Harmati Motor kft. Suzuki Márkakereskedés és Szerviz

Itt szervízeltettem a motorom. Annak ellenére, hogy 1 hónapig volt náluk a motor, úgy nézett ki mint ami össze lett dobálva: a duda nem működött, rosszul volt visszatéve a csatlakozó. Olyan alkatrész lett megvetetve ami be volt hullva a motorba, motorozás közben kirázkódott és megtaláltam. A motor kérésem ellenére nem lett lemosva. Márciusban mikor a motort elhoztam, rendeltem 1 pár ülésrögzítő csavart ami azóta sem érkezett meg (Motorradban 1 nap alatt beszerezték). A hét elején felhívtam az ügyintézőt aki a kérdéseimre és kérésemre elég arrogánsan válaszolt, igy írtam egy emailt is ahogy megbeszéltük telefonon. Erre 5 napja nem sikerült válaszolni. A dühítő, hogy nem kis összeget hagytam ott, így kicsit többet vártam volna egy márkaszervíztől. Üdvözlettel, Szúdor Tibor.

Az új helyen voltam pénteken már. Olyan raktár szerű, de szeritnem ez modernebb. A látványszervíz brutál jó.

Kedves kozvetlen garda

Most zárják be őket a bérleti díjjakkal volt probléma.Én alkatrészre vártam hetekig pedig ki volt fizetve telefonban műszaki hibára hivatkoztak hogy nem tudnak bemenni az üzletbe. Én oda mentem személyesen és kiderült hogy már másfél hete számolják fel őket, a telephely tulaja viszont beengedett és meg lett az alkatrészem, aki itt akar motort nézni vagy alkatrészt venni az felejtse el a helyet.

Alapos, hozzarto, ugyfelbarat, elmagyarazza, hogy melyik hibat mi okozhatta. Ar-ertek arany is jo. Lehetne nagyobb motor valasztek, de ez nem csak rajtuk mulik, sokkal inkabb a gyartokon.

Felmerült a motorom cseréjének lehetősége, ezért telefonon, majd e-mailben kértem ajánlatot néhány kereskedőtől. Az eredmény lesújtó. A kért ajánlat több nap után sem érkezett meg. A telefonban is csak hablatyolnak.Ezt egy kollégámnak elmesélve javasolta, hogy nézzünk be a Harmati szalonba. Telefonon egyeztettem velük. Egy hölgyel beszéltem. Már ez a beszélgetés is egy más minőség volt a többihez képest. Végre! Van remény.Szombaton elmentünk hozzájuk.A motor választék bőséges. Típusban, színben egyaránt. Néhány perc múlva személyesen a tulaj jött segíteni. ( Ez meglepett. Máshol az öntelt, gőgös tulajdonosok már nem ereszkednek le az érdeklődőhöz,vásárlóhoz.)Napra kész volt. Minden kérdésre egyértelmű, érthető választ kaptunk. Profi tájékoztatás, semmi zavaró tukmálás, mellébeszélés. Épp annyi időt szánt ránk amennyire szükségünk volt, holott többen voltak a szalonban. De azt az időt ránk szánta. Érződik, hogy van gazdája a szalonnak.Teljesen pozitív benyomás.

Én elégedetten távoztam. Szerintem legközelebb is hozzájuk viszem az autóm. Folyamatos, korrekt tájékoztatás. Kedvesek az ügyintézők.

Újonnan náluk vásároltam SUZUKI V-STROM 650 motoromat (2018.10.03).1000 km-es kötelező szervizre is hozzájuk vittem (2018.10.12),bár lényegesen drágább mint máshol, de akkor még úgy gondoltam megbízhatóak, ami számomra nagyon fontos. Majd a szerviz után elkezdett az üzemanyag szivárogni. Jeleztem következő munkanapon a problémát, mire közölték velem, hogy ez nem olyan nagy gond :( és csak 5 nap múlva kaptam időpontot. Közben egyre jobban elkezdett folyni az üzemanyag, így már nem lehetett közlekedni vele. Azt a tanácsot kaptam a kedves szervizes uriembertől, hogy saját költségemen szàllítassam el hozzájuk a motort javításra. Mint utólag kiderült, gyártási problémáról volt szó, az összes ilyen típusú 2017, 2018-ban gyártott motoroknál. Erről a Suzuki minden márkakereskedést, szervizet értesített. Amikor eladták a motort, akkor is tudtak a problémáról, és ami még inkább felháborít, hogy az 1000 km-es szervizen kötelezően kellett volna, hogy cseréljék a problémás alkatrészt, ezt nem tették meg, sőtt rá pár napra a probléma jelentkezésekor semmi segítőkészséget nem mutattak. Természetesen ezek után máshova vittem motoromat, ahol készségesen és azonnal fogadtak egy szakszerű javításra! SENKINEK NEM AJÁNLOM, HOGY IDE VIGYE A MOTORJÁT SZERVIZBE!!!

Korrekt, segítőkész tulaj és személyzet. Öröm volt velük üzletelni.

Árpi egy izzig vérig motoros!Profi cég, szuper motorok!Ajánlom!