OTP Bank Készpénzmentes Fiók (átmenetileg: Piac utca 7-9.)

Az ügyintéző hölgy hibája miatt kellett újra bejönni, de még egy elnézést" sem kaptunk

Nyitás 8:00-tol van...

Ha lehetne -5 csillagot adnék egy sima jelzálog törléshez 6szor kellett bementem mire összejött nekik.A leadott papírokat elhagyták és csodálkoznak ha erre megemeled a hangodat.

Lejárt Lakástakarék ügyében jártunk ott. Levelet kaptunk arról hogy a kiutalást vissza vonták és menjünk be újra kérni. Már az furcsa hogy visszavonták hisz a kiutaláskor nem szabtak meg határidőt. Sajnos egy év alatt nem gyűlt össze annyi számla hogy a kiutalt összeget fedezze. Egy nagyon kezdő ügyintézőhöz kerültünk, aki először nem értette hogy mit is akarunk. Segítséget kért egy kolléganőjétől, ketten sem tudtak dönteni, már majd nem az jött ki hogy buktuk a pénzünket az OTP lenyelte és perelni kell. Jött egy harmadik okos hölgy aki az tanácsolta hogy az általuk adott fehér lapra kézzel írjam le a helyzetet és méltányossági alapon kérjem az újbóli kiutalást és a már meglévő számlák beszámítását. Végül jött egy negyedik hölgy is, valószínű a főnök, így megszületett egy számítógépes jegyzőkönyv. Ha minden jól megy akkor három hónap múlva levélben tájékoztatnak . Majd nem egy órát ültünk ott. Lehet hogy buktuk az állami támogatást, csak a saját megtakarítást kapjuk. Abszolút elégedetlen vagyok mint prémium kategóriás ügyfél.

Időpontra érkeztem, kicsit megkavarták hogy akkor melyik bankfiókban is tudnak fogadni, de végül a foglalt időpontban már megkezdhettem az ügyintézést.Salgótarjáni tapasztalataim vannak OTP bankfiókokkal kapcsolatban, ahhoz képest ez álom volt.Az ügyintéző hölgy rendkívül kedves volt, elmondott MINDENT és még annál is többet, hogy a legjobban dönthessek és egyéb, nem túl ismert szolgáltatásra is felhívta a figyelmem, ami érdekes lehet a jövőre nézve (ez nyilván félig meddig promo a részükről, de akkor is hasznosnak éreztem). Emellett gyorsan végezte a munkáját, és türelmes volt velem.Összességében egy teljesen korrekt banki szolgáltatást nyújtottak, full soron kívül.Ajánlom az időpont foglalást ha nem akarja az ember a fél életét várakozva tölteni, de ez minden bankban így van.

Időpontra érkeztünk, segitökészen fogadtak, gyorsan végeztünk.

Már a 7 én másodjára járok itt.Másodjára kertem időpontot ami mit sem ér.A bejáratnál már érdemes visszafordulni ..... egy jó dolgot tudok mondani a kinti hideg idő ellenére benn meleg van... ha valakinek van fölös oràja és kinn hideg van csak akkor érdemes bejönni...

Szörnyen lassú folyószámla ügyintézés, röviden tesznek a fejedre

Az OTP amúgy is egy lehúzó bank, ez a bankfiók pedig még kifejezetten a lassú ügyintézést is garantálja. Aki szeret feleslegesen órákat ücsörög i annak megéri bejönni. Legalább meleg van. Két ügyfél volt előttünk amikor bejöttünk. Az egyik alkalmazott 10 perc alatt végzett vele. Ezután 20 perc séta leülés a gép elé, séta ismét másik irányba. Papírok nélkül, gépen csak az egeret mozgatta. Nah így került az ügyintézés 2 órába. Köszönjük OTP a soha viszont nem látásra.

Évek óta járunk minden januárban egy kötelező lejelentkezés miatt, ami évről èvre feladja nekik a leckèt. Küldtek már el bevándorlási hivatalba (teljesen feleslegesen természetesen), kétszer azt állították, hogy nem voltunk ott, nyomtatványt, igazolást nem akarnak adni, csak ha a fiókvezetőt kérjük, akinek a kiléte is titkos. Ha azt írom, fogalmuk sincs róla, mit kell csinálni, finoman fogalmaztam, többször nekünk kellett elmagyaràzni.