Duna Medical Center

Férjem 2023. Júl. 3. Hétfő 12 órára ígért epehólyag eltávolító műtétét pontosan a fenti napon 12 órakor visszamondták.A körülmények:A tervezett műtét előtti héten férjem minden szükséges vizsgálatot elvégeztetett. Link Viktória esetmenedzser többször tájékoztatta őt a fejleményekről, utoljára előző hét csütörtökön közölte, hogy a leleteket minden orvos megfelelőnek találta, így biztosan lesz műtét. Pénteken újra felhívta a férjemet, hogy vérminta adásra is szükség lesz, és csak szombat este mehet, plusz pénzért. (Bármelyik hétköznap el tudott volna menni.) Ezután üzletünket 2 napra bezártuk. Júl. 3-án reggel 9- kor megérkeztünk a kórházba. Kifizettük a műtéti díj másik felét (az elsőt már az előző héten utaltuk). A kórteremben le kellett vetkőznie, kapott infúziót, nyugtatót, vérnyomást mértek, leborotválták a hasát, tájékoztatta a sebész és a dietetikus. 11 órakor megjelent az altatóorvos, elkérte az ekg leletet. Miután megnézte, tájékoztatta férjemet az altatás menetéről, majd kiment a kórteremből. Eltelt még 1 óra, férjem étlen-szomjan, halálfélelemben (mivel soha nem volt még kórházban) várta, hogy elvigyék a műtőbe. 12- kor a sebész közölte, hogy nem lesz műtét, mert az altatóorvosnak nem tetszik valami az ekg-n. Csak akkor műtik meg, ha elvégeztet még 100000 ft-ért vizsgálatokat. Ekkor derült ki, hogy Link Viktória félretájékoztatta a férjemet az előző héten, mivel állította, hogy minden illetékes látta, és rendben találta a leleteket. Ez a becsapás az oka annak, hogy mielőbb kértük vissza a befizetett 650500 ft műtéti díjat. Az apró betűs 30 napos visszautalási időt azért nem tudtuk elfogadni, mert a férjem nem azt írta alá, hogy félrevezethetik. Becsapva éreztük magunkat, ezért nem akartunk a kórháznál maradni. Jelentős anyagi és pszichés károkozás történt, miközben a férjem állapota romlott, júl 12- én másik kórházban megműtötték, amit nekünk ki kellett fizetni. Az ekg alapján (másod-, harmadvéleményt is kértünk, ) nem volt indokolt a műtét visszamondása. Többször kértük a Duna Medicalt, hogy adják vissza a pénzt, de semmi nem történt. Több e-mailt írtunk, és a férjem kapcsolattartója sem vette fel a telefont, egyszer sem, pedig a visszatérítésig a kórház ügyfele volt.Amikor letelt a 30 munkanap, személyesen mentünk be a kórházba a pénzünkért. Itt senki nem állt velünk szóba, a recepciósokkal üzengettek telefonon. Minden kifogást felsoroltak, hogy ne lelljen visszautalni a pénzünket. Kb 2 óra elteltével, amikor a betegjogokra, sajtóra, feljelentésre hivatkoztunk, végül megjött az utalás. Senki, egyetlen ponton sem kért elnézést a kellemetlenségért, a csúszásért. És itt betegekkel foglalkoznak.

Kulturált, igényes környezet, nagyon flottul ment minden. Nem kellett várni, mindenki kedvesen, előzékenyen viselkedett és mindenben segítségemre voltak. Én neurológián voltam és dr. May Zsoltot (sztrók specialista) csak ajánlani tudom. Rendkívüli figyelmet kaptam, teljeskörű tájékoztatást (még a fel nem tett kérdéseimre is kaptam választ) és kiemelkedően kedves volt. Nagyon köszönöm a munkáját!

2023. augusztus 10-èn komplex emlődiagnosztikai vizsgàlaton vettem rèszt.A szolgàltatàs minősègèvel maximàlisan elègedett vagyok:A recepción dolgozó hölgy udvarias ès az adatok egyeztetèsèt tekintve alapos volt.Az asszisztens hölgy (Orsolya) nagyon gondosan, precízen ès gyorsan vègezte az összessègèben vève kellemetlennek mondható mammogràfiai vizsgàlatot, rendkívül kedvesen foglalkozott velem.Gruber Àgnes doktornőnèl màsodszor vettem rèszt ilyen vizsgálaton, a mostani alkalommal is meggyőződhettem arról, hogy maximàlis szakmaisággal, embersèggel, gondossàggal foglalkozik pàciensèvel. Kèrdèseimre teljeskörű magyaràzatokkal szolgált, azokra precízen, nagyon türelmesen reagàlt. Hàlàsan köszönöm mindkettőjük munkàjàt.Az intèzmèny àltal nyújtott vizsgàlati körülmènyek, feltètelek maximàlisan kulturàltak, korszerűek, rendezettek voltak.Munkàjukhoz tovàbbi sikereket kívànok.Üdvözlettel: Vègh Emőke

Múlt hét csütörtökre kértem időpontot neten keresztül. Délelőtt az orvos felhívott, hogy extra vizsgálatokra lenne szükség amihez labor kell, és a labor zárva lesz, úgyhogy adna másik időpontot. Ez lett a mai nap 12:45.Időben érkeztem.- A 300e forint értékű kézben cipelhető rolleremet a röldszinteni recepción nem engedték hogy felvigyem magammal, viszont nem is biztosítottak megnyugtató felügyeletet a roller számára.- A recepción a bejelentkezés során értesítettek róla, hogy az orvos 13:00-ig lett volna bent... de már nincs bent.Felajánlották az új időpontot amit tisztelettel nem fogadtam el.Állami ellátásban el tudom fogadni az ilyen szervezési pontatlanságokat, de ha fél óráért 33000 forintot fizetek, akkor ez totálisan elfogadhatatlan.

Évek óta küzdök krónikus veseproblémával. Akut, sürgős tünetekkel mentem, de emellett másodvéleményt is szerettem volna kérni az eddig megállapítottakról. Dr. Màté Judit lényegében elküldött, hogy menjek oda, ahova eddig jártam, gyakorlatilag meg se vizsgált. Ilyen lekezelő modorban és megaláztatásban még nem volt részem, mindezt 33 ezerért. Folyamatosan azt kérdezte mit keresek ott.Ma a kerületi sztk urológiáján körültekintően megvizsgáltak, ultrahangoztak, gyógyszerrel láttak el és még nagyon kedvesek is voltak mellé. Valahogy őket az sem zavarta, hogy krónikus veseelégtelenségemet korábban másik intézményben állapították meg. Összességében nem ajánlom senkinek, mint látjátok még az sztk-ban is sokkal emberibb bánásmódban és komplexebb vizsgálatban volt részem (mindezt ugye oep alapon).

Ha már az ember idejön, és a levegővételért is 10ezreket fizet, akkor a normális parkolást miért nem tudják valahogy megoldani? Tényleg 300 m-re kell leparkolnia egy kliensnek? Márha van hely... A online beutalómat az asszisztens hölgy benézte, hiába erősködtem, hogy van, az orvos haza küldött volna pökhendi stílusban. A portán persze azonnal intézkedtek a hölgyek, de annyit nem mondott a fickó hogy bocsi ezt elnéztük, igazad van. Az épület nagyon szép.

Ez a hely is az állami egészségügy leépítésének köszönhetően létezhet csak. Igazi pénzszivattyú amit azért vagyunk kénytelenek igénybe venni, mert nincs rendes állami ellátás.Az orvosokat is viszik, ami tovább rontja a többi ellátás színvonalát.Én betiltanák az összes magánorvosi intézményt.Ha tetszett a leírás likeold és kövess. Köszi!

Mind az orvosok, mind a nővérek és a kiszolgáló személyzet nagyon kedvesek, előzékenyek. Nincs várakozás, az előre lefoglalt időben (vagy még előbb is) fogadnak. A hely gyönyörű, tiszta, modern. Mindenkinek tudom ajánlani. Persze, nem olcsó, de itt tényleg a beteg az első.

A vizsgálatok és a műtét is nagyon profin zajlottak. Az első perctől az utolsóig azt éreztem, hogy jó kezekben vagyok- a nagyműtét ellenére nem volt semmi fájdalom vagy kellemetlenség, mindenre odafigyeltek. Az ételek ehetők (de nem felesleges luxus, nincs étlap meg hasonlók) a kávé amit a nővérkék csináltak feldobta a napom. Nagyon tartottam a műtéttől, de csak szép emlékeim vannak.

Mielőtt leírnám a panaszom jelezném: NEM A SZAKORVOSI VIZSGÁLATRA adom az egy csillagot.Azonban mindenképpen le szeretném írni véleményemet azzal kapcsolatban, hogy egy ilyen minőségű orvosi centrumhoz nem méltó az, amivel ma találkoznom kellett. Legutóbb mikor itt jártam, nagyon nehézkes volt a parkolás, aki szokott erre járni, tudja, mennyire nehéz parkolóhelyet találni, más rendelőkből, orvosi centrumokból kiindulva, gondoltam beállok a parkolójukba, de nem engedtek be, azzal az indokkal, hogy ELŐRE KELL FOGLALNI. Természetesen megértettem és vadászni kezdtem egy helyet a közelben. (Sajnos ennek következtében sikerült késnem is, ami nem szokásom, de ezen túltettem magam.)Újabb vizsgálatra érkeznék, gondoltam felhívom akkor őket, hogy előre leegyeztessem parkolási szándékomat, ami konkrétan maximum 30 percre szólna, amíg a szakorvosi vizsgálaton részt veszek.És őszintén: panaszt sem tettem volna, ha nem ezt a stílust kapom, úgy válaszolva, mintha egy állami kórházban próbálnék elsőbbséget élvezni bármivel is.A hölgy tájékoztatott, hogy csak akkor adnak helyet, ha orvosi papír van róla, hogy mozgásszervi probléma áll fent. Mikor mondtam, hogy sajnos van róla papírom, mivel mozgásomban korlátozott vagyok egy autoimmun betegség következtében, ez volt rá a válasz: Akkor máshogy fogalmazok. Csak akkor adunk helyet