Emil Frey Magyarország

Az ügyintéző úriember rendkívül korrekt volt, ahogy az ott dolgozó munkatársai is. Ilyen kiszolgálást nem is tudom mikor tapasztaltam utoljára.Csak így tovább és a szót ismételve további szép sikereket kívánok!Gratulálok!

Nyitás előtt (de. 8h) 12 perccel értem oda (karosszéria javítására). Ennek ellenére türelmesen, udvariasan fogadott a hölgy, így 4 perc alatt le tudtam adni a kocsit. Ez szuper.

A szervíz szolgáltatásuk nem jó. Márkaszervízként félkész javításokat próbálnak átadni, gondolván úgyse veszi észre a vevő, vagy csak simán nem érdekli őket, hogy mit vesz észre a vevő és mit nem!

2 hónapig javították az autót, 320e ft ot kértek , majd 50km megtétele után lerobbantam , mondták semmi gond vigyem vissza.Eltelt 1hét majd mondták , hogy ez most más hiba, amit megjavítottak az jó.Garanciát nem vállaltak semmire.Elvittem másik szervízbe,másnapra megjavították.Ugyan azt a hibát javították, mint amivel előszőr jelentkeztem önöknél. Kértem, a munkafelvevőt, hogy a hibás alkatrészt tegyén be az autóba, ez sem történt meg, arra hivatkozva, hogy már leselejtezték.Az javítási ajánlat 260-300 e ft.volt, ehelyett 360e. Ft lett, szóvá tettem, majd mondták, hogy akkor legyen 320e ft. Közöltem, hogy jogi útra fohom vinni ezt ma mérhetettlen csalást, megrándította a vállát, mondta, hogy jól van.Szinte hihetettlen ,hogy ezt meg merik csinálni.Tudják, hogy egy egyszemélyes vállalkozónak nincsen ideje bíróságra járkálni, az igazáért, maximum kifizetnek majd pár száz ezres összeget, és folytatják tovább.Ezt nyugat európában nem mernék megcsinálni , csak itt, a fogyasztó védelem is csak a korrupcióról szól.Továbbá ígéretet kaptam az Emil frey től, jogy majd keresni fognak ezzel az üggyel kapcsolatban, de a mai napig sem történt meg, gondolom az is majd 2 hónap lesz...szégyen.

Egy héten belül kaptam szervíz időpontot így tökéletesen lehet tervezni. Előtte nap felhívnak, hogy szeretettel várnak és tájékoztatnak, hogy a felújítás miatt lehet másik oldalról kell majd behajtani. Ez is nagyon szimpatikus hozzáállás!Szervízbe érkezve a csomagtartóból elővettem a rollerem, hogy azzal megyek amíg elkészül az autó ekkor vettem észre, hogy lapos a kereke.Munkafelvevő kollégát Dánielt megkérdeztem feltudnánk-e fújni?Nagyon készségesen megoldották nekem felfújták majd a szelepnél eresztett és szelepet is kicserélték…nagyon jó fejek voltak! Ezúton is köszönöm a segítséget és a pozitív hozzáállást! Jó ilyet tapasztalni!

Nagyon segítőkészek! Kellemes, csendes, nyugodt környezet. Amit ígérnek betartják.

Többször jártam már a Mogyoródi úti szervizben, de még soha semmit sem sikerült elintéznem. ( szerviz visszahivás,fényezés, karosszéria javitás, navigációs problémák). A várakozási idő viszont nagy. Most nem tudja megnézni az autót mert nem tud elmenni a helyéről" majd ha visszajön a kolléganője. Erre a kérdésre nem tud válaszolni csak a szervizes kolléga

A kommunikáció abszolút nem működött. Felmondó munkatársak és teljes zavar az erőben, az egyik nem tudja mitcsinál a másik, nincsennek folyamatok..Kár, pedig az anyacég egy elég komoly szintet tud tartani

ma voltam ott a 3 hete foglalt időpontban, akkor előre azt mondták ingyenes a navigáció frissítése, mára 80000 ft!!! pedig a rendszerben mindent lát az autómról, amit ráadásul itt vettem. interneten 110 euró amúgy. össze-vissza beszélnek, hogy még jobban lehúzhassanak, BE NE TEDD IDE A LÁBAD!!! tereztem, hogy veszek még egy toyotát, de nem fogok - miattuk. lehúzás az egész

Visszahívásra, időpontra vittem autót. Gyorsan, szakszerűen megcsinálták, még kis dolgokat rendbe is tettek, csak úgy mellékesen :) Csak ajánlani tudom !