Castrol Mintabolt és Castrol Autószerviz - Castrol motorolajok és márkafüggetlen autószerviz

Nem autót szereltettem, nem olajat vettem, hanem csak egy kombinált biztosíték aljzatot. Nagyszerűek! Segítettek telefonon - nem 4 éves gyerek értelmi szinvonalán lévő chatbotnak kellett gügyögnöm, hanem értelmes, felkészült ember válaszolt nagyon türelmesen a nagyon amatőr kérdéseimre. Attán az üzletben ugyanezen a szinvonalon lehetett befejezni a vásárlást!

Minden az előre megbeszéltek szerint zajlott.Telefonos egyeztetést követően már várták szervizre (kuplung csere) az autót. Volt egy kis fennakadás, amire gyorsan reagáltak, így még aznap át tudtam venni az autót, ami remekül működik. Köszönöm a gyors és szakszerű javítást, a korrekt hozzáállást (drágább lett végül a kuplung, de az eredeti áron kaptam). Nem utolsó sorban, de árban is versenyképes, főként a márkaszerviz áraihoz képest., részemről ajánlott.

Profi hely. Telefonon egyeztettünk időpontot. Nem kellett várni. Hamar kész volt az autó. Egyéb probléma miatt új időpont egyeztetés. Ez volt pénteken. Hétfőn 8 órára már vihették is kipugó javításra a kocsit. Gyors, pontos, szimpatikus, hozzáértő dolgozók. Köszönöm!

Senkinek nem ajánlom!!!Átvágják becsapják az ügyfelet.Olajcserét csináltattam és nem cserélték ki az olajat.Amit bele kellet volna rakni az autóba azt ellopták.Reklamáltam a vezetőnél,de nem érdekelte.Ez egy nagyon gusztustalan cég és az alkalmazottjai is!!!Lehúzós csaló trükkös társaság!!!Hahozzájuk olajcserére viszi valaki az autóját az még ott a helyszínen nézze meg az olajszintjelző nívó pálcán az olajat mielőtt átvenné a járművét!!! Ha fekete akkor nem cserélték ki csak maximum rátöltöttek.Úgy szoktak trükközni,hogy a felemelt autónak az aljára teljesen feltolják az olajgyűjtőnek a teknőjét az emelőn és így az ügyfél nem látja a váró helységből,hogy valóban kifolyatják az olajat a motorból.Hiába vannak kamerák azok úgy vannak elhelyezve,hogy ki tudják játszani a látóterüket.Ezt csak úgy lehet elkerülni,ha ott áll az ügyfél az autónál és ellenőrzi és figyeli a munkafolyamatot!Az ügyfelet viszont nem engedik oda,csak a váróból látja az imitált munkát!Vissza írt a cég,hogy biztos tévedés történt.Ez nem tévedés,hanem ez az ügyfelek becsapása,meglopása!!! Előzőleg már meg írtam ezt a véleményt,de a cég eltüntette.Ha eltüntetik,akkor újra felrakom.Ha valaki ennél a cégnél bármit csináltat,akkor azt javaslom,hogy legyen ott a helyszínen és nagyon figyeljen,hogy pontosan mit raknak be a járművébe!!!

Csak ajánlani tudom Őket ! Gyorsan és jól dolgoznak ! Csak hozzájuk viszem az autómat ezentúl !

Téli gumiabroncsok cseréjére kértem árajánlatot tőlük. Gyorsan kaptam, korrekt, több abroncsra is szóló ajánlatot. A kiválasztott abroncsokat gyorsan szerezték be és a cserére is közeli időpontot kaptam.A munka felvétel gyors, udvarias volt. A szerelés, majd a számlázás is gyorsan történt. A szerelésdíja akciós volt. Maximálisan elégedett voltam a szolgáltatással.

Első vélemény: (1 csillag)Ez az a szervíz, amit messziről érdemes elkerülni.Egy Volvo XC70 kormányművének ki- és beszerelésére 13 (tizenhárom) munkaórát akartak elszámolni. Érdekes momentum, hogy a munkafelvevő hölgy képtelen volt árajánlatot adni, mondván “Azt nem lehet még csak hozzávetőlegesen sem tudni előre, mennyi idő megy el rá...” A beszerelést követő napon szép olajtócsa állt az autó alatt, majd amikor egy másