MBH Bank Nyrt.

Nyugdíjpénztári kilépésemet inéztem itt ápr 24-én reggel, nyitáskor. Pazarul ment. Az ügyintéző segítőkész és képzett volt. Negyedóra alatt végeztem.

Rábeszéltek csomagváltásra, és csak félinformációkat kaptam.A hitelkártya használatánál a kártya aktiválása kisebb összeggel az össz kötelezettségem és milyen jól járok a csomagváltással.Utánanéztem, hogy nagyobb összeg használatánál nem vonnak le, de akkor se éri meg mert van kártyavezetési díj.Természetesen legközelebb nem hagyom magam rábeszélni mielőtt nem tájékozódtam, olvastam utána tanulva az esetből.Ezenkívül töltögetni kéne vissza a hitelkártyával használt összeget határidőig netbankról. Visszamenni meg nem lehet az eredeti csomagba mert az is többezer ft. Amennyit lehet nyerni rajta, pár ezer ft, ha magasabb összeggel használja az ember a kártyát. Nekem a szabadságom többet ér..

Több mint húsz éve vagyok ügyfél, de az utóbbi években egyre több csalódást tapasztalok a szolgáltatássaikkal kapcsolatban.Hétvégén hiába kerestem, a Budapest Banknak még mindig nincs készpénzbefizető automatája, pedig nagy szükségem lett volna rá. Én megértem hogy hétvégén nincsenek bankfiókok nyitva, meg azt is (talán) hogy jellemzően hétköznap is csak 8-10óra és 16-17 óra között vannak nyitva, (a munkábajárás miatt nekem kiesnek ezek a nyitvatartási idők). De azt nem értem, hogy legalább pár készpénzbefizető ATM-et miért nem telepítenek?!?!?Még szerencse, hogy a Magyar Posta jónéhány postáját éjjel nappal nyitva tartja, így ma hajnalban volt lehetőségem a szerintem kissé elavult, ámbár működőképes rózsaszín csekk megoldással befizetni számlára pénzt. Igaz 2-3 nap míg számlára érkezik az összeg, de legalább ott lesz. És az is igaz, hogy nagyon drága a rózsaszín csekk használat! 50.000 Ft számlára befizetésért 2.045 Ft-ot kaszált be tőlem a Posta.......

Aki bank váltáson gondolkozik, erősen ellenjavallom a Budapest Bankot.Az első kedvezményes évet leszámítva drága banki díjak, lekötött betétekre kb 0 kamat.De ami igazán dühítő: banki applikáció, utalás iszonyú körülményes.Nem ad visszajelzést az app, hogy sikeres/sikertelen a tranzakció, de lehet levonják az összeget (értesítés nem jön vagy napokkal később), de lehet nem.Üzemeltetni nem tudnak egy banki információs rendszert, ezt a kijelentést nem nagyon tudják cáfolni, úgy látom mas is tapasztal hasonlókat.Aki teheti forduljon sarkon és meneküljön tőlük.Én is azt teszem alig 2év után...

Egy átutalást megszüntettem kétszer és még vonják, közben kórházba voltam sok hónapot!

Borzasztó nehézkes és bonyolult a telefonos ügyintézés. Hozzá tenném, hogy eddig kb 2 ügyintéző volt volt akit minden tekintetben ügyfélbarátként tudnék említeni. A bankkártya aktiválás, a kp felvétel eddig a legkevésbé volt gördülékeny a többi, általam ismert bankokhoz képest. A legutóbbi bankfúzió csak rontott ezen, némelyik ügyintéző össze vissza irányít, azt sem tudják szegények, hogy merre van előre. Szóval volna még hová fejlődni.

Ha valóban fontos a telefonhívásunk a bank számára (ahogy Ők mondják), akkor nem értem, hogy miért nem lehet elérni egy ügyintézőt sem. Fél órán keresztül zenélnek, majd az ember már annyira ideges lesz, hogy feladja. Talán jobb is, mert nem biztos hogy ezek után kultúrált beszélgetésre kerülne sor a részemről.

Tisztelt Budapest Bank,Még nem vagyok az ügyfelük, de szeretnék az lenni. Ígérem, amint 5% önrészre kapok 100.000.000 forint kölcsönt (mondjuk úgy 2-2.5% kamatra), azonnal 5 csillagra állítom az értékelésemet.Remélem megértik megelőlegezett bizalmatlanságomat, hogy most csak 1 csillaggal értékelem az Önök üzleti és hitelkihelyezési politikáját.Mint említettem ez csak önökön múlik én nagyon szívesen adnék 5 csillagot.

Egyszerű pénzlevételt szerettünk volna de nem volt kedves a kis Hölgy akihez kerültünk.. forgatta a szemét és sóhajtozott amikor kérdeztünk valamit. Minden Budapest bank fiókba ilyen kezelők vannak? Javaslom küldjék el őket valami fejlesztőre hogy normális emberek váljanak belőlük akik segítenek másoknak.. elvégre ez a dolgok! A biztonsági őrök 100-szor normálisabbak voltak..

Tisztelt Budapest Bank. Csak egyetlen egy problémám van. Mégpedig az, hogy másodjára fordul elő, hogy rossz címre postázzák ki a levelemet, ami most is érdekes, mert Májusban az állandó postai címem módosítva lett. 2021. 07. 06-án felhívtam a központi számot, egy férfi volt az ügyintéző, nagyon kedves és megértő volt, biztos, ami biztos, elvileg a módosított címem van a rendszerbe. 2021. 07. 07-én meg voltam a postán és átvettem a levelet, amin még a rossz cím van. Nem régóta vagyok a Banknál ügyfél. Meg lennék elégedve mindennel. Akkor lennék teljesen elégedett, ha a következő levelem a normális címemre jönne. Megértésüket Köszönöm.Mizák Gábor