Douglas

Florence By Mills-t szerettem volna vásárolni,de a termékek szanaszét voltak kenve,a dobozok szét szakítva,és undorítóan néztek ki.A netről néztem termékeket és csak a negyedét sem találtam meg.A szétrongált termékekre legalább kedvezményt adhattak volna szerintem.

Normális a kiszolgálás nem erőszakosan jönnek és kérdezgetik, hogy miben segíthetnek

Kedves kiszolgálás, egy új illat kikeresésében segitségnyújtás [42].

Akárhány alkalommal megyek be a barátnőmmel, a biztonsági őr úgy bámul mint aki meg nem látott embert, mindenhova követ másokat leszarva, a másik meg, hogy minden alkalommal csipog vagy a táska vagy a pénztárca, de befelé nem állít meg, kifelé viszont mindig és kínos megjegyzéseket tesz meg szurkálódik, ami miatt kellemetlenül érezzük magunkat a többi ember előtt.

Minden alkalommal mikor bejövök úgy bámul a biztonsági őr mintha lopni akarnánk… szerintem ki nézett magának vagy nem tudom de nagyon idegesítő hogy 2 lèpést nem lehet megtenni anélkül hogy nem követne.Innen is üzenem neki hogy nyugodjon meg ha vásárolni szeretnék valamit azt megfogom pénzért vásárolni.Érdekes az üzletben vannak 30an de állandóan utánunk jön.

Kedves eladó hölgy, széles választék.

Az üzletben csak a leggyakrabban keresett illatok találhatók meg, de ez nem csak a Douglas-ra jellemző.A webshop és a bolt közötti kommunikáció nem a legjobb. Weben található ügyfélszolgálatos számon jeleztem, hogy az üzletben azt mondja az eladó, hogy lesz 2. e-mail, amikor megérkezett az oda rendelt termék. ÜSz szerint ilyen nincs, 1 e-mail van csak . Üsz rendes volt, felhívták az üzletet és kiderült már ott a termék mehetek érte. Bementem érte, üzletben megint megkérdezik kaptam-e 2. e-mailt, mondom nem, de ÜSz szerint nincs is ilyen és amúgy is felhívták az üzletet és ők mondták, hogy itt a termék. Megnézték nincs ott, mondtam a hölgynek, hogy az ÜSz mondta, hogy de, miután felhívták az üzletet. Megnézte újra a hölgy, valahogy mégis meglett a csomag.A webshopos szállításról kapott értesítővel is vannak azért problémák, mert nem kapsz értesítést, ha megérkezik a termék az üzletbe, hanem 1 e-mailt kapsz, amiben arról tájékoztatnak, hogy a csomagot összeállították, 3 munkanap múlva átvehető. Üzletben megkérdeztem, a hétvégi nyitvatartás ebbe nem számít bele, ami nem feltétlenül probléma.

Ma a Westendben vásároltunk egy parfümöt.A választék elég nagy.Negatívum, hogy nem volt abból a parfümből teszter, amit kinéztünk magunknak.Viszont a pénztáros hölgyet, Fannit mindenképpen kiemelném, nagyon kedves volt.Örülök, hogy nála fizettünk mert manapság elég ritka ennyire vásárlóorientált dolgozóval találkozni.Köszönjük :)

Kellemes bolt,az eladók kedvesek.De az, hogy a 40 kilós “biztonsági őr” folyamatosan követett, illetve nézett elég kiábrándító volt. Talán a bőröm színe miatt volt ez (ami ha igaz elkeserítő), pedig törzsvásárló vagyok nagyjából minden parfümforgalmazó üzletben.