MKB

Kritikán aluli a jelzáloghitel ügyintézés. Nem veszik fel a telefont, e-mailre érdemben nem válaszolnak. Semmilyen tájékoztatást nem kapunk arról, hogy miért nem utalják a következő szakaszt, pedig minden dokumentum be lett nyújtva hiánytalanul. Borzasztó, hogy a bank nemtörődöm hozzáállása miatt több hónapot csúszik az építkezés és több százezres kár ér minket.

Hát nem szoktam véleményt nyilvánítani közösségi oldalakon, de most megteszem. BudapestBank Etele úti fiókot senkinek nem javaslom, főleg MFB hitel ügyintézéssel kapcsolatban. A bank hibázott, mikor a közjegyző hibásan töltött ki egy dokumentumot, és a hiba feltárástól, mire hozzám eljutott az információ, eltelt 3 hónap. Azonnal cselekedtem és megoldottam a hibát. A dokumentum ismételten feltöltésre került, de 1 hónapja nem kapok érdemben információt, hogy hogyan kell tovább haladnom, hogy megtörténjen a lehívás. Telefont nem veszik fel, személyhez kötött mobilszámot kaptam, és nem is hívnak vissza. Emailt, jó párat írtam, amire nem kapok választ. A kivitelező felé nem tudok teljesíteni, teljesen tehetetlen vagyok. A magyarázat az volt, hogy sokan mások is így vannak. Elfogadhatatlan, amit művelnek, senkinek nem ajánlom ezt a fiókot. Sajnos nem tudok átmenni másik fiókba, mert itt kezdtem el az ügyintézést. Már bánom, hogy ezt a fiókot választottam!!!!

4 pénztárban 4 ügyintező, 1 foglalkozik az ügyfelekkel, másik 3 azt az egyet zaklatja, ma már ez a második kísérletem pénzt befizetni a számlára. Amikor megkérdeztem, hogy minek köszönhető az, hogy ennyire nem haladnak, az volt a válasz, hogy attól, hogy kerdezősködök, nem fognak gyorsabban haladni. Másfél óra ment el ma az éltünkből erre...... De elintézni nem sikerült.

Folyamatban lévő ügyben, az ügyintéző ígérete ellenére, nem kaptam semmiféle visszajelzést már több mint 4 hete. Az ügyintéző elérhetetlen telefonon (céges mobil) és e-mail-en (céges email) keresztűl is. Minimum 10 hívás, 3 email. Szerintem ez vállalhatatlan egy banktól.

Törölttettem a bankszámlám, ami után sajnos érkezett rá utalás. Közel egy óra volt a levétel, mert 30 napig parkoltatják a számlát, rajta a pénzzel, de a számlát zárolják, így nem férsz hozzá csak személyesen. De ott is megkell várnod, hogy a központban feloldják, hogy utána a kasszás hölgy kiadhassa.Jah, persze az egész elkerülhető lett volna, ha megszüntetéskór a kolléga beállítja a tartalék számlát, ami egyébként ugyan úgy a banknál van vezetve sajnos..

Ezt a bankfiókot nagy ívben érdemes elkerülni. Az ügyfélkiszolgálás még egy készpénzbefizetés során is kritikán aluli.A pénztáros udvariatlan, és nem csak egyszer, hanem minden alkalommal, amikor itt jártam.

Egy órája várok egy pénztári befizetésre, ez a hely egy VICC!!!

Ilyen katasztrofális banki ügyintézéssel sosem volt dolgom. A bankfiókban hatalmas a várakozási idő. Utána ügyintézésben totális hozzá nem értés és lassúság, trehányság mutatkozott, pedig csak egy szimpla hitelkártya igényt nyújtottam be. Most már 2 hónapja várom és még mindig semmi. Többedik érdeklődésemre ügyintéző emailben hetek múlva sem reagál, a telefonos ügyfélszolgálat sem visszahívást, sem pedig érdemben megoldást nem nyújt. Kupleráj az egész.

Profi és hatékony ügyintézés! Kelemen Dániel gyorsan és hatékonyan intézte többféle banki ügyünket. A jó kommunikáció miatt egyszer sem kellett várakoznunk, mindig le tudtuk egyeztetni előre az időpontokat telefonon vagy emailen. Köszönjük a munkáját, nagyon elégedettek vagyunk!