Douglas

Vásároltam a hétvégén egy parfümöt 27 500 Ft ért, ami,mikor kibontottam meg volt karcolva. Vissza vittem, azonnal, amikor észre vettem ( a vásárlást követő 20 percen belül ). De sajnos nem voltak hajlandóak kicserélni. Így jártam.

Valahányszor megyek be, viselettől függetlenül, én érzem rosszul magam az eladók közelében.Szúrós, arrogáns tekintetek, zero segítség.

A fiatalabb eladók dísznek jók oda, hozzáértésük a parfümökhöz nem sok van. Az idősebbeknek annál inkább. De ez szerintem, szinte mindegyik Douglas üzletben így van. Ettől függetlenül minden meg van ami kell, ha tudod, hogy mit akarsz meg fogod talalni. Én szeretem.

Nem törődnek a klienssel megváratjak. Pedig rosszat adtak el, férfi létemre nem értek a parfümökhoz de annyit tudok hogy shower gél biztos nem parfüm

Flegma,kötekedő,lekezelő alkalmazottak.50-60 évesen megértem hogy meg van keseredve amiért havi 120 ezret keres és egy alkalmazott,de nem a vásárlókon kellene letölteni ezt az életgyűlöletét.Sajnos ezzel a stílussal nem tudtunk azonosulni,így rákényszerültünk arra,hogy a Westend Douglasba költsük el a pénzünket.

Hétvégén bementem hogy NYX alapozót vásároljak. Tudtam hogy interneten fele annyiért is megtudnám venni, mégis inkább hogy meg tudja nézni élőben, rá szántam volna a dupla árát is. De a NYX rész rendkívül retkes, koszos volt, amit nem hogy a héten, de hogy a hónapban nem takarítottak az biztos. Az alapozó árnyalat választéka kb 5 nél kimerült, a maradék kb 20 hely az üresen állt.Próbáltam pozitívan hozzá állni, és megnézegettem az árnyalatokat, de egyszerűen nem vitt rá a lélek hogy egy olyan koszos polcról levegyek valamit, és dupla annyiért megvegyem.De azért örülök, mert a dolgozok szépen lézengtek, és boldogan beszélgettek egymással és a biztonsági őrrel. Ehelyett akár dolgozhattak is volna.Katasztrófa.

Van egy orosz akcentusú, idősebb női dolgozó aki a mai napon kritikán aluli, támadó, minősíthetetlen viselkedést ütött meg.Ilyen kötekedő, rosszindulatú, direkt félretájékoztató vevőkezelést soha sehol nem tapasztaltam!Teljességgel felháborító és elfogadhatatlan ez a viselkedés!Azonnal kértem a vásárlók könyvét, illetve feljelentést is tettem becsületsértésért és rágalmazásért!

Vásároltam egy 30.000 Ft-os Dior parfümöt és a pontosan egymásmellé helyezett, megszólalásig hasonlító üvegcskék közül véletlenül a rosszat vettem el, megjegyzem mellette volt a minta… aminek az illatát szerettem volna és otthon kibontva egy húsvéti locsolókölnit kaptam. A csomagolás sértetlen volt, csak a nejlont vettem le, de közölték, hogy nem cserélhetem ki az eredetileg kívánt illatra, mert bontott. Mondjuk próbálja megszagolni vki úgy, hogy nem bontja ki. Nem pénzt akartam vissza, 20 éve vásároltam már eddig a Douglasben drágábbnál drágább illatokat. Ez volt az utolsó. Én is kereskedelemben dolgozom, van az a “szabály”, amit egy kis intelligenciával és rugalmassággal át lehet hágni a vevő kedvéért. Ja és mondjuk egy nálam kb. 10 évvel fiatalabb “vezető” döntött a sorsomról. Alacsony, barna haj, szemüveg. Gratulálok Douglas, én pedig igazán nem a reklamáló vevő vagyok. Vagyis voltam, nektek legalábbis. Ezt még azért máshova is posztolom.