Szemüvegek.hu & Lencsék.hu

Rendeltem tőlük egy napszemüveget egy hete amit online kifizettem. Majd 2 nappal később kapok egy emailt hogy a szemüveget nem lehet beszerezni. Ezért kértem vissza a pénzem amire azt válaszolták hogy csak is jövő hét pénteken tudják visszaküldeni. Meg vártam az egy hetet azóta semmi. Se emailben nem válaszolnak se az ügyfélszolgálat nem veszi fel. Ilyenkor mi lenne a teendő? Egy vicc az egész

A megrendelésnél odaírják, hogy a kontakt lencséket 1-2 napon belül szállítják, majd több mint egy hét után sem szállították még ki. És a Foxpostra akarták hárítani, pedig ők nem bírják, mivel másik két cég 2 napon belül kihozta a megrendelését Foxpostba. Megbízhatatlan cég!

Bárcsak minden válalkozás ügyfélszolgálata így működne és kommunikálna, tanítani való! A legnépszerűbb márkákat forgalmazzák, nem mellékes körülményként a legkedvezőbb áron. Számunkra nem kérdés többé hogy honnan lesznek a jövőben a szemüvegeink. Köszönjük.

Egy Ray Ban napszemüveg vásárlása miatt kerestem fel az üzletet. Jó lett volna a honlapról való vásárlás is, de szerettem volna felpróbálni.A rendelés kicsit döcögősen érkezett meg, emiatt végül 3x kellett az üzletbe mennem. Kompenzáció fejében 10 % kedvezményt kaptam. A szemüveg jó lett, így árban is megfelelő volt. Összességében pozitív az ügylet kicsengése.

Nagyon kedvesek, szép üzlet. Belváros miatt parkolás a körúton necces lehet, esetleg az Eropeumban meg lehet állni. A megvásárolt szemüvegen volt egy alig látható esztétikai gyártási anyaghiba, amit ők vettek észre és még úgy is simán kezeltük, hogy náluk nem volt több raktáron.

Évek óta itt készülnek a szemüvegeim. Mindig nagyon jól bemérik a szemem, sosem fáj az új szemüvegtől a fejem.A személyzet rendkívül kedves, nagyon jó a keretválaszték és mindig van olyan akció amiért érdemes egy újabb szemüveget csináltatni.Nagyon jó csapat!

Több éven keresztül tőlük rendeltem a tórikus lencséimet, semmi probléma nem volt egészen az utolsó két rendelésemig...Nyár elején rossz paraméterekkel küldték meg a központból a lencséimet az üzletbe. Úgy voltam vele, hogy oké előfordul. Pár napra rá hívtak is, hogy mehetek megérkezett a jó lencse. Sűrű elnézést kértek és kárpótlásul kaptam egy szemcseppet. Ma mentem egy újabb rendelésemért, amiről már a 6. átvételi értesítőt kaptam (az elsőt 09.17-én) és kiderült, hogy a rendelésemnek csak a fele van meg... még a központban sincs a hiányzó termék. Tehát két hét alatt sem sikerült észrevenni, hogy nincs meg minden tétel, illetve nem sikerült ennyi idő alatt sem beszerezni a terméket miközben én folyamatosan kaptam az átvételi értesítőket. Azzal nincs baj, ha több időbe telik beszerezni a lencséimet, mert tudom hogy tórikus és ráadásul ritka paraméterekkel is rendelkezem, de akkor ne küldjék az átvételi értesítőket.A rendelésem törlését kértem és inkább megveszem máshol, mert nincs kedvem minden alkalommal kétszer elmenni a boltba, hogy áttudjam venni a termékeket.

A honlap szetesik, nem lehet rendelni. Az ügyfélszolgálatnak írtam e-mailt természetesen nem válaszoltak rá, felhívtam őket telefonon meglehetősen bunkók voltak. Ezzel 2 törzsvásárlót veszítették. Megnéztem az interneten mashol olcsóbban is megtaláltam a terméket, megrendeltem onnan.