Nemzeti Közművek

MIÉRT NINCS EGY TELEFONOS ELÉRHETŐSÉG! NEKIK IS JOBB LENNE, NEM KELLENE TÖMEGEKET FOGADNIUK, AMIKOR TELEFONON IS EL LEHETNE INTÉZNI! INKÁBB VEGYEN KI AZ ÜGYFÉL SZABADSÁGOT! NEGATIV!!!!!!

Az értékelés az ügyintéző részére szól,aki a nehézségek ellenére is, pénteken zárás előtt is segíteni igyekezett, elég bonyolult számla problémákban a lehető legnagyobb empátiával.

Borzasztó az állandó tömeg.Ha már kb.2,5-3 óra várakozás után sorra kerülsz,az ügyintézők felkészültek,készségesek,de addig....Nyomorgás a sok feszült,ingerült ember között.

A gáz ügyfélszolgálat teljesen renben van, konnyű, gördülékeny volt az ugyintézés, a áramos kolléga nem állt a helyzet magaslatán, már már az volt az érzésem, hogy nem megoldani szeretné a problémát, inkább nagyobbat csinál belőle. A csillagok a gáz ügyintező teljesítményének szólnak.

Dilettáns banda! 2018-ban gázóra csere, 2019-ben kötelező leolvasás a cég embere által, aki nyilvánvalóan analfabéta, mert rosszul írta be a gázóra állást, ami miatt egész évben rosszul lett beállítva az átalány és a 2020-as leolvasás után kiküldenek egy 50.000 Ft-os számlát!!! Én is szolgáltatásban dolgozom, de ha a munkámban ekkorát hibáznék, páros lábbal rúgnának ki. Utána kéne nézni a 2019-es leolvasását ki végezte és megtanítani a számokra!!!

Gyors segitőkèsz hölgyek

Ügyintézni mentünk,nagyon türelmesek aranyosak voltak!Köszönjük sźépen!

Az utóbbi pár hónapban kétszer is kellet személyesen ügyet intéznem. Mind két alkalommal interneten foglalt időpontra mentem és a foglalt időpontban fogadtak is. Két különböző munkatárs foglalkozott az ügyeimmel, mind ketten jól felkészültek, gyorsak és kedvesek voltak. Kérdéseimre kielégítő válaszokat kaptam, így aztán az ügyintézés is gyorsan, gördülékenyen ment 5 perc alatt végeztem mindegyik esetben. Jól használható a telefonos applikáció és a számítógépes felület is. Összeségében nagyon kellemes meglepetés volt, hogy van ma magyaroszágon olyan cég, ahol ilyen jól működik az ügyfélszolgálat. Plusz jó pont, hogy minden héten van késő délután is lehetőség, így nem kellett szabadságot kivenni!

Megfelelő helyre vitt a gps

Fél évbe telt elintézni,hogy a nevemre kerüljön a villany és a gáz.Novemberben az ott dolgozó hölgy által kitöltött papíromat,február(!) elején kereste meg egy másik ott dolgozó hölgy és közölte,hogy nem jól van kitöltve,ezért nem klappol valami.De erről semmilyen megkeresést nem kaptam,hogy menjek be,ültek a papíromon,pedig több levelet,e-mailt,telefont is megeresztettem.Az első hölgy,akinél voltunk alig volt tisztában a dolgokkal.Hála égnek,akihez másodjára kerültünk,tudta mit is csinál.