Top Clean Ruhatisztító

Majdnem elsírtam magam, mikor megláttam milyen lett a szőnyeg. Volt egy gyönyörűszép hosszúszálú szőnyeg, amit elvittem tisztíttatni, és egy csúnya, csomókban összeállt szőnyeget kaptam vissza, mintha nem is ugyanaz a szőnyeg lenne. Már nem puha és selymes tapintású, mint a tisztítás előtt volt, ráadásul még büdös is. Arról nem is beszélve, hogy átlyukasztották jó erős, vastag tűzőgéppel. Felháborító és mélységesen elkeserítő, amit ők “szőnyegtisztításnak” neveznek. Tönkretették a drága és szép szőnyeget!

2023.08.15.-én bevittünk a Székesfehérvári üzletükbe egy tört fehér inget, illetve egy öltöny nadrágot és felsőt.2023.08.16.-án az Üzletvezetőjük azzal fogadott minket hogy ezt nem lehet kitisztítani vállalhatatlan állapotba átnyújtotta az állítólag kitisztított ruhát.A kérdéseim a következők lennének :Ha nem tudnak valamit kitisztítani akkor miért veszik el az ügyféltől a ruhát és miért fizettetik ki?Miért nem tájékoztatják az ügyfelet arról hogy nem biztos hogy sikeres lesz a tisztítás? Semmit nem mondott a hölgy aki elvette a ruhákat , azt sem kérdezte meg hogy bio vagy normál tisztítást kérünk…. Ha bárki tájékoztatott volna minket arról hogy nem biztos hogy kitudják tisztítani a ruhát akkor be sem adtuk volna tisztításra.Miért foglalkoztatnak egy olyan üzletvezetőt aki nem tudja megoldani a szituációt csak annyit tud mondani hogy ők nem varázslók?Egy ilyen helyzetben nem érezzük korrektnek hogy kifizettünk egy olyan szolgáltatást ami nem történt meg.Illetve  kb 8x próbálkozásra se vették fel az ügyfélszolgálaton a telefont, állítólagos e-mail címük se működik.Felvettük a kapcsolatot a Fogyasztóvédelemmel.

Bevittem egy foltos gyerek szőnyeget tisztításra 3 hétig volt náluk a szőnyeg és vissza kaptam ugyan olyan foltosan és persze nem 2 forint volt a “tisztítás”Soha többet oda semmit

Egy 90.000ft értékű pár hónapot használt hibátlan Tommy Hilfiger tollkabátot vittem tisztításra, mielőtt igénybe vettem a szolgáltatást, direkt rákérdeztem telefonon, tudnak-e szakszerűen tollkabátot tisztítani, erre nyilván igen volt a válasz. Miután elhoztam a kabátot, több kosz foltot is felfedeztem rajta, de legnagyobb probléma a tollak állapota volt, több helyen összeállt, valahol nem is érezni a tollnak a jelenlétét, ez a tisztítás arra volt jó, hogy tönkretegyenek egy kiválló kabátot.

Az igaz, hogy gyorsan kész lett a motoros ruhám, de nem is lett sokkal tisztább! A nadrág alja térdtől lefelé tiszta retek maradt.Hát, nem így reklámozták a mororos ruhák tisztítását!Nem értem, hogy ha egy olajos, zsíros, retkes munkás ruhát ki lehet tisztítani, akkor egy cordura nadrágot miért nem?!

A mai világban minden vállalkozásnak a vevőért kellene lennie! Sajnos nem így van, de lehet, hogy csak az én tapasztalatom negatív.Felhívtam őket, hogy vállalnak-e öltöny vasalást. Megkérdeztem, hogyan vasalják, milyen módszerrel. Megkérdezi az eladó, hogy hogyan? hát vasalóval!. Az öltönyházban azt ajánlották, hogy ne vasalóval, hanem bábura húzva gőzzel vasaltassam. Elmondtam neki. A hölgy válasz helyett letette a telefont! Bravó!

Nagyon elégedett vagyok minden alkalommal a kitisztított kabátok állapotával, a kedvező áraikkal, és a gyorsasággal!!!