Ford Solymár-Esztergom

Régi kereskedő, bár a sokat fejlődött az utóbbi 10-15 évben infrastruktúrálisan, az elvégzett munka minősége mégsem lett jobb. Ezen vélemény inkább a szervíz részre korlátozódik, egyéb ügyintézéssel nincs tapasztalatom. Szóval a szervízzel kapcsolatban vannak fenntartásaim, bizonyára nem könnyű a megfelelő munkaerőt megtalálni, megtartani de vannak azért olyan esetek amik elgondolkodtatnak. Ilyen például a vissza nem csavart kiegyenlítő kupak, vagy a szintén helytelenül visszatett nívópálca. Ismerősi körből is voltak kellemetlen tapasztalatok, de ebben nem tisztem igazságot tenni. Érdemes lenne egy kicsit nagyobb hangsúly fektetni a minőségbiztosításra ezen téren.

Köszönjük, hogy meg csodálhattuk a Mustangokat.

Tisztelt Ford Solymár!Úgy látszik nem ment át a lényeg, a garancia érvényesítése az egy dolog.Inkább én jobban kihegyezném a dolgot az Önök hanyag munkájukra amit a kuplungcserénél végeztek, illetve , hogy kevesebb mint 90.000 km után a kettőstömegű elromlott, sok mindenen nem kell gondolkodni ( egyébként csatoltam videót is az állapotáról).Illetve nem gondolom azt, hogy engedélyt adtam arra, hogy az Önöknek írt emailom publikálják ha úgy tetszik ki adják 3. félnekDe termesztessen ez is leírom egy hivatalos emil-ben és eszkalálom a dolgokat.Kihangsúlyoznám még egyszer, nem a garancia miatt írtam az email hanem ha hanyag munkájuk miatt illegetve a kettestömegű állapota miatt.Üdv

Utólagosan szerkesztve: Tisztelt „….?.....” Hölgy/Úr! Talán nem tudja, de ez a lehetőség nem panaszok orvoslásra hivatott, hanem emberek - ha úgy érzik - közölhetik másokkal személyes tapasztalatukat, vagy akár csak benyomásukat a meglátogatott hellyel, az ott nyújtott szolgáltatással kapcsolatban. Ezt önnek nem kell sem „elfogadnia”, sem „orvosolnia”. Számon kérni rajtam meg pláne nem! Az, hogy a kollégák nem emlékeznek rám nem az én hibám, ám nem is róható fel nekik. Járhattam önöknél, mint autót vásárolni szándékozó, vagy alkatrész-, esetleg szerviz után érdeklődő, de vihettem, hozhattam céges járművünket. Hiszi, vagy sem, teljesen mindegy, de egyik, vagy több okból jártam önöknél. Az ott tapasztaltak alapján kialakult egy vélemény önökről, amit értékeltem és amely véleményt az ön reakciója csak megerősíteni tudott.

Nissan éves rendes szervize kapcsán jártam a cégnél. Már az árajánlatuk is a legjobb volt a 4 konkurens közül. Örömmel nyugtáztam, hogy még ehhez képest is olcsóbb végösszeget kellett kifizetnem. Ráadásul eredendően is jobban szimpatizálok az efféle nyugis, jó hangulatú kisvárosi szervizekkel. A fentiek fényében nyilván nem meglepő, hogy legközelebb is ide hozom majd az autót.

Csak a Ford szervizzel van tapasztalatom. Az utóbbi években többször is jártam náluk, eddig mindig minden a megbeszéltek szerint zajlott, ha valami gond adódott, tájékoztattak. Azóta csak ide járok.

Mindig is meg fogják kérni a munkájuk árát de eddig akárhányszor fordultam hozzájuk speciális kéréssel mindig sikerült megoldani. Legyen szó akárcsak egy rögtönzött féklámpa izzó cseréjéről a parkolóban, sose mondtak olyat, hogy nem tudják megoldani vagy nincs idejük foglalkozni velem. Többek között ezért is vagyok márkahű. Ezúton is köszönöm a csapatnak, továbbra is őket fogom választani.

most már értem, hogy miért mondta mindenki hogy csak ide ne...... a személyzet alkalmatlan a munkára... egy egyszerű olajcserét képesek 2,5 óráig elhúzni az óradíj miatt.... felszámoltak olyan költséget is ami meg se történt..... többször is elsétáltunk megnézni mi is történik az autóval , volt olyan is hogy fél órán keresztül senki nem ment az autó közelébe.... NEM AJÁNLOM SENKINEK - reagálva a válaszukra: semmiféle hibamegállapítás nem történt, ugyanis a kedves szerelő aki szélviharként elvágtázott az autóval, két perc kipróbálás után közölte fogalma sincs mi lehet a gond....(itt megjegyzem, hogy mikor a mi adatainkat vették fel, jött egy szerelő aki épp egy másik kocsin dolgozott, mondta az uriembernek aki a mi kocsinkat is vitte kiprobalni, hogy azon az auton amit szerel, zörög valami - az uriember válasza ez volt : idézem szarjál rá, kit érdekel!!!!!) - ennyit a hozzáértő szakemberekről!!!mi az autót egyszerű olajcserére vittük, a mormogó kollégájuk a pult mögött közölte, hogy jó lenne fékolajat is cserélni....olajcsere, olajfilter, levegőfilter, semmi egyéb alkatrész sem folyadékcsere sem ellenőrzés nem történt!!!! - ott álltunk az autónál..... persze az időhúzáson kívül.... mert mikor valaki 30-40 percig még az autó közelébe se megy azt másnak nevezni nem tudom.!!! mellesleg az autónk hátulját sikeresen összekaparták !!!!!

Régen nagyon jó és korrekt szerviz volt, ma már egy nagy nullllllaaa, hozzáallas, segítőkészség nincs, szakértelem nincs, csillagászati árak és kivarhatatlan időpontok... Személyzet cserére szorul de sürgősen!!