MÁTRIX.NET Kft.

2021 június 01. -én rendeltem egy terméket időben születésnapi ajándék célra. A kezdeti pozitív kép és kommunikáció által kialakult vélemény hamar és jelentős módon megváltozott.Vártam a rendeléssel kapcsolatos értesítést - nem kaptam…Telefonos érdeklődésemre Jun. 11. -én azt közölték, hogy raktáron van és én azt kértem hogy a szállítást halasszák 21. -ére, mert nincs módom átvenni az árut.Egy hét múlva 21. - én újra érdeklődöm, hogy várom az árut, ahogy megbeszéltük…20 perces türelmet kértek reggel 9 órakor azzal, hogy még sincs itt a termek…- nem hívtak vissza…24. én csütörtökön hívásomra reagálva azt állították, hogy itt volt a gép egy sarokban és küldik az immár több hete megrendelt terméket. Aznap 17 órakor közölték e- mailben hogy még sincs termék és “elnézést kérnek”…Ez nem így működik az üzleti életben.Többszörös információcserével és részemmel türelemmel már nem tudom tolerálni ezt a menedzselési stílust…A “többszörös hitegetést”. Nincs jobb szó erről…Nem ajánlom senkinek sem majd ezt a vállalkozást…Minősíthetetlen hozzáállás és stílus…Volna mit tanulni - de majd remélem a piac objektíven dönt, ahol számít a bizalom és az adott szó, nem utolsó sorban a Hiteles kommunikáció!Minősítés : elégtelen (1)

2022.augusztusában rendeltem a medencéhez klór tablettát és granulátumot. Az áru viszonylag hamar megérkezett de a kibontott csomag után szembesültem hogy a granulátum helyett még egy tablettát küldtek.Telefonos reklamáció után azt a tájékoztatót kaptam hogy összekeverték a csomagolásnál és küldik rögtön a granulátumot és a rossz terméket cserébe adjam oda a futárnak..Most október van már lassan és a terméknek se híre se hamva!Egyáltalán nem ajánlom senkinek sem hogy itt vásároljon, megbízhatóság a részükről nulla.

Korrekt megbízható vállalkozás, csak ajánlani tudom Őket!Egy nap alatt ide ért minden amit rendeltem.Köszönöm!

Problémás és nehézkes kiszállítás, a fuvarozó partner cégük egy nagy nulla, értesítés nélkül visszaküldte a megrendelt árut, persze magyarázkodás okoskodás az van, megoldás nincs! Két hetet vártam a megrendelt termékre, persze másodszor is ugyanúgy majdnem visszaküldték a feladónak! Email értesítés a csomag érkezéséről nincs! Csomagautomatáik tele, a csomag pedig értesítés nélkül megy vissza a feladónak. Szánalmas. Senkinek nem ajánlom őket jó szívvel.

Rendeltem tőlük 30.000ft felett. Mindenhol azt hírdetik, hogy 30.000ft felett ingyenes a szállítás. A visszaigazoló levélben nem volt felszámítva díj, viszont a következő levélben már szerepelt. Írtam nekik ezzel kapcsolatban, mire az a pár szavas válasz érkezett, hogy csak egy kedvezmény vehető igénybe( a kedvezmény amit alapból felkínált a rendszer egy 20ft értékű kupon). Nem az 1500ftos szállításon múlik a boldogságom, de ez vásárlói megtévesztés (még ha az ászf valamelyik sorában le van írva akkor is). A szomorú, hogy az ilyen cégek ilyen habitussal életben tudnak maradni.

Ma egy hónapja rendeltem náluk, hetek óta hitegetnek a kiszállítással, többszöri keresésre egy hete kaptam egy levelet tőlük, hogy a csomagomat átadták a futárszolgálatnak, de ők azóta sem kaptak tőlük semmilyen csomagot.Már az emailre sem válaszolnak!

Összességében kedvezőtlen tapasztalatom lett a bolttal. A termék ára kedvező, rendelést követően kaptam egy számlát utalási adatokkal, mindennel. Az összeg kiegyenlítése után küldtek egy másik számlát mely szerint tartozásom van. Ezt úgy oldották meg, hogy adtak egy minimális kedvezményt, és innettől nem jár az ingyenes szállítás. Telefonos beszélgetéskor készségesek voltak, de nem tudtak érdemi információt adni. Írásban flegma és lekezelő volt, a vevő leckéztetésére mennek. Nem ajánlom őket.

Várhatóan jövő hét elején érkezik be a termék.Elnézését kérjük a csúszásértÖnök irták 3hét várakozás után....

Ez az oldal egy nagykalap Sz..R,!! Nem vàlaszolnak,nem veszik fel a telefont.Kamu az egész

Kétszer, két hét különbséggel rendeltük meg ugyanazt a terméket, érdemben ismét nem történt semmit. Az oldalon írtak egy rendelésszámot, de se email, se számla, semmi nem érkezett, azóta se. Telefonszámuk van, de minek, kicseng, aztán sípol, elérhetetlenek. Abszolút inkorrekt cég, ne rendeljetek innen!!!