Ablaksziget

Hajlamosak vagyunk emberek csak a negatív tapasztalatokat azonnal világgá kürtölni, igaz az a (lenne) természetes ha miden klappol, ezért ezt kevésbé osztjuk meg a világgal. Szilvi és Rajmund nem tegnap kezdték, de nem sok visszajelzés található róluk, a cégükről. Az én tapasztalatom, hogy Szilvi elsőre is szimpatikus volt még férje Rajmund nem, de a helyszíni felmérés alatt ez beszélgetésünk közben megváltozott. Körültekintően, pontosan mérte fel a nyílászáró cserét, olyan részleteket, lehetőségeket, megoldásokat is vázolt, melyek eszembe nem jutottak volna, pedig műszaki ember vagyok és nem is elveszett. Telefont felveszik, hívnak, vissza is hívnak kérés, noszogtatás nélkül. Nem utolsó sorban többszörösen, nyomatékosan kérik, hogy ha bármi gond van (leghamarabb előforduló probléma a nyílászáró szorulása hőtágulás és vagy használatból eredő normális jelenség, hogy idővel utánállítást igényelhet a vasalat) szóljunk azonnal mert náluk a garanciális ügyintézés nem csak szóban és papíron létezik, (tehát nem csak addig vagyunk kedves vásárló még kifizetjük a terméket) továbbá minél hamarabb van elhárítva egy probléma, annál egyszereűbb, gyorsabb és olcsóbb a megoldás. (Ha valaki nem szól időben azt már nem feltétlenül kell garanciálisan kezelni sem.) Hiba még nem jelentkezett így a garanciális ügyintézésről nem tudok egzakt visszajelzést adni, de ha valóban olyan mint eddig, akkor nem kérdés, hogy mi fog történni adott esetben. Ami különösen kiemelendő, hogy rendkívüli türelemmel, részletes tájékoztatással viselték variálásaim, a leghülyébb kérdéseim és az egyedi személyreszabott körülményeket is rugalmasan kezelték, oldották meg, nos hát ilyen egy igazi ügyfél kezelés!

Kedvesek és segítőkészek!