Merkantil Bank Zrt.

Több autót vásároltunk a Merkantil Bank Zrt. finanszírozásával, mindennel maximálisan meg voltunk elégedve, a jövőben is velük szerződünk!

Már több ügyletet csináltak Nekem. Ügyintézés MINDIG gyors, precíz, szakmai! A legrugalmasabb lízing cég a piacon! Mindenkinek ajánlom!!

Szinte szóról szóra ugyanaz a történetem, mint Csilláé, ezért nem is részletezem. Röviden annyit, hogy minden általuk kért dokumentumot elküldtem, erre egy automata választ kaptam, miszerint legkésőbb 30 napon belül intézkednek. A 31. napon telefonáltam, mivel semmi nem történt, a válasz szintén az volt, hogy megsürgetik. Azóta újra eltelt öt nap. Semmi. A telefonban jeleztem, hogy a reklamációmat panaszként kezeljék, de természetesen megteszem ezt a felügyeleti szervnél is.Az eredményességgel kapcsolatban kétségeim vannak

Telefonos ügyfélszolgálatos hölgy minősíthetetlen hangnemben beszélt velem. Legalább háromszor tettem fel a kérdésem mire választ kaptam… Rossz telefonszámoKAT(!) rögzítettek a rendszerben, ami természetesen előfordul, viszont a hölgy úgy beszélt velem, mintha ez az en hibámból történt volna. Fellengzős stílus….

Az elmúlt több mint 10 évben több céges, illetve magán szerződésünk volt a Merkantillal. Minden esetben rugalmasan és ügyfélbarát módon kezelték az ügyleteket. Csak ajánlani tudom a céget.

KRITIKÁN ALULI!!!!Hagyatéki ügyintézés, autó átírás közbe a kormányablaknál szembesültük azzal, hogy egy 20 éve lejárt, KIFIZETETT hitel nem került törlésre, emiatt az átírást, amire ugye 15 nap állna rendelkezésre, nem tudtuk elintézni.2003as dátumot kaptunk amire állítólag hivatkozhatunk. A valóságban ez nem működik. Mindenféle dokumentum másolatot bekértek email-be. Ami beküldésre került. Eltelt 2 hét a SEMMIVEL, ezalatt többször betelefonáltunk az ügyfélszolgálatra ahol csupán annyit tudtak mondani hogy megsiettetik a dolgot a szűkös határidő miatt.2 hét elteltével ma újra telefonáltunk, ahol ismét ránéztek ügyszám alapján, és azt a választ kaptuk hogy még senki nem nyúlt az ügyünkhöz, postázásra se került semmiféle dokumentum.Sőt! Az ügyfélszolgálatos hölgy egy plusz dokumentumot kért, amit eddig nem említettek egyszerse!Semmi gond, kezdjük előröl...Összes eddigi és új dokumentum beküldve.Ezután kb 1 órával ismét telefonos ügyfélszolgálat segítségét kérve szerettünk volna érdeklődni, hogy most már minden szükséges információ rendeljezésükre áll e, hogy a 20 éve kifizetett, lejárt, törlést megcsinálják és ennek dokumentációját eljuttassák számunkra hogy a hagyatéki végzésbe meghatározott 15 napos határidőt tartva megcsináljuk az átírást.Mire egy eddig ismeretlen hangú ügyintéző hölgy"

Többszörösen visszatérő ügyféle vagyok a Merkantil Bank Zrt.-nek, mindig korrekt és gyors az ügyintézés, készségesek ügyintézők.

Segítőkésznek és alaposnak előadva magukat.... Fontoskodó, időhúzó Pé Ö Cé eS, nem egy, hanem az összes

Több finanszírozási szerződésem már ki is futott és jelenleg is fut náluk és az elejétől a végéig tökéletes és profi ügyfélkezelésben volt részem. Mindenkinek csak ajánlani tudom!

5 éve a Merkantil kezeli a cégünk flottáját. A szolgáltatás folyamatosan magas színvonalú és ügyfélbarát. Csak ajánlani tudom őket.