Vodafone Márkaképviselet

A 3 ügyintéző véleményem szerint elég kevés, ráadásul olyan dolgot kellett lemondanom amit meg se rendeltem. Kártérítés nyílván semmi, 6000 Ft kuka.Figyeljétek a számlákat!

Nagyon szuper! Engem inkább a telefonok érdekelnek! Kicsit sokat kell várni amikor hat emberből egy dolgozik.Szuper! Kiváló!

Ezek nem dolgoznak, csak ott vannak szerintem. Brutális hogy mennyit kell várni amire az ember sorra kerül! Kerüljétek messziről!!!

Legtöbbször elég nagy a forgalom, így a kiszolgálás gyorsasága lassú, ezen ok miatt vasárnap délután kerestem fel. Minimális várakozás. A kiszolgálás mindig szakszerű és udvarias volt. Hagyták, hogy a döntés az enyém legyen, de igénytől függően több lehetőség variáció közül szemezgethettem. Megközelítése problémamentes, akár kerekesszékes embertársainknak is.

Amikor ott jártam nem voltak sokan. Az ügyintézés korrekt volt.

Az ügyintéző fiatal embernek a tudomásara kellett hoznom, hogy ki is vagyok valójában. Azt várta, amit szokott kapni, hogy valamilyen hazugsággal fogok előrukkolni.Ehelyett tátva maradt a szája, majd jelentősen változtatott a dolgohoz történő, azaz jelesül a hozzám való hozzáállásán, meg kell mondanom, hogy kedvemre.Tudja, hogy én ki vagyok, tisztelt uram! Bambán enyhe vigyorral visszanézve várakozóan: biztosan most hazudsz majd egy nagyot.Tisztelt uram, én a vásárló vagyok, az Ön ura.Mély döbbenet és lefagyott szájzug.Hogyan? Látszik a kérdés szemeiben.Tisztelt Uram! Én, mint vásárló azért vagyok az Ön ura, mert ha én és társaim nem jövünk be az üzletbe érdeklődni, felvilágosítást kérni, mert már unjuk a gépeket és az online ridegségét, Ön tisztelt uram nem lenne itt! Ért engem?Mély hallgatás.A nyomaték kedvéért: Ön ha nem teszi a dolgát, vagy nem megfelelő módon, a munkájára nem lesz szükség és minden bizonnyal embertelen módon kiteszik az utcára fizetés nélkül. Miből fogja fenntartani önmagát, családját?!Gondolkodott is valaha ezen a kérdésen?Mély hallgatás és az első változás:a nagyképű, nyegle, tiszteletlen megszólalás után kellemes hangsúllyal:Tessék mondani, miben segíthetek?...majd egy kedves hangulatú párbeszéd következett a probléma, feladat megoldása érdekében. Ekkor már nem éreztette, hogy koros, hozzá nem értő hülyének kezellek, mert semmit nem értesz az informatikához.Ekkor már tényleg egyenrangú partnernek, ügyfélnek éreztem magam. Köszönöm.

Udvarias,segítőkész fiatal ügyintéző hölgy segített a problémák kezelésében.Nem kellett sokat várakozni sem,mint a korábbi látogatásaim során.

Egy dolgozójuk, vagy segítségével egy bűnöző az ismerősöm nevében telefont vitt ki, amelyet az ismerősömtől tiltanak.Senki nem ellenőrizte az okmányokat, még a születési hely sem stimmel.Persze ettől még ebben a kis országban letilthatják a vétlentől.

Senkinek nem ajánlom! Aki ügyfél, az meg meneküljön ettől a szolgáltatótól"