veszélyes volt vele közlekedni. Azt ígérték 2 hét múlva tudják szétszedni és megállapítani a hibát(hiba nyilvánvaló volt mert havonta találkoznak ezzel a búgó hanggal elektromos autónál)és alkatrészt rendelni. Két hét várakozás után érdeklődtem de idejük nem volt szétszedni, hogy rendelhető legyen az alkatrész. 3. héten sikerült szétszedni és megállapítani a tudott hibát és megrendelni az alkatrészt.December 11-re ígértek az alkatrész beérkezését de néhány napja hívtak, hogy várhatóan január közepén érkezik az alkatrész. Ha csodák-csodájára lesz alkatrész onnan már csak 2 hét mire időpontot adnak a szervizben és beszerelik.Szeptemberben kezdődött és talán februárban lesz autóm akivel gyermekeim számára a kenyeret keresem mivel a jármű TAXI.Legyek hálás a szerviznek, hogy díjmentesen kaptam 1,5 hónap várakozás után csereautó amivel természetesen dolgozni nem tudok.KIA egy nagyon rendszeresen jelentkező hibát félvállról vesz!1 nap után 1⭐️-ról 2⭐️-ra emeltem értékelésemet mert nyilvános véleményemet látva megkerestek és megígérték, hogy ha alkatrészt megkapják a KIA Importőrtől 2 nap alatt beszerelik.

Jó napot. Ha lehetne 0 pontot adnék ennek a szervíznek. Amennyiben van lehetősége az ügyfeleknek kerüljék el! Sajnos a márka jól felépített hírnevét csorbítja ez a szervíz. Garanciális javítás miatt mentünk a munkafelvételi pulthoz. Sorban állás után közölték velünk, hogy az időszakos szervízre érkezőket kell felvenni, várjunk. Rendben 1 óra várakozás után elfogytak az ügyfelek. Szerettünk volna sorra kerülni, nos erőszak útján sikerült, mivel még 15p volt a 9 órára érkezőkig és még őket is hamarabb akarták fogadni. Értem én, hogy a szervíznek abból van pénze, hogy jó magas áron kiszámlázott szolgáltatást nyújtanak és a garanciális javítás időbe kerül, talán még dolgozni is kell vele. Úgy gondolom az olajcsere nem atomfizika. Sikeres" munkalap felvétel után ott hagytuk az autót. Azt már ne is minősítsük

5*-os kiszolgálas. Korrekt hozzáállás, és magas szakértelem. Köszönöm!