ARCADIA 98 Kft.

SOHA SENKI NE RENDELJEN TŐLÜK!!!! Rendeltünk 7db ajtót,kifizettük, az egyik tokot rossz méretben küldték. Jeleztük azonnal, megtettük a szükséges lépéseket, majd 2 hét eltelte után érdeklődtem,hogy mikorra várhatjuk. Kiderült,hogy meg sem rendelték a jó méretet. Persze ez is csak sok próbálkozás után derült ki,mivel ha fel is veszik a telefont leráznak,hogy hívjam később őket megy visszahívnak, utána néznek. Sikerült elérni a cégvezetőt aki azzal magyarázta,hogy nem nézett emailt a kolléga. Egy kereskedő 3 hétig nem néz emailt???? Érdekes.A kommunikáció emailen kritikán aluli, telefonon meg egyenesen felháborító.Emiatt nem tudunk beköltözni a már szinte teljesen kész lakásunkba!Ha tehetném 1 csillagot se adnék.Nem ajánlom senkinek!!!!!!!

Az eladó kedvesen előzékenyen segített. Szimpatikusak, árban is jó bolt. Jó a választék! Ajánlom mindenkinek!

Itt választottuk ki leendő lakásunk belső ajtóit és igazán értő, segítő kiszolgálásban volt részünk a választásban. Ennek és a katalógusszerű kínálatkihelyezésnek köszönhetően nagyon könnyen és gyorsan sikerült kiválasztani az ajtókat. Továbbá a variációs lehetőségeknek köszönhetően mindenki a lehetőségeihez, illetve az igényeihez legjobban passzoló választást teheti meg.

Ár tekintetében nem olyan rossz, de kritikán aluli a kiszolgálás/rendelés teljesítése/ügyfélszolgálat... Megrendelés 2019.március 12, elméletileg vállalt határidő május 6, ehhez képest június 13-án a 3 db ajtóból (elméletileg raktári modell, semmi faxni, max. a savmart üvegezést ha annak nevezzük) csak 2 van meg, a 3. ajtólap hibás/üvegezése elakadt/raktárátrendezés miatt nem található - ezek voltak az infók amiket többrendbeli érdeklődéskor kaptunk, úgy hogy soha nem hívtak vissza, mindig mi kellett érdeklődjünk. Eltűnt ajtólap miatt ideiglenes ajtólap biztosítását ígérték meg, ez CSAK ígéret maradt.... WC-s zárszerkezet érdekes módon nincs, állítólag raktárhiány, emiatt a kivitelező majd egy későbbi időpontban tudja beszerelni ezeket.... Szóval, ha valakinek van IDEJE és TÜRELME, IDEGRENDSZERE ezt végigcsinálni, csak akkor álljon velük szóba! Amúgy nem ajánlom őket!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Senkinek nem ajánlom a céget!!! Korábban úgy döntöttem hogy ettől a cégtől rendelem meg az összes beltéri ajtómat /7db/, mert máshol láttam a terméküket és a beépítési minőséget, és meg voltam elégedve a látvánnyal. Először amikor bementem a céghez, akkor azt mondták hogy nem jönnek ki felmérni /Dunaharaszti/, nem szállítanak ki mert elfoglaltak és amúgy is drága náluk a szállítás, illetve sajnos nem tudják beépíteni a saját terméküket, mert munkaerőhiány van a cégnél. Na itt követtem el az első hibát, hogy ekkor nem fordultam ki azonnal. Ennek ellenére kiválasztottuk a nejemmel hogy milyen színű dekorfóliás ajtót szeretnénk, és közöltük az egyik fiatalemberrel hogy az otthoni beltéri ajtóink egyedi mérettel rendelkeznek. Jött is azonnal a válasz, hogy a dekorfóliás ajtókat nem lehet egyedi méretben rendelni, azok csak szabvány méretben rendelhetőek. Mondom nagyon jó, akkor ezek szerint drágább ajtókat kell hogy rendeljünk. Kiderült hogy a CPL fóliás ajtók rendelhetőek egyedi méretben. Azonnal választottunk abból egy új színt. Egy kivitelező cég felmérőjét kellett kihívnom, mivel a Dooroutlet nem volt hajlandó kijönni, a cég rendesen lemérte az összes nyílászárót, amit nekem felírtak egy papírra, amivel én visszamentem a céghez. Egy bizonyos Csabánál sikerült sajnos" leadnom a rendelésem

