Affidea Árkád Egészségközpont

Gyógyszert szerettem volna felíratni, mert időpontot nem tudtak adni az orvosomhoz csak több mint 1 hónap múlva. Innen indult az Affidea ügyfélszolgálatával a kálváriám. Első telefonhívás, kb. Negyed óra múlva sikerült valakit kapcsolni, a hölgynek elmondtam szeretném a szokásos gyógyszert feliratni, majd bediktáltatta velem az adataimat, kérte a gyógyszer pontos nevét és kiszerelését amit persze nem tudtam (rendszerben miért is ne látnák…) majd mondom neki egy pillanatot kérek megnézem az eeszt-ben, persze bontotta a vonalat. Visszahívom a következő kolléga nagyon rendes volt mindent megcsinált. A gyógyszert csak két nappal később tudták felírni, amit rohantam is kiváltani. Természetesen mint kiderült TB támogatást nem tettek rá, így persze egy új telefon árával egyenértékű összeg lett volna, amibe még nem számoltam a 30 ezres konzultációt és 3 ezres gyógyszer felírást. Patikában mondták, hívjam fel az orvosomat, hogy ikszelje be a TB támogatott gyógyszert. Természetesen közvetlen szám nincs sem a rendelőhöz sem pedig a doktornőhöz, így megint Affidea ügyfélszolgálatát hívtam este 6 kor, ahol közölték jelzik a fióktelepnek, mert ez a módja akik majd beszélnek a doktornővel. Másnap hív az Affidea ügyfélszolgálat, hogy a doktornőnek nincs lehetősége a TB támogatást megadnia a gyógyszerre, eddig mindig megkaptam. Így köszönöm de többet nem veszem igénybe a szolgáltatásaikat.

Én egészség biztosításon keresztül jártam itt. Bevallom mikor megláttam az értékeléseket, majdnem lemondtam az időpontom. De nekem szerencsére teljesen rendben volt minden. Nem kellett várjak sem , a recepciósok és az orvos is udvarias volt. Én ortopédián jártam.

Kedves személyzet, az időpontomban azonnal behívtak, aminek külön örültem, mert nagyon siettem. Szerintem az árak is rendben vannak, egy-két helyhez képest, ahol nagyon elszálltak már!Az orvos nagyon alapos és lelkiismeretes volt.Elégedett vagyok, köszönöm.

Kétszer kérdeztük, hogy biztos el tudják-e végezni a vizsgálatot az előre lefoglalt napon. Egyszer személyesen is. Visszahívást is ígérték, persze semmi. Aztán az időpontra menve küldtek haza. Nem korrekt.

A megbeszélt udőpontban behívtakA vizsgálat kellemesen zajlott, erthetően kommunikálnak, kedvesek. Köszönöm a kíváló szolgáltatást.

Több mint 30 perces csúszás, rosszul felírt recept, a páciens hibáztatása, gyerekként kezelése és nem meghallgatása 23000 forintért.

A három csillag a recepciós hölgy és a gyors eredmény miatt jár csak. A másik hölgy, aki levette a vért borzasztó munkát végzett. Ha értékelni lehetne, inkább tanfolyamra küldeném.. Vérvétel után közvetlenül bedagadt az ér, másnapra sem múlt el a fájdalom és ezen felül meg lila foltos is lettem. Ezerszer vettek már vért tőlem de ilyen soha nem fordult még elő.. ráadásul úgy, hogy nem kellett keresni a vénámat.

Több alkalommal jártam az Egészségközpontban. Mindig elégedett voltam a vizsgálatokkal, es a dolgozók munkájával. :)