Medicover Klinika Debrecen

Maximálisan meg voltam elégedve a szolgáltatással, kedvesek és segítőkészek voltak a beavatkozás során.

Draga es gyenge a szolgaltatas. 2 alkalommal voltam eddig de mind a ketszer megoldas nelkül jöttem el. A penzt azt termeszetesen elteszik akkor is ha nem tudnak segiteni.

A kisfiamat vittem volna bőrgyógyászati rendelésre, Nyíregyházáról Debrecenbe. Sajnos a forgalom miatt 10 percet késtem a rendelésről, a foglalt időpontomhoz képest. Érkezésemkor a recepciós kisasszony két mondatot telefonált, majd közölte, hogy ma már nem tud időpontot adni, a továbbiakért pedig a központi számukat hívjam. Egy ilyen jellegű, és árú egészségügyi szolgàltatástól, én több rugalmasságot várnék. Ugyanezt ingyen megkapom a közegészségügyben....

Az első nőgyógyászati vizsgálatom egészen rendben volt.Ma voltam másodjára a Medicoverben urológia vizsgálaton és borzasztó kellemetlen érzéssel távoztam. A vizelési ingerem 3 hónapja nem szűnik, ezért a nőgyógyászat mellett szerettem volna egy urológia kivizsgálást is, a háziorvos is ezt ajánlotta. A leleteim átnézésén kívül semmilyen vizsgálatot nem végzett el az orvos. Persze nem is volt lehetséges, mert tele hólyag kellett volna hozzá. A vizsgálat előtt emiatt meg is kérdeztem a recepción dolgozókat, hogy lehet-e pisilni. Azt mondták, hogy igen. Így a vizsgálatot az orvos nem tudta elvégezni.A másik, hogy az orvos csak azzal tudja magyarázni a tünetet, h pszichés eredetű és “ne gondoljon rá”. Kérdeztem, hogy hogy ne gondoljak rá, amikor úgy kell pisilni, hogy nem tudok elaludni. Akkor ott valami gond csak van. A konklúzió az volt, hogy nem tud mit mondani és beszedhetek egy gyógyszert, ami kikapcsolja az érzékelő receptorokat. Az én szemszögemből ez olyan, mint amikor fájdalmas menstruációra felírják a fogamzásgátlót. Ez a probléma elfedése, de nem a valódi ok kivizsgálása.Azt sem értem, hogy hogy lehetséges egy magánkórházban, hogy a szakorvosok egymással nem kommunikálnak, hanem egymásra mutogatnak. Ha látszólag nem talál az egyik problémát, akkor fel kellene venni a kapcsolatot másik szakorvossal és az orvosoknak egymással megbeszélve valamilyen megoldást kellene találniuk. Ma kidobtam az ablakon 20000 forintot a nagyjából semmiért. A leletekről én is meg tudom mondani, hogy negatív, mivel ez van ráírva.Pozitívum a 0 perc várakozási idő.

Időpontot kértem, szerettem volna ugyan arra a napra 2 vizsgálatot. Nem jött össze nekik. Csak nem értem akkor miért reklámozzák milyen szolgáltatásaik vannak ha a fele nem elérhető!

2 alkalommal vettük igénybe a Debreceni klinika szolgáltatásait. Mindkét alkalommal 2 napon belül kaptunk időpontot. Az egyik UH. volt a másik szakorvosi vizsgálat. Pajzsmirigy és nyaki nyirokcsomóultrahangot ugyan a Budapesti központ 2db. vizsgálatnak értelmezte így dupla költségről és 2 időpontra adtak előjegyzést, amit furcsáltam is, de sürgős volt nem akadékoskodtam bár, szívtam a fogam egy kicsit... a helyszínen a szakorvos azonnal korrigált, 1 költséget engedett felszámolni csak, a recepcióra is oda szólt hogy a másik UH. díját fizessék vissza. Nagyon korrekt, és nem csak hozzánkvágják a leletet, hogy vidd el valakihez aki majd elmondja mi van ráírva, hanem azonnal ki is értékelik azonnal elmondják a diagnózist kérdésekre válaszolnak.

Sajnos, egyre több lett a rossz tapasztalat.A telefonos időpont foglalásban a hölgyeknek fogalmuk sincs adott csomagok tartalmairól.Állítólag tartozásom van, ami lehetetlen, mivel fizetős szolgáltatást azonnal ki kell fizetni a pultnál, addig nincs vizsgálat.!!! De számlát kapni róla, vagy eljutni a megfelelő személyig lehetetlen.Nagyon fel vagyok háborodva, nem ezt várnám el egy prémiumnak nevezett egészségügyi szolgáltatótól.06.25.- nagyon lelkes, hozzáértő vizsgálatot kaptam. Ez felül írja az elmúlt két hónap rossz adminisztrációs tapasztalatait. Módosítom a csillagok számát.Ha tudnak javítani a könyvelési hibákon, vagy sokkal gyorsabb ügyintézést könyvelési, panaszkezelési ügyekben akkor jár az 5 csillag.

Összességében elégedett voltam. Viszont van egy kifogásom a MEDICOVER szolgáltatásával kapcsolatban. Mivel a hozzám legközelebbi klinika 50 km-re van sokszor elég lenne ha telefonos konzultációs lehetőség lenne a kezelőorvossal. Például a következők miatt. Egy alkalommal az orvos egész más gyógyszeradagolást írt a receptre mint amit a rendelésen megbeszéltünk, amivel én csak akkor szembesültem ahelyzettel amikor kiváltottam a gyógyszert a gyógyszertárban. Nem akartam újra elutazni időpontkéréssel fűszerezve az 50 km-re lévő klinikára, hiszen egyetlen kérdés feltételével 1 perc alatt tisztázhattam volna az orvossal, hogy melyik a helyes adagolás. Canossát jártam mire sikerült tisztáznom a helyzetet, addig nem kezdhettem el a gyógyszeres terápiát (pontosabban nem mertem elkezdeni).Nagyon szeretném ha lenne az orvossal telefonos konzultációs lehetőség. A pandémia helyzet elég jól bizonyította, hogy az egészségügyben is igenis sok olyan helyzet van amikor nem feltétlenül van szükség a személyes kontaktusra a beteg és az orvosa között.

Füll-Orr-Gégészeti vizsgálatra már azon a héten kaptam időpontot. A recepciósok nagyon kedvesek, segítőkészek. Dr. Nedro Zoltán Doktor Úrat egy évek óta húzódó problémmal kerestem fel. Profi és teljes mértékben a gyógyítás a célja.Sajnos, le kell vonnom egy csillagot, mert nincs a kórházban fekvőbeteg részleg, így sajnos maximum járóbeteg beavatkozást tudnak csak elvégezni.Mandula műtétet miatt Pestre kellene menni.

Gasztroenterológiára mentem Debrecenbe, az orovos kellemetlenül rideg volt és végig azt az érzést keltette, bennem, hogy csak az idejét pazarlom, bújtatottan sértegetett és kuruzslásnak hívott egy olyan laborvizsgálatot amit maga a klinika is végez.Úgy érzem egyáltalán nem akart segíteni, elmondta, hogy én teljesen egeszséges vagyok, és, hogy majd visszajöhetek ha továbbra is fenn állnak a panaszaim.Persze remek hír, hogy egészségesnek talált, de ezt bunkózást nélkül is közölni lehet, a páciens attól még a tények ellenére lehet stresszes, lehet ideges, lehet, hogy nem tudja úgy értelmezni a saját tüneteit és labor eredményeit mint egy orvos.Remek tanulópénz volt.