Vigyázat senki ne rendeljen tőlük 19 hete nem kaptuk meg az ajtónkat!Sajnos az épìtettő cég vele van szerződésbe. Ezért máshova nem mehetünk!Az se érdekli őket h a hanyagságuk miatt a gyerekekkel lassan már az utcára kerülünk mivel nem költözhetünk be a mienkbe az ajtó nem elkészülés miatt a festők sem tudnak dolgozni.

Nem véletlen a sok negatív értékelés.Erős idegzetűeknek sem ajánlom azt a több hetes idegbajt, ami az ajtórendelésemet kisérte ezzel a céggel.Hadd osszam meg a 2015-ös tortúrámat ezzel a céggel.Hónapokig állt az építkezésünk, mert egy dilettáns céget bíztunk meg az ajtók legyártásával.Személyesen elmentem az Arcadia Kft Citroen utcai telephelyére, vásároltam 3 db szabvány beltéri ajtót, illetve leadtam rendelést 3 db, nem szabvány beltéri ajtóra.Akkor a vásárlást intéző hölgy jelezte, hogy a 15 cm-es (nem szabvány ) tokos ajtóra 3-4 hét a szállítás, a harmadik, dupla szárnyú ajtó pedig annál is több lesz.Kifizettem a pénztárban 100 ezer forint előleget, lévén csak így kezdik el a gyártást.A számlán fel volt tüntetve, hogy a rendelés 3 hetet vesz igénybe.A hölgy akkor kérte is, hogy 3 héten belül jelentkezzek telefonon, hátha megérkezett az ajtó.Ezt meg is tettem, felhívtam az Arcadiát, 3 hét múlva, megdöbbenésemre a telefont felvevő hölgy nem találta a rendelésemet a rendszerben, de ígérte, hogy megkeresi és visszahív.Ez aznap nem történt meg.Másnap egy másik hölggyel beszéltem, aki szintén nem találta a rendelést, ígérte, visszahív. Délutánig vártam, akkor egy úrral beszéltem, aki megtalálta a rendelést, állítólag Lengyelországban van,viszont nem tudta megmondani, hol tart a gyártás.Azóta körülbelül 10-szer hívtam őket, pontosan 6 hete tart a gyártás,a pénzem náluk van, és olyan beszélgetéseket variálunk, hogy látják az ajtókat, aztán nem, és gyakorlatilag fogalmuk sincsen, hogy mikor lesznek készen. A stílusuk vérforraló, ők vannak vérig sértve, hogy érdeklődöm :)Az ügyfélkapcsolat tartásuk csapnivaló, érdemben semmiféle információval nem tud szolgálni a három munkatárs, ha felveszik a telefont, leginkább kicseng, vagy foglalt. Személyesen amikor benn voltam, akkor is magánjellegű beszélgetésekkel múlatják az időt, még akkor is, ha tele a szalon :) Megértem, hogy így nincsen idő az ügyfélkezelésre.Az ügyvezető telefonon mindent megígért, miután a fogyasztóvédelemhez fordultam, és tőle kaptam egy br 50 ezer forintos kárpótlást, a végösszegből. Ez közel sem kárpótolt az időmért, és a sok idegeskedésért miattuk.A fogyasztóvédfelemnek jelentettem, másnak is ezt ajánlom, azonnal, ha van velük gond. Mint kiderült, nem az első ilyen eset ezzel a céggel.

Bemutatótermük is van, meg lehet tapogatni az árut, szakszerűek, kedvesek, segítőkészek, minden kérdésünkre választ kaptunk.CPL fóliás belsőajtók tokkal 50 ezer Ft-ért (2020-at írunk), kilincsek 2.5 ezer Ft-tól, kifejezetten szépek már 4-8e Ft-ért.Redőny-szunyoghálóban is otthon vannak...kellemes meglepetés.

Nagyon rossz minőség 4 ből 4 ajtóval gond volt. Hónapokat csúsztak. Semmi kompenzáció még bocsánat kérés sem! Messzire kerülni.