OTP Bank

Nagyon szeretem ezt a Bankot. Szerintem fiatalos, innovatìv. Makszimàlisan odafigyelnek az ügyfelekre. Nagyon kedves a szemèlyzet, segìtőkèszek. Èn règòta az OTP- nèl bankolok. Nagyon jò a telefonos aplikàciòja, könnyű kezelni, pontos megbìzhatò. Èjszaka is működő automatàiba àlltalàban ki ès befizetni is lehet. Ajànlom az OTP- mindenkinek.

Hétköznap délelőtt bent lézeng 2-3 ember, 6 ablak működik, ebből 3-4-nél nincs egyáltalán ügyfél. 1 óra után se hívták a sorszámomat, nehezen hiszem el, hogy aki utánam jött x ember, az mind időpontos volt.... Persze azt messziről kiszúrtam, hogy a kolléganőnél ezerrel ment a Facebookozás.

Már több, mint 1 éve nyitottam itt a számlát, ami a legjobb döntésnek bizonyult. Az ügyintézés gyors, szakszerű. Az ügyintézők kedvesek. Nem erőszakosak az ajánlatokkal, ha nem vagyok rá kíváncsi, nem erőltetik. Ez kifejezetten pozitív számomra.

A várakozasi idő kritikán aluli, egyszer sem vártam még 1 óránál rövidebb idwig. De az ügyintézők jó arcok.

A mai nap folyamán, összesen 50 percet vártam (ebből kb 30 percet a bejárat előtt, 20 percet már bent), mire az egyik ügyintéző hölgy odajött, és megkérdezte, hogy milyen ügyben jöttem? - közöltem vele, hogy deviza számla.... Majd pár perc múlva visszajött, és közölte, hogy ebben a bankba deviza ügyeket nem tudok intézni! Igen, csak én így közel egy órát vártam a semmire!!! Halkan megjegyzem, hogy 9 pultból"

Elképesztően sokat kell várni, majdnem egy órát vártam, pedig nem is voltak sokan. Nagyon nincs rendben valami szerintem. Ezt én nem nevezném fogyasztóbarát ügyintézésnek. Végül sorra kerültem, vállalkozói számlát akartam megszüntetni, erre mondták, hogy csak ott lehet, ahol megnyitottam. Más szóval, ha Dunántúlra vagy külföldre költözöm, akkor csak ezért utaztak haza. Nem az a lényege a legnagyobb magyar BANKnak, hogy komplex szolgáltatást nyújt, bárhol ahol van bankfiók. Remélem nem fog lesüllyedni K&H szintjére. Ez az én véleményem és tapasztalatom.

A Pénztár zárási időpontja a hét során naponta változó! Mint közölték: a lakosság kérésére! A Pénztár zárási időppontjáról az ügyfél csak a helyszínen tud tájékozódni, csak akkor, ha már azt lekéste! A honlapjukon feltüntetett időpontok eligazodást, s nem feleslegesen megtett utakat jelentene az ügyfél részére! Továbbá az itt lévő véleményformáló keretbe ne csak vakon írhasson az ember, hogy az esetleg ejtett helyesírási hibái ne kelthessék a személyzetükben azt a látszatot, hogy ezzel az alulképzett emberrel nem is kell foglalkozni, hiszen nem véleményformáló ügyfél szellemi" terméke!"

Ne gyertek ide ügyet intézni. Szörnyű

Március 9-ével sikerült az Önökkel való kapcsolatomat teljesen megszüntetni (személyi kölcsön, folyószámla). Nem várok semmit Önöktől. Előzmény: 2018-ban vettem fel személyi kölcsönt a debreceni Füredi úti Otp-ből. Megjegyzem, amíg a kölcsön igénylés zajlott addig kedves, előzékeny volt az ügyintézőjük, amikor a Lakás adás-vételi szerződésben, Lakástakarék pénztár igénybevételében, valamint a CSOK igénylésben kértem ugyanazon ügyintéző segítségét akkor elég elutasító, bunkó volt. (Megtapasztaltam, hogy addig jó az ügyfél amíg kölcsönt kér, és nem kér mást az OTP-től.) Kértem a segítségét, hogy mi kerüljön a adás-vételi szerződésbe...Ha majd megkapom az ügyvéd fizetését..."