FEIL Ékszer | Arany és Gyémánt Ékszerek Tervezése és Gyártása

Már 2016 óta rendszeresen járunk ide és még 1x sem csalódtunk! Az Eljegyzési gyűrűt és a karikagyűrűket is itt vettem. Ennek rengeteg oka van! Többek közt, hogy a rengetek alakú és stílusú gyűrűket kedvedre kombinálhatod az alapanyag, a kövek, a színvilág és természetesen az ár függvényében! :-DAmi viszont teljesen megnyert az az örökélet garancia! Minden évben 1x átnézik és ha kell felújítják a náluk vásárolt gyűrűket! Szóval egyszerűen szuperek! Hajrá, csak így tovább! :-D

Első perctől kezdve úgy érzi magát az ember, mintha milliárdos lenne, akinek minden gondolatát és óhaját teljesítenék. Itt ez biztos megvan és még azon felül is, mivel egy olyan érzést és légkört biztosított Gréti, mintha ezer éve ismernénk egymást és barátok lennénk. Szóval mindenki számára tudom ajánlani, ha nem stresszben, hanem örömben és felszabadultságban akarja megvenni leendő párjával a karikagyűrűt vagy akár nélküle a jegygyűrűt. A kiszolgálás, a segítőkészség és a végeredmény határtalan boldogságot okozott mindkettőnk részére. Amit itt is szeretnénk megköszönni Grétinek és kolleganőinek egyaránt.

Kedvesek közvetlenek és segítőkészek. A gyűrűink nagyon gyorsan elkészültek és gyönyörűek lettek.

SENKINEK NEM AJÁNLOM!!!!!Update: A 45 %-os (!) felár, nem 20-30%... De itt leginkább a hozzáállással volt a baj!Május 2-ára volt időpontom, az eljegyzési gyűrűre pedig 5 héttel később, 06.04-én volt szükségem. Egy gyűrű legyártása a cégnek 4 hétbe telik, így kényelmesen belefért volna egy megrendeltnek az elkészítése is. A helyszínen sikerült kiválasztani egyet készletről, így megvásároltam azt. Az értékesítő elfelejtett az árképzés azon részére kitérni, hogy ha készleten lévőből választok akkor 40-50%-os felárral kell számolnom. Elmaradt, elfelejtette… Van ilyen, na… Ez csak azért rettenetesen bosszantó, mert lett volna idő elkészíteni egy gyűrűt.Méretkorrekció leadása után került a kezembe a certifikációt és ránézve a honlapra akkor szembesültem vele, hogy a webshopban egy ugyanolyan tisztaságú és csiszolású, csak mind karátban mind milliméterben nagyobb gyémánttal készült gyűrű lényegesen olcsóbb. E-mailben megkerestem a céget, a válasz: „A kolléga már nem dolgozik a cégünknél, így retorziót nem tudunk sajnos alkalmazni. Elnézését kérjük az Önt ért kellemetlenség miatt, a jövőben még nagyobb figyelmet fogunk szentelni a teljes körű tájékoztatásnak.” Sovány vigasz….Méretkorrekció után, amikor visszamentünk akkor az volt a válasz, hogy bizományi gyűrűk mindig drágábbak, esetleg utólagos 10%-os kedvezményt tudnak biztosítani, de egyeztetnek a pénzügyes kollégával. Egyeztetés után felajánlottak a vásárlás értékének 5 %-ával megegyező vásárlási utalványt. A kolléga kis apró hibája és feledékenysége nekem majd’ 100.000 forintba került. Kár, hogy nem találtunk rá megoldást és háromszor három különböző kifogás volt.A Feil-család meghazudtolta a honlap első mondatát: mégsem adnak 100 %-os elégedettségi garanciát, pedig egy tök jó sztori lehetett volna belőle…

Eljegyzési, ill. karikagyűrűinket 2016-ben, ill. 2017-ben vásároltuk a Feilnél. Eleinte minden rendben volt. Évente hordtam felülvizsgálatra, tisztításra, karcmentesítésre a gyűrűket. 2021-ben a karcmentesítést az ezüst gyűrű esetében már nem vállalták, ezt elfogadtuk. Ugyanebben az évben a fehérarany gyűrű elszíneződött - a magyarázat szerint valószínűleg a kézfertőtlenítő leoldotta, lekoptatta róla a ródium bevonatot. Akkor újra bevonták, viszont hiába nem használtam már kézfertőtlenítőt és vigyáztam a gyűrűre (házimunkánál nem volt rajtam, vegyszeres anyaggal nem érintkezett), 2 hónap alatt megint elvesztette eredeti színét. Az újabb felülvizsgálatra kapacitáshiány miatt 2023 januárjában került sor. A karikagyűrűt úgy kaptam vissza 2 hét után, hogy azzal ez idő alatt nem történt semmi. A fehérarany eljegyzési gyűrűt kifényesítették, karcmentesítették, de színe most már leginkább a sárga aranyéra hasonlít. Hiába kértem, hogy állítsák vissza eredeti színét, akár úgy is, hogy vállalom annak anyagi vonzatát, ez nem történt meg. Arra meg, hogy miért és hogyan kopik le napi néhány órás utcai használattól 2 hónap után a ródium réteg, nem tudtak elfogadható magyarázatot adni.Nagyon csalódtunk a Feil hozzáállásában és panaszkezelésében. Megértem, hogy Önöknek nem okoz problémát, ha sárga színű lesz a fehérnek szánt gyűrű, de mi nem véletlenül választottuk azt a színt, amit és így a gyűrű már csak az emlékét hordozza az egykori szépségének.

Amikor tavaly úgy döntöttük összekötjük az életünket elkezdtünk az interneten gyűrűk után kutatni. A sok hirdetés között találtunk rá a FEIL-re. Valami különlegeset, valami egyedit kerestünk. Már a weblapjuk is nagyon megfogott minket, nagyon szimpatikus volt számunkra, hogy időpontot lehetett foglalni, amikor is csak velünk foglalkoznak. A bemutatóterembe érve kedvesség és mosoly fogadott minket. Itt jegyzem meg, hogy ez minden egyes alkalommal így volt, akár csak egy gyors átvételről volt szó. Nagyon boldogok vagyunk, hogy rátaláltunk a FEIL csapatra, minden egyes konzultációnk alkalmával kedvesek, segítőkészek voltak a lányok. Nem minden alkalommal ugyanahhoz a hölgyhöz kerültünk, de egytől-egyig mindannyian munkájukat értő, kedves szakemberek voltak. Itt választottuk eljegyzési gyűrűnket, ami azért volt extra különleges számomra, mert kislányunk is kapott egy épp ugyanolyat, mint az enyém csak kicsibe. Hatalmas öröm volt, hogy megoldották az ékszer kicsi változatának legyártását. Sőt ahhoz, hogy kislányunk ujját lemérjük még kaptunk egy ujjmérőt is és sok jó tanácsot, hogy miként használjuk, hogy a tökéletes méretet sikerüljön kiválasztani. A gyűrűink csodásak lettek, egy igazi Anya-Lánya szett. Majd itt választottuk ki a karikagyűrűinket is, ami bár az egyik kész modell volt, mi mégis csempésztünk bele vastagságban, színben egy kis egyediséget. Rengeteg jó tanácsot kaptunk a kiválasztáskor, mire figyeljünk akár kényelmi szempontból is a mindennapi használat során. Azt gondolom ezt a szakmát csak így lehet csinálni! Mosoly, kedvesség, igényesség, gyönyörű bemutatóterem, tisztaság, elegancia és remek szakemberek!Záró gondolatként még annyit, hogy nagyon pozitívnak tartom, hogy az ügyfelek a vásárlás után is fontosak maradnak, hiszen évente 1 alkalommal átnézik, tisztítják, karbantartják a gyűrűket, ami számomra egy nagyon figyelmes és nem elhanyagolható gesztus!Mégegyszer köszönjük a csodás általunk megálmodott gyűrűinket, amiket azóta is nagy szeretettel viselünk nap, mint nap!Örülünk, hogy rátok találtunk és veletek még szebb lett a mi nagy napunk!Bátran ajánlunk Titeket minden ismerősünknek és minden évben megyünk az éves karbantartásra!További sok sikert! Jó volt azzal szembesülni, hogy Magyarországon még vannak igényes és vásárlókért dolgozó cégek és szakemberek!Halassy Tímea

Párom nem is választhatott volna jobb helyről eljegyzési gyűrűt. Azon túl, hogy gyönyörűek az ékszerek, 6 év után az első sérülésnél is maximálisan segítőkészek, rugalmasak és kedvesek voltak! Szívből ajánlom!

Először is köszönjünk a közreműködést életünk egyik legszebb élményében, egyben közös jövőnk első momentumában. A lánykérésre a festői Kékestetőn került sor szerelmünk tizedik évfordulóján. Szerencsésnek mondhatom magam, hiszen a gyűrű is bizonyítja, hogy a Szerelmem mennyire ismer engem. Nem csak, hogy pontosan tükrözi a személyiségem, de a mérete is tökéletes. Egyszerű, mégis elegáns és gyönyörű. A vőlegényem elmondása szerint, mindenki rendkívül kedves és segítőkész volt akárhányszor járt náluk. Mindenkinek jó szívvel ajánljuk a FEIL-t, hiszen a kiszolgálás a profi, az ékszerek csodálatosak. Szóval még egyszer köszönjük: Fanni és Dávid! ❤

Előzetes időpont egyeztetést követően prémium ellátásban volt részem.Hangulatos ékszerszalon fogadott, mosolygós, kedves szakértő hölggyel, ami roppantul fontos egy olyan férfi számára, akinek idegen egy ilyen hely. Óriási választási lehetőség mellé milliónyi változtathatóság áll rendelkezésre, nincs megoldhatatlan alak, anyagszín kombináció. Így sikerült is megfelelő eljegyzési gyűrűt összeállítanom.Köszönöm a segítséget!