Vodafone

Egy nagy rakás sz@r az egész, a keresztneves üzletpolitikájukkal "együtt! A személyzetet inkább kapálni kellene elküldeni

Sajnos a várakoztatás kényelmetlen. Nagyon kevés az ügyintéző, de ha sorra kerültem megoldottak mindent. A szlogenért még dolgozni kell:)

Teljes totális tétlenség, segítőkészség hiánya, képtelenség elintézni alapvető dolgokat az ott dolgozók tehetetlensége miatt. Nagyon nehezen mozgó idős embernek próbáltunk segíteni meghatalmazással, akinek nem működött a SIM kártyája....fizeti hónapok óta az előfizetést ,..és nem tudja használni.. nem sikerült megoldást találni,sem személyesen,sem telefonon!!! Nevetséges és siralmas egyben.

Az még úgy ahogy el bírtam viselni ép ésszel hogy olcsóbb lett a családi csomag az internettel 6 hónapig mint az előző szolgáltatónknál de azt már nem bírtam ki szó nélkül hogy 6 hónap után még így is 7300 Ft tal olcsóbb mint az előző szolgáltatonk volt . Egyszerűen szuper gyors és precíz ügyintézés volt köszönöm a lehetőséget így utólag is.

Az internet nem működik, a telefonos ügyfélszolgálat az online felületet ajánlja. Egy vicc az egész. Több, mint 40 perc várakozás után feladtam.

Tudom hogy úgy sem nézi a Fosafone, de azért leírom MÉRT NE használd ezt a szolgáltatás :- Gyakorlatilag naponta hullámzó teljesítmény (kábelen is )-Bizonyos időszakokba 15-60 percre elmegy a szolgáltatás.-a Support kb automata válaszokkal tudnak csak válaszolni , magyar ember fordításába , nem tudják, nem értenek hozzá, ő náluk nincs észlelt probléma.-Ha pedig a számlát kell befizetni fél napos csúszásba már kérdezik hogy mi újság.Ha lehet kerüld el, és még csak véletlen se gondolkodj a Fosafone-ba, mióta felvásárolta a Digit ( amit bánok ) olyan mint ha a tárcsázós internet lenne a XVII. századba.Senkinek nem ajánlott és rengeteg nyugtató mellé sem.

Egy kalap sz... a kisasszony" a hibabejelentésnél

Ez a hely katasztrófa. Az ügyfél regisztrálás egyszerűen szánalmas, majd az ügyfél álljon az üzlet előtt, sok idős ember is van közöttük. Félóra várakozás után benyögik, hogy összeomlott a rendszerük és nem tudják mikor lesz újra elérhető. On-line persze semmit sem lehet elintézni, telefonon pedig lehetetlen elérni ezt a díszes társaságot. A UPC ezerszer jobb volt, bár az sem volt egy csúcskategória. Csak azért nem tudok nulla csillagot adni, mert nem lehet. Szóval még egy ügyfél mínusz nekik, már ha el lehet velük intézni!

Nagyon kedves kiszolgálás kiszolgálásban volt részem. Minden kérdés és probléma megoldódott az ügyintézés végére.

Nagyon sokat kell várni, rendkívül udvariatlan a vendégeket fogadó üzletvezető hölgy.