Adria Holiday Utazási Iroda Kft

ElküldöttPanaszÉnaug. 20. 14:34Kedves Adriaholiday utazási iroda!Nagyon örülünk , hogy szerencsésen megérkeztünk az elég káoszos Horvátországi nyaralásunkról, igaz mi a Balatonnál leszálltunk, hála...Sajnos az utunk során sok rettegő pillanatot éltünk meg. A kedves " idős sofőrjük egyedül vezette le ezt a sok kilométert

Kedves Vadásziné Sziman Zita!Köszönöm odaadó munkájukat, a korrekt tájékoztatást utazásokkal kapcsolatban. 8 éve vagyok Önökkel kapcsolatban, mindent elkövetnek, hogy az utasok jó érzéssel térjenek haza kirándulások után. Különösen tetszik, hogy véleményünk érdekli Önöket.Továbbra is kedvelt utazási irodám marad. ❤️Köszönettel: Veronika

Bibonébe utaztunk velük. Maximálisan meg voltunk elégedve. A Mauro apartmanban szálltunk meg. Az apartman ár-érték arányban megfelelő. A központban van, kb 150 méterre a tengerhez. Az idegenvezető és a gondnok kedvesek, segítőkészek. Nagyon nagy pozitívum, hogy nappal utaztunk, profi sofőrökkel. A két megállóhely Trojane és Trieszt felejthetetlen. Jövőre is velük utazunk.

Az utazasi iroda abszolut nem utaskozpontu.Csak a reszveteli dij befizetese utan tajekoztatjak az utasokat a szobabeosztasrol. Volt olyan apartman a csoportban, ahova egymastol fuggetlenul utazo utasokat tettek be, igy volt pl idos ferfi utas, aki a nappaliban aludt egy kihuzhato kanapen, teljes aron.A szemetet maguknak az utasoknak kellett elvinni utcai gyujtokbe, mert az apartmanhaznak nincs kukaja.Amikor hazafele utvonalat kellett valtoztatni az idojarasi viszonyok miatt, az iroda nem a legrovidebb utat valasztotta, hanem a legolcsobbat, igy a tervezett 9 ora helyett tobb, mint 14 oran keresztul jottunk vissza.Az idegenvezeto merhetetlenul joszandeku volt, es minden helyzetben probalta menteni a menthetot, de Velenceben nem volt idegenvezetoi engedelye, az altala ismert buszparkolohelyek jo resze nem volt hasznalhato, a beigert helyeken nem volt toalett, stb.De mi mindettol fuggetlenul nagyon jol ereztuk magunkat, es halat adunk a sorsnak azert, hogy epsegben hazaertunk.

Először utaztunk velük de nem utoljára . Lengyelország volt az úticél. Az utazási iroda figyelt arra is hogy nekünk hol jó felszállni és tulajdonképpen lakohelyunkon vett fel . Az idegenvezető S. Hajnalka kimagasló felkészültségéről adott tanúbizonyságot , érdemes vadászni rá mikor dolgozik mert nagy élvezet hallgatni előadását . Az utazási iroda ragyogóan megszervezte az utazást fennakadás nélküli volt . Auschwitzban kaptunk egy lengyel idegenvezetőt aki nehezen beszélt magyarul így azt a hatást amit ez a hely nyújt nem tudtuk átérezni , futószalagon mennek a csoportok egymást taposva. Talán ez ,illetve a másnapi hajókázás okozott csalódást . Aki a utazásnak ezt formáját választja rengeteg olyan információt kap ami szerintem egyéni utazás során kizárt, vagy nagy utánajárással tudhat meg .A buszsofőrök is szimpatikusak voltak és haladosra vették a dolgot .Az utazás igazi élménnyé vált számunkra, jól éreztük magunkat , köszönjük .

Kerülendő ez az utazási iroda.Az idegenvezető hölgy kritikán aluli volt.Buszos utazásunk első napján mindenki akaratának ellenére elvittek minket a Bledi tóhoz,ahol természetesen ennek a plusz díját is beszedték.Ezzel szép többlet bevételt generálva maguknak.A programokat megcserélik,hivatkozva, hogy joguk van rá.

07.23-07.27 között voltunk Bibioneban.Bár ez egy körutazás lenne, sajnos a meghirdetett programokból csak Velence valósult meg, valamint az odáút helyett hazafelé látogattuk meg Trojanet és Triestet. Így viszont kimaradt más meghirdetett program. Az utasok szavazatai alapján dőlt el hova megyünk hova nem... Nem ajánlom annak aki nem csak Bibioneban akar lenni.Emellett a meghirdetett programokon is csak vegigfutottunk. Velenceben 4 óra semmire sem volt elég. Triestben 1 óra alatt vagy a kastély belsejére volt idő, vagy a kertjeire...Az idegenvezető egyébként szimpatikus volt, amit lehetett elmondott, mesélt érdekességeket.A szállás gyenge.. magunk után kell takarítani. Az ágymatrac között találtunk odadugott koszos zsepit. A felmosó viz olyan koszos volt, hogy kizártnak tartom, hogy előttünk fel lett volna mosva...Az egyik ágyra ráülve kihullottak alóla a lecek. A matrac be volt süppedve. Idegenekkel kellett egy apartmanban lennünk de így is szerencsések voltunk hogy az 5 személyes szállásra csak négyünket raktak be.Szerintem ár-érték arányban nem a legjobb utazást választottuk.Szerintem az irodának a fakultatív programokat előre kötelezővé kellene tennie, hogy ne érje csalódás azt aki világot akar látni és nem csak a parton feküdni. Ha viszont csak Bibioneban akarok lenni, akkor olcsóbb utazást is lehet választani, ahová nem kell idegenvezető.

Aki teheti kerülje el jó messzire őket. Szervezetlen, tájékoztatás hiánya, fakultatív programok kötelezővé tétele, felcserélése, undorító szállás ráadásul vadidegenekkel összerakva! A szállás egy időutazás vissza a szocializmusba, csak igénytelenebb! Folytathatnám még a listát de szerintem ez a lényeget átadja! Mi bibionéra fizettünk be.

Kerülendő ez az utazási iroda.Az idegenvezető hölgy kritikán aluli volt, vagy nem mondott semmit sem vagy pedig miután elhaladtunk busszal egy egy látványosság mellett utólag szólt, hogy itt ez és ez volt látható.A meghirdetett “Napfényes Itália- 4 nap Olaszországban” buszos utazásunk (07.05-07.08) első napján mindenki akaratának ellenére elvittek minket a Bledi tóhoz,ahol természetesen ennek a plusz díját is beszedték s így a szállásra estre 10 órára értünk oda, így egyből -1 nap a 4 napból. A programokat megcserélik hivatkozva, hogy joguk van rá. A meghirdetett programokból összesen a második napon Velence meglátogatása valósult meg. A harmadik napra konkrétan az idegenvezető kijelentette, hogy akkor az a nap a strandolás napja Bibionéban, mindenki menjen fürdeni. Hozzáteszem igény lett volna a további városok meglátogatására ( egy lapon fel kellett iratkozni, hogy ki mit szeretne megnézni -pl Verona, Padova, Murano, Burano nevezetes városokra iratkoztunk fel) melyekből egy sem valósult meg. Annak ellenére, hogy első nap este 10-re értünk Olaszországba az utolsó nap reggel 9:00-kor pontosan el is indult a busz haza Magyarországra. Így összesen a 3 éj 4 nap Napfényes Itáliából konkrétan nagyon durván 2 napot töltöttünk Olaszországban (fejenként kb 80.000 forintért egy olyan szálláson, ahol ellátás nem volt és magunk után kellett takarítani, vagy pedig 45 eurót felszámoltak takarításért)1. nap: este 10:00-re érkeztünk meg2. nap: délután 4-ig voltunk Velencébe, majd vissza vittek minket a szállásra3. nap: fürdés Bibionéban4. nap: reggel 9:00-kor elindulás MagyarországraMegjegyezném első nap kifele menet Triesztben kellett volna megállnia a busznak majd a haza úton (az utolsó napon) pedig Bled-ben, de ez a kettő azért lett megcserélve az AKARATUNK ELLENÉRE ( melyet több utas is jelzett ÍRÁSBAN is email formájában az utazási irodának, én pl személy szerint tartom a kapcsolatot több utassal és velük együtt leveleztünk az irodával), hogy az utazási iroda tudjon egy kört spórolni, ugyanis haza fele Triesztben tőlünk leszállt az idegenvezető és az éppen akkor kifelé induló másik buszos kirándulásra átszállt!Amikor mindezen panaszainkat jeleztük az irodának hazug módon azt mondták, hogy minden utast megkérdeztek és csak nekünk volt bajunk ( és ugyanezt a választ bemásolva a másik utasoknak is elküldték egy az egyben, akikkel tartjuk a kapcsolatot pedig ők is jelezték a problémát). Miután mindenről fényképes bizonyítékot csatoltam emailben ( azaz hogy több utastársammal tartom a kapcsolatot, és ők is jelezték az irodának emailben a problémát és hogy mindenkinek egy sablon üzenetet küldtek vissza, hogy senkinek nem volt problémája) telefonon páromat megfenyegették, hogy ha nem hagyjuk őket békén még ők jelentenek fel minket mert rontjuk az iroda hírnevét. Soha, senkinek sem ajánlom ezt az utazási irodát, ha bárkit érdekel részletesebben a 4 nap eseménye nyugodtan keressen, tudok még mit mesélni, illetve szívesen megmutatom levelezéseim mind az irodával mind a többi utassal, akik ugyanazt tapasztalták mint mi.

Tisztelt Vadásziné Szirman Zita!Először is szeretném megköszönni ennek a csodálatos utazásnak a lehetőségét. Felejthetetlen élményekben volt részem, és ami a legfontosabb, mindenben azt kaptam, amit Önök ígértek, amire számítottam. Az élmények még felejthetetlenebbé tették ezt az utat.Külön szeretném megköszönni az utaskísérőnk, Sándor komoly szaktudást mutató munkáját. Mindenben segítőkész volt, szakmai munkája magas színvonalú. Emberségből is jeles volt, kisebb-nagyobb problémák megoldásánál különösen szükség volt empátiájára megoldóképességére.Szeretném kérni az utazási irodát legyenek szívesek MINDIG küldeni tájékoztatást, ha ilyen útjuk van, mert soha nem lehet tudni, melyik út, melyik időpont kelti fel érdeklődésemet. Szívesen utaznék máskor is Önökkel.Munkájukhoz további sikert kívánok.Üdvözlettel:Balázsi Katalin