CLB Független Biztosítási Alkusz Kft.

Nagyon elégedett vagyok a CLB-vel, különösen köszönöm Molnár Andreának, aki kedvesen és gyorsan megválaszolta a kérdéseimet, ezzel egy csapásra megoldotta a problémámat.

Nem tudom mért nem értik meg, hogy szószerint hagyjanak békén! Már korábban jeleztem, hogy nem akarok Önökkel kapcsolatban maradni, ennek ellenére folyamatosan zaklatnak. Felháborító.

Ez cég egy gusztustalan nem megfelelő információval, tájékoztatással rendelkező cég. Ugyanis szerintem ha valaki megbízza Őket hogy kössenek helyette biztosítást akkor az ugye mindenre szól. Azonban ha elál 14 napon belül mert kiderül számára hogy nincs évfordulója és a telefonos ügyintéző azt mondja hogy nincs más teendő mint az elállási nyilatkozatot visszaküldeni.Majd szembesült azzal az ember hogy nincs biztosítása az autón. Mert a Clb alkusz cég ugyan a szerződést visszavonta de az évfordulós felmondást nem.Kérdezem én, ha valaki megbíz egy céget hogy helyette teljeskörűen eljárjon majd időben vissza vonja akkor a visszavonása is teljeskörűen kell hogy menjen. Nem csak a szerződésre hanem az évfordulós felmondásra is.EBBEN A CÉGBEN NAGYOT CSALÓDTAM NEM AJÁNLM SENKINEK MERT NEM PARTNEREK. NEM ÜGYFÉLBARÁT.

Egy hét késéssel érkező fontos e-mailek, így legalább lehet fizetni a fedezetlenségi díjat..(6 nap után értesítenek,hogy biztosítása megszűnt")

A többi alkusz cég honlapjával összehasonlítva, mindig ez volt a legolcsóbb és leggyorsabb.

Eddig szerencsére nem volt problémánk. Az áraik korrektek, az ügyfélkezelés szerintem rendben van. Ajánlani tudom az alkusz társaságot.

Az ügyfélszolgálat precizitása borzalmas...Több problémát összegyűjtve szépen leírtam nekik és bejegyzést készítettem. Majd egyáltalán nem úgy járnak el. A biztosításaim menüpont nem a valóságnak felel meg amire külön bejegyzést kellett nyitnom hogy javítsák...Chat-en szintén rá kell írnom az ügyintézőkre hogy foglalkozzanak a jegyeimmel mert aznapra nem igazán veszik a fáradtságot. Majd az ügyfélszolgálat egy teljesen elavult jeggyel kezdett el foglalkozni, ami már egy törölt CASCO-ról szólt (ismét írtam hogy az utolsóval foglalkozzanak) majd ma eljött a du. 5 óra így mára hoppon maradtam.Jelenleg teljes káosz a biztosításaim körül, a meglévő CASCO-m törölve lett a biztosítónál (a felületen még mindig aktívnak írja) , amit nem szerettem volna mivel újat nem köthettem már.!Új KGFB-t elfogadta a biztosító viszont a régi még mindig aktív és befizetésre vár....Hozzáteszem a régi CASCO / KGFB rossz adatokkal volt ami extrákat is tartalmazott az autóra így valószínű többet is fizettem. Hogy van az hogy nő a bónuszom a biztosításoknál és többet fizetek :)Már tényleg nem tudom mit kezdjek ezzel az egésszel...

Egész eddig jól működött inden, február 7-ig. =-én utasbiztosítást kötöttem, 8-13 napokra, a kötvényt is megkaptam. A pénz is átutalásra került. 12-én kaptam egy email-t, hogy 8-án érvénytelenítették a biztosításomat, a pénzt persze nem küldték vissza. Még szerencse, hogy a síelés közben nem kellett igénybe vennem a szolgáltatást.Még várok egy hetet a pénzemre, aztán jogi útra terelem az ügyet.Egy csillag, az sok.

Borzasztó a szolgáltatás minősége. Alap folyamatokat nem sikerül zökkenőmentesen végigvinni és probléma esetén minden felelősséget az ügyfélre hárítanak. Az ügyfélszolgalaton kedvesek de ők nem oldanak meg semmit. Aztán pedig kapsz egy emailt aminek a feladóját soha nem fogod elérni.

Fizettem bankkártyával a bank le is vonta, de ezek 2 emailt küldenek, hogy sikertelen a fizetés. Emailre meg nem válaszolnak! Erőlködni nem fogok, de ha hátrány ér jogi úton lerendezem!