Ford márkakereskedő

A kocsit amíg elkészült helyben megvárhattam.

Az eset nem friss, de ettől még a mai napig megállja a helyét, minden alkalommal hasonló történik: kanyarkövetős led mátrix lámpával rendeltük az autót (nyilván az alap lámpánál 5x drágább, de ha működik akkor jobb is). 6, azaz hat alkalommal volt garanciális javításon a lámpával egy és másfél éves kora között az autó. Utolsó alkalommal telefonon elmagyaráztuk a szervízesnek, hogy hogyan is működik az általuk eladott lámpa (a kis könyve az autóban volt, mi is csak azt olvasva tudtuk meg a működését). Minden alkalommal egy újabb horpadással kaptuk vissza a kocsit! Ráadásul olyan pontokon, ahol nem olyan egyszerű összeszedni, pl: tükör alatt. Egyik javítás alkalmával azt javasolták, hogy használjuk nem automata állásban a lámpát (ezzel csak az a baj, hogy a lényegét veszti el az egész, kanyarkövetés, automata fel/lekapcsolás nincs, gyakorlatilag az árát az ablakon dobtuk, mert minden fukcióját kikapcsoljuk). Nálam teljesen kiverték a biztosítékot, ha nem céges autó lenne, akkor soha többet a környékükre se mennék!

Schneller und höflicher Service, kompetent.

Régi motoros a kereskedői palettán, a nevezett egység hosszú ideje ugyanott tart nyitva a FORD érdeklődői kör részére.Az épület megújult, modern külsőt kapott, szellős, világos az enterieur.A személyzet a tapasztaltak alapján korrekt, a hely azt nyújtja, ami megjelenésében is elvárható tőle.Üzlet egyelőre még nem köttetett, de vlsz nem rajtuk fog múlni.Ajánlott szolgáltató.

12:00 körül érkeztünk meg, és jeleztük az irodán hogy a kinézett Renault Megane érdekelne minket. Egy hölgyet találtunk ott, ő nem tudott segíteni ebben de telefonon szólt az illetékes kollégájának.Amikor már kb 20 perc eltelt, párom ment be az irodába hogy legalább addig nyissák ki a kocsit hogy a belsejét megnézhessük.Sajnos a már korábban említett hölgy nem tudta venni a kihívást, de próbálta elérni a kollégáját újra. Kb 5 perc után érkezett is az úriember..Kértem indítsuk be és guruljunk már egy kicsit előre hogy a csomagtartót és a a kocsi hátulját is lássuk.Kocsi nem indult... hosszú percek után azután vette a fáradtságot hogy a másik indítókártyát elhozza, mondván biztos a kártya eleme van lemerülve. Isteni szikrát kaphatott útközben mert hozott magával egy gyorsindítót, ami igazából megoldotta a problémát amit a lemerült akkumulátor okozott. Ezzel sincs nagy baj, sokat áll az autó előfordul...Kérdeztük, mióta van meg a kocsi? Válasz: január óta de ez nem számít őket nem érdekli mennyit áll itt egy autó"Oké

Sokszor voltam már náluk. Szervizeltetni és alkatrészért is! Eddig minden rendben volt!

Legutóbbi alkalommal mikor náluk járt az autóm, összességében elégedett voltam. Megfelelően állnak hozzá az ügyfélhez. Pàr apróság miatt ugyan vissza kellett menjek, ami szerelèsi hiba/ figyelmetlenség de azonnal készségesen megoldották a felmerült dolgokat ami pozitív. Egy korábbi negatív tapasztalatomat is most kérés nélkül megoldották ami példa értékü.Ami nagyon jó pont a többi szervizzel ellentétben itt ha valamit cserélni kell garanciában akkor azt cserélik, nemRugóznak rajta.

Messze elkerülendő!!! 3 éve vettem egy új S-Maxot náluk. Szervizeknél érezni lehetett, hogy nincsenek a helyzet magaslatán, de a Gy.J. kollégájuk a maga módján mindig megmentette a helyzetet. Legutóbb kommunikációs modul hibával és beázott hátsó lámpával kerestem fel őket. Már a Gy.J régi telefonszámán bejelentkező kolléga olyan lekezelően beszélt, mint ha szívességet tenne nekem, hogy szóba áll velem. A hátsó lámpa beázására azt mondták, hogy nem garanciális, a kommunikációs modulnál pedig szoftverfrissítést csináltak. Mikor visszakaptam az autót, már az utca végén kigyulladt a hibajelző a kommunikációs modultól. (tehát le se tesztelték, amit csináltak) Felhívtam őket, hogy sajnos nem sikerült megjavítani, visszahívást ígértek. Pár nap múlva megint illedelmesen érdeklődtem, visszahívást ígértek. Mivel napokig nem hívtak, bejelentettem az autót a Petrányinál: szó nélkül ingyen kicserélték a hátsó lámpát és a kommunikációs modult, valamint egy új akkumulátort is adtak, mivel a régi hibás volt, ezen kívül megállapították, hogy a Hovány azt a szervizt, amit meg kellett volna azt nem csinálta meg (fékolaj és átvizsgálás, az utóbbi garancia miatt veszélyes), amit meg nem kellett volna, azt meg megcsináltatta (olajcsere)

Az ügyfélszolgálat közvetlen,barátságos,a kiállított autók közül az egyiknek kellemetlen szagú volt az utastere(kuga),az ecosport-nak eltérő fényezése van a motorháztetőnek és a hátsó kis háromszög ablak ferdén van beragasztva,nem csoda ha bent tartják,lehet beázna.A szervízben lehet jó szakemberek dolgoznak,de ők biztos nem részesednek a nagy rezsi óradíjba,az 1-1,5órás szervízelést vártam 3-3,5óráig.

Kedvesek, figyelmesek, segítőkészek. De ennek megvan az ára....