Fővárosi Csatornázási Művek Zrt.

Ahogyan,korábban is megirtam,az előttem menő szenyvízcsatorna,úgy évente egyszer edugul,a felelőtlem használat miatt,most is elég sok ruhadarabot emeltek ki a karbantartóK. A lényeg az,ahogyan észrevettem a dugulást /az udvaromban lévő akna már tele volt/20perc és kiönt,ez igen kellemetlen,probléma,/volt már/.Felhivtam a 80-247247,szolgálatot és a korábbi időben tapasztalt,udvariassággal, azonnal intézkedtek.20percen belül,felvették a jegyzőkönyvet,tiz perc multával jöttek a vomával,és el lett háritva az aggasztó probléma.Azt szeretném ha minden szolgáltatás ilyen frappánsan működne.KÖSZÖNET A SZOMSZÉDOK NEVÉBEN IS.

Egy használatbavételi engedélyt intéztem. Először telefonon kértem infót a nyomtatvány kitöltéséhez, azután mentem be személyesen intézkedni az Asztalos Sándor utcai ügyfélszolgálatra. Mindkét alkalommal maximálisan meg voltam elégedve. Segítökész és gyors ügyintézésben volt részem. Nagyon kellemes meglepetes volt számomra.

Levelem után már másnap jöttek, és szakszerű, plusz ügyfélcentrikus segítséget nyújtottak! Ritka, példamutató hozzáállás! Köszönet!

20:50 - kor próbáltam hívni a Fővárosi csatornázási műveket, központi számukon de egy úrieber átkapcsolt az illetékes kollégákhoz és utána csak kicsöngött a telefon, azt már föl nem vette senki! Dugulás miatt telefonáltam de mint az összes magyarországi szolgáltató, szégyenszemre csak felsőbb utasítás után hajlandó megmozdulni, pedig nemkeveset fizetek a csatornázási műveknek, hogy hereverézzenek a kemény munkából megkeresett pénzből amit hozzájuk fizetek!Szégyen!De persze van lehetőség áll dugulás elhárító “szakembereket”hívni akik pont annyi adót fizetnek és hasraütés szerű árakból dolgoznak a drágán fentartott adóhatóságunk szeme láttára!!! Köszönjük szépen! Csak így tovább!!

Június 23.-án kora este telefonáltam, egy évek óta mozgó, és minden autó elhaladásakor hangosan csattanó csatorna fedlap miatt! A portát sikerült hívnom, de ott korrekt hozzáállású emberrel sikerült beszélnem, aki kapcsolt a hiba bejelentéshez közvetlenül!! ( Innen köszönöm neki! ) Ott is korrekt, teljesen pozitív hozzáállású ügyintézővel sikerült beszélnem, akivel behatároltuk az ominózus fedlapot. Meglepetésemre, 1 órán belül, már érkezett egy autó, mely megpróbálta a fedlapot olyan pozícióba hozni, hogy ne zörögjön, de többszöri nekifutásra sem járt sikerrel. Majd másnap kora délelőtt, szerviz kocsi jött, megvizsgálták, és szakszerűen orvosolták a problémát, sőt, az utca fentebb lévő fedlapját is megigazították!!! KÖSZÖNÖM A KIÉRKEZŐ HIBAELHÁRÍTÓKNAK, CSEND VAN!!!! Remélem eljut hozzájuk, és illetékes is olvassa ezt!!! XVIII KASSA UTCA itt volt a fedlap! Szóval számomra korrekt el, és végrehajtás történt! TELJES AZ ELÉGEDETTSÉGEM! KÖSZÖNÖM!

Segítségkérésünket követően rövid időn belül, profi módon elhárították az utcai csatorna dugulását 2023. 07. 02-án a XV. kerület, Aulich L. u- ban. Köszönjük!

Vízművekhez nem lehet véleményt írni, ezért ide. Főv. Vízművek egyszerűen gonosz. Telefonon elérhetetlen. Hosszasan küldözget a menüpontok közt, idegborzoló hangon fölösleges dolgokat próbál népszerűsíteni, adatvédelemre oktat, de a vége mindig ugyanaz: pár tülkölés, majd rövid csönd és bontja a vonalat. Minden egyes próbálkozás 3-4 perc türelemjáték.Aljas módon nem publikál email címet, ne zavard őket ezzel! Csak a túlbonyolított honlapon levő felületen írhatsz nekik, miután jó alaposan próbára tettek az eléd gördített számtalan hókuszpókusszal. És azután már el is rajtolhat a 30 napos ügyintézési határidő…A számlázási gyakorlatuk is megérne egy misét! (Elküldték a leolvasókat, ám új székházuk lesz…)

Jeleztem a cég felé, hogy a csatornafedőt nem pontosan helyezték vissza a helyére, ezért nagyot üt, ha rámegy az autó. A bejelentés után 1 órán belül már kint is volt a cég munkatársa, ki is javította a hibát.Pár nap múlva telefonon hívtak, hogy a probléma rendben megoldódott-e.Nagyon pozitív tapasztalat volt, köszönöm!

2022 08 24-én tett bejelentésemre/csatorna fedél javítása /ügyében Bp.Regős u.11 alatt köszönetemet szeretném kifejezni a gyors munka elvégzéséért.Munkájukhoz további sok sikert!

Eldugult esővíz csatornához kértem hiba elhárítást emailben reggel. Délben már kint volt a szerviz kocsi és megszüntették a dugulást.Ilyen egy igazi szolgáltatói működés.Ezúton köszönöm.