MySoft Kft.

Rendeltem.Megkaptam.Minden korrekt!Valahogy, úgy ahogy Nagyapáink idején!Megegyeztünk, kezet fogtunk"

Céges számlára vásároltunk egy speciális adatlapot.A csomag érkezéskor éppnek tűnt, ám felbontáskor látszódott, hogy az alaplap sérülten érkezett. Mivel a futárral erről nem készült jegyzőkönyv, mert 10 percel korábban másik kolléga vette át a csomagot és nem bontotta teljesen fel, így a MySoft nem volt hajlandó visszavenni / cserélni / javítani az alaplapot, hiába küldtünk az átvételt követő egy órában emailt fényképekkel alátámasztva. A terméket nem gyári csomagolásban adták fel, hanem silány minőségű papírdobozban, mindenféle merevítő vagy tömőanyag nélkül. Mindezt 348 000 Ft-ért. Cégek számára kifejezetten kerülendő beszállító. Olcsó, de az ilyen esetek miatt hosszú távon nem éri meg velük együtt dolgozni.

Azt kérték írjam le a véleményem. Sokszor kihagyom ezt a részt, mert a szolgáltató szolgáltasson. De egy 2023.08.15. délután leadott rendelés 2023.08.16.- 9: 30.-kor a kezemben van... itt egy picit elgondolkodtam. Bármit csinálnak, le a kalappal. Nagyon köszönöm, és dolgozok tovább. -többek között ezen is, hogy hogyan oldották ezt meg.- Tisztelettel: Fekete Gábor

Minden tisztelettel mondom, hogy ettől a cégtől senki ne vegyen semmit! Sajnos a vélemények nem kerültek elolvasásra a vásárlás előtt. Remélem mások előrelátóbbak lesznek. Nemcsak, hogy a termék hibás volt, ami a kipróbálásakor egyből kiderült, de az balesetveszélyes, sőt akár életveszélyes (nem túlzás: közlekedési eszköz révén) is lehet! Ezt jelezve a cégnek, még ők gyanúsítgatnak visszaéléssel, a szavatosságról és jótállásról hírből sem hallottak, pedig a ptk. elég nyilvánvalóan fogalmaz. Továbbá, a visszavitt hibás termékre még napi 2000 HUF összegű tárolási díjat akarnak felszámolni. A termék hibája 4 nap után lett jelezve és kb. két hete áll nàluk. Az ügy még nem zárult le, de mindenkit óva intek!!!

Nem szokásom véleményezni, mindezt csak azért írom le, hogy más nem járjon így.Cégként vásároltam egy nyomtatót,- melynek paraméterei nem feleltek meg, így az eszköz teljesen használhatatlan számomra. Kértem az ügyfélszolgálattól a csere lehetőségét (akár ráfizetés vállalásával) ,- melyet az ÁSZF-ükre hivatkozva elutasítottak. Ugyanis céges vásárlóként sem csere sem pedig elállási lehetőséggel nem élhetek. Mindez a közel 30 oldalas ÁSZF-ben egy rövid-tömör és lényegretörő mondattal “el van intézve”.Ilyet én még életemben nem tapasztaltam egy cégnél sem. Zseniális ÁSZF,- igazán rugalmas,- vásárló megtartó hozzáállás.Senkinek nem ajánlom a vásárlást ettől a cégtől!

Sajnos nem olvastam el a véleményeket, mielőtt rendeltem. A csomag sérülten érkezett, így megtagadtam az átvételt. Érdeklődtem telefonon, hogy mi az ügymenet, de senki nem tud semmit. Teljesen inkompetensek, egy email cím van amire lehet írni, arra vagy válaszolnak vagy nem, vagy a fél infó kimarad.Se termék, se pénz. Nem ajánlom senkinek.

Egyébként az feltűnt már bárkinek, hogy a valódi profilokrol érkezett ajánlások túlnyomó többsége 1-2 csillag, az 5* pedig jórészt kamu profilokrol érkezik, szinte óránként? :))(1-1 véleményes, üres profilok, botok).Egyébként egy rakat sz.r lett sajnos a cég, pedig évekkel ezelőtt az egyik legjobb volt. Kár érte, kerülendő..

Egy csillagot is csak azért érdemelnek, mert a terméket kiszállították a megrendelés után. Ettől többet nem szabad várni sajnos tőlük, a tapasztalataim alapján.Ha nincs gond a termékkel, akkor lehet, hogy van akinek megérni innen rendelni, én tuti nem rendelek tőlük többet! Csak eladás van, aztán onnantól vége is, ha gond van, ők nem fognak segíteni érdemben. Az ügyfélszolgálat lassú, garanciális ügyintézés szintúgy - ha ezt annak lehet nevezni - szerviz és pótalkatrész nincs.Vegyél újat vagy vidd a márka szervizbe, ahol sem a javításra nem adnak ajánlatot, sem az alkatrészre. Mindkettő drágább szerintük, mint a hibás termék teljes eladási ára. (22900 Ft) Ha pedig máshol megjavíttatom, akkor nem lesz rá tovább garancia, de ha a terméket szeretném még használni, akkor ez az egy megoldásom marad. Maga a hozzállás dühítő, nem a termék ára fáj elsősorban. Szerencsére nekem viszonylag olcsó volt a tanuló pénz, hogy innen nem szabad rendelni többször, ahogy olvastam az véleményekben, másoknak ez többe került sajnos. Tanulság: Az okos ember más kárából tanul. Érdemes jobban elolvasni a vevők értékeléseit és levonni a következtetést, hogy honnan is tervez rendelni az ember!

A kiszállítás ès a tájékoztatás nagyon rendben volt!!!termék müködik ahogyan kell!! Ha a termék meghibásodása esetén is ilyen rendben megy minden akkor a jövőben hasonló terméket csak tölük veszem!!

Tökéletes segítőkész ügyintézés a rendelési folyamatok teljes vásárlóbarát figyelemmel követése.Remek termék kínálat csak a maximális elégedettség hangján szólhatok.Mindenkinek nyugodt szívvel ajánlom a céget és termékeket is.Üdvözlettel- Egy Vásárló