Kretzler Hungária Kft.

Senkinek nem ajánlom. A megrendelt termékről semmi infó már lassan 2 hete. E-mailre pedig nem válaszolnak. Viccek vagytok :)

Sajnos nem tudok pozitív értékelést adni!Sokat rendelek internetről és mindig keresem a lehető legjobb ajánlatokat. Motorolajat akartam vásárolni és szűrőket. A rendelésnél a paypal fizetési módot választottam mert nem személyesen vettem át a csomagot és nem akartam hogy a szüleimnek kelljen kifizetni.A csomag megérkezett de édesanyám szólt hogy a futár is kérte a csomag árát,amit ki is fizetett.Ezt a problémát jeleztem az ügyfélszolgálatnak,és vissza is utalták a vételárat. A csomagot csak pár nap múlva bontottam ki.de a megrendelt termékeknek csak egy része érkezett meg.3 liter motul olaj helyett csak 1 volt a dobozban.Ezt jeleztem az ügyfélszolgálatnak email-ben de azóta sem érkezett válasz.Tudom hogy a csomagot átvételkor kell ellenőrizni,de még soha nem hiányzott termék a korábbi több száz rendelésemnél.És nem gondolom hogy a dpd futárnál tűnt el.Ezért csak 1 csillag.

Több terméket rendeltem tőlük, de csak 1 hónap múlva néztem meg, mikor be akartam szerelni, hogy az egyik termék más motorhoz való volt. Jeleztem nekik e-mailben, másnap felhívtak, és futárt küldtek az áruért, a vételárát rögtön visszautalták(mert azt az opciót választottam) Korrekt, gyors ügyintézés, nagy alkatrész választék, jó árakon.

Rendelésemet gyorsan és korrekten kezelték, sőt, egyéni kérésemet is fogadták. Az oline és telefonos kapcsolat (mail, sms értesítések) naprakészek voltak. Részemről ajánlom őket!

Rendelni szerettem volna, de a kinézett láncszettel,kapcsolatban kérdéseim merültek fel, amire nem találtam választ a leírásban. Hajrá, akkor felhívom az ügyfélszolgálatot, ahol egy gép közli, hogy több online lehetőségem is van írott formában tudakozódni, illetve ezeken a helyeken kérhetek VISSZAHÍVÁST is. Kértem is (mivel szezon lévén sürgős lenne az alkatrész és nem akartam hetekig tartó levelezéssel húzni az időt), először a honlapon a kapcsolat menüpontban, de nem hozott eredményt. Másnap Viberen megismételtem a kérést, ami szintén nem vezetett sehová, két nappal később pedig SMS-ben igyekeztem felvenni a kapcsolatot. A reakció erre is nulla. Ezek után inkább ott tapsolom el a pénzem ahol foglalkoznak a VÁSÁRLÓVAL. A jelek szerint a nevükben a 0 az ügyfélkapcsolatot jellemzi.

Hétfőn 13h kor regisztráltam, a chat-en rövid időn belül kaptam választ. Megrendeltem a terméket és másnap ( kedden ) 9:30-kor csöngetett a GLS a megrendelt termékkel ( YAMAHA csónakmotor vízpumpa kerék ). Nem telt el 24 óra és a termék nálam volt, úgy hogy ki sem kellett lépnem az ajtón! Köszönöm a szuper gyors kiszolgálást!

Felejtős bolt. Láncot vettem tőlük anno. Rosszat küldtek ,egy olyan papírral h jó az a lánc az én motoromra is ,mert ha nincs az egyik akkor ezt küldik... kiderült h mégsem jó a lánc. Panasz kezelésük 0-la. Probléma esetén elérhetetlenek! Kesztyűt vettem nem rég, ugyan náluk olcsóbb lett volna de bizalmam, amikor két láncot is képtelenek egymástól megkülönbözteni ,ezek után semmi bennük! Igy teljesen máshonnan vettem drágábban, hogy nehogy ebből is rosszat küldjenek...Elkerülendő bolt az fix. :(

Ez volt a legelső, máris gyanús, nagybetűs(!) mondatuk a rendelés visszaigazolásában: FONTOS INFORMÁCIÓ: FENNTARTJUK A JOGOT A RENDELÉSEK EGYOLDALÚ TÖRLÉSÉRE

Givi bukókeretet rendeltem! Pár nap alatt meg is érkezett! E-mailben jöttek az értesítés mindenről!!! Nagyon köszönöm, szuperek vagytok!

Az elején nem voltam biztos benne, hogy tőlük rendelnék, de az online messengerben a kollega meggyőző volt és az áraik is. Egyik termékre várnom kellett, de 1 hét alatt vírus idején is, megkaptam pontosan, sértetlenül a rendelt termékeket, amit ezúttal is köszönök. (Givi termékek és gyertyák)A továbbiakban tőlük rendelek, ha szükségem lesz alkatrészre.Kaptam még egy Repsol láncspray-t is ajándékba. Emailre/smsre is válaszolnak 1 napon belül.Ha kétségeik lennének keressék fel őket a vásárlás előtt, de korrekt csapat, köszönöm szépen.ÜdvMK