Ofotért Stop Shop Érd

Régóta visszajáró vásárló vagyok, mert cirka másfél évente romlik a szemem. Azért nem váltok másik helyre, mert itt mindig kedvesek, korrektek, segítőkészek s türelmesek velem. A keret választék is nagyon jó, de nekem sokkal fontosabb a hozzám, mint vásárlókhoz való hozzáállás.Itt ez kifogástalan, köszönöm!(Megjegyzem, rokkant vagyok, ezért is fontos a türelem s itt ez magától értetődő.)

Felhàborító a hozzà àllàs 7 hét alatt nem készült el a munkaszemüveg. Az üzletben két hét utàn azt mondta az eladó hogy nem baj mert a többi szemüveg amit vàsàroltam itt van. Igen de az nem a munkaszemüveg ami nagyon fontos . Egy hétig nem foglalkozott vele az érdi üzlet majd az utànna ígért két hétre sem készült el. Ezutàn próbàltam kérdezni hogy mi lehet a gond de semmi magyaràzat vagy elnézést nem volt. Az érdi üzlet nem érte el telefonon a pesti központot napokig àllítòla....a hozzà àllàs közömbös lekezelő nem ügyfél baràt. Nem ajànlanàm senkinek!

Másodszorra jártunk itt párommal az elmúlt két évben.Első alkalommal közömbös és furcsa érzéssel jöttünk el az üzletből. Talán úgy éreztük nem a legjobb választás volt.Az eladó sem azt ereztette velünk. Másodszorra azért mentünk ide ismet mert az Ofotert akciót hirdetett. A matricás szemüveget akcióban adja. Ahány éves vagy annyi százalék a kedvezmény.Na es itt a hiba ez nem így van. Csak ha kéred ba boltvezetot nő de hogy is van ezkerem.??Na aztán így már megkaptuk.No de miért van ez a megtévesztés?

A rövid történet ott kezdődött, hogy az üzletbe is alig tudtunk bejutni a párommal. Nyitvatartási időben zárva volt az ajtó, de végülis a “készséges és segítőkész” hölgy hajlandó volt elfordítani a zárban a kulcsot. Az ajtót már nem nyitotta ki nekünk, de legalább megkérdezte, hogy segíthet-e valamiben. Közöltük, hogy keretet szeretnénk nézni, erre már választ nem kaptunk. Ezután pedig semmiféle segítséget sem, így megköszöntük a remek szolgáltatást és távoztunk. Tekintve a rengeteg 1 csillagos értékelést örülünk, hogy mi már a legelső lépén tapasztaltuk ezt a szánalmas és bosszantó hozzáállást a vevők irányába és nem hagytunk ott egy forintot sem. Érthetetlen…

Az egyik kollégának a hozzáállásán folyamatosan azt éreztem, hogy jobban örülne, ha ott sem lennék. Szinte meg volt sértődve azon, hogy nem tudtam gyorsan berakni a kontaktlencsémet (először volt kontaktlencse a kezemben). A látásvizsgálat során, amikor kiderült, hogy a másodjára rendelt lencsével sem látok jól az egyik szememre, annyit mondott: Az a rosszabbik szemed.""

Én teljes mértékben fel vagyok háborodva... 3.szemüvegemet csináltattam eddig megvoltam velük elégedve, de most nagyot csalódtam,de már nagyon-nagyon bánom 3. Szemüveget is itt csináltam. Egy hónapot vártam szemüvegre ami kell munkámhoz. Konkrétan szerződésben november 4-én volt határ idő vége akkorjárt le és kellett volna megkapni szemüveget, de ez helyett november 15 - én kaptam meg szemüveget azt is úgy hogy bejöttem hogy kérjem vissza a pénzemet, akkor közölték hogy kész a szemüvegem... Tehát szemüveg meg van! Amit szerződésben foglaltak legkésőbb november 4-én kész ebből lett 15-én akkor kaptam meg tehát 11 nap csúszással evvel szerződésbe foglaltakat is megsértve. Kaptam egy szemüveg tartó amire igazából semmi szükségem... Én úgy gondolom lehetett volna másképpen is kompenzálni, a kiesést és kellemetlenséget...

Soha nem írtam véleményt, de úgy érzem, hogy ennek az üzletnek feltétlenül szükséges javítani a megítélésén. Férjemmel szemvizsgálat és szemüveg vásárlás miatt kerestük fel az üzletet, most első alkalommal. Időpontra érkeztünk, az üzlet munkatársai kimondottan mosolygósan, kedvesen fogadtak. Az eladó hölgy(ek) maximálisan segítőkész(ek), ahogy az optometrista hölgy is. Az értékesítéskor maguktól a legkedvezőbb kondíciójú kedvezményt kalkulálták ki a szemüvegekre. Tapasztalataim alapján ajánlom az üzletet, melyet a kedves, segítőkész hozzáállás jellemez!(Sajnálom, hogy negatív tapasztalatokat hamarabb osztanak meg az emberek, mint pozitívat, így könnyen romlik egy cég / szolgáltató általános megítélése.)

Ott vásárolt szemüveg keretbe, második alkalommal cseréltettünk lencsét, mely során a keret elrepedt. (Természetesen ők ezt nem jelezték felénk, elsumákolták!) Sajnos ezt csak pár nappal később, már otthon vettük észre. Miután telefonon ezt megreklamáltam, ők egy új, ugyanilyen keret (kedvezményes") vásárlását javasolták (amit berendelnek és keresni fognak

Egyáltalán nem ajánlom a helyet! Az embert félrevezetve rábeszélik egy olyan dologra amiről az előtt elmondta hogy nem megfelelő. Utána nemhogy beismernék a hibájukat és kárpótolnák az embert, hanem még jobban le akarják húzni.

Az optometrista viselkedése nem ilyen helyre való, ha én megtisztelem normális viselkedéssel ugyan ezt várnám el. A többi dolgozó kedves volt, bár ahogy látom itt se működik az információátadás, emiatt felesleges köröket futottam. Elgondolkodtam a szemüveg készíttetésen, de többé be nem teszem a lábamat ide. Vendéglátásban dolgozom, de én soha nem engednék meg ilyen stílust, pedig nekem is szokott rossz napom lenni, vagy idegesítenek az emberek. Hát nem vagyunk egyformák.