Jász-Plasztik Autócentrum - Mercedes, Kia szalon és szerviz

Nagyon rugalmatlan a szerviz. Több éve visszajáró ügyfél vagyok és csak két hétre tudtak adni időpontot, egy másik Kia szerviz szerencsére tudott fogadni. Máskülönben időben nem tudtam volna szervizeltetni és ugrott volna a gari

Egyeztetett időpont ellenére , több mint fél órát vártam. A hostes hölgy kedves volt, vizet kaptam, többször a megértésemet kérte . Premium árak mellett ez kicsit nem elég.

A legnagyobb csalódás a KIA márka és a hozzá tartozó kapcsolt support! Értékelhetetlen ügyfélkiszolgálás és garanciális szervizügyintézés. 2 hete nem sikerül kicserélni egy vízcsövet a 26e km-t futott 1,5 éves KIA Picantoban, csere autó 3 napig jár utána old meg ahogy akarod! A vízcső “teljesen véletlenül” a garanciában cserélt vezérmű lánc csere után tört el, az autó gyakorlatilag 1 hónapja folyamatosan a szervizben van. A telefont nem veszik fel, a visszahívást nem sietik el általában 1 nap, de érdemi információt nem mondanak! Senkinek sem ajánlom!!

Megújúlt a JP nyíregyházi szalonja. Vegyes érzemekkel kell szerintem a helyet kezelni.

Szervizelni hordom ide az autómat. Mindig nagyon korrektek voltak. Amit egyeztettünk, az úgy is volt. A javításokat, szervizt szakszerűen elvégezték. Csak ajánlani tudom őket!

Ismereteim szerint még jogosult lettem volna az ingyenes navigáció frissítésre. Azt mondták, majd 2 hét múlva átgondolják. Mondtam, hogy kifizetem, ha szükséges, de én nem tudom frissíteni. A navigációs rendszer is az autó része. Nem értem, hogy ha valaki kéri, ráadásul ki is fizetné, miért nem végzik el?

Igaz még csak gyári alkatrészeket rendeltem tőlük egy viszonylag nagyobb javítás miatt viszont az árajánlat után pozitív meglepetés ért.Nagyon segítőkészek, barátságos kommunikáció nem úgy mint a 100km körzeten belüli másik szakszervizekben ahol örühettem, hogy bemehettem...Még biztos visszatérek hozzájuk...

A szervíz nem ügyfél központú. A munkafelvevő túl van terhelve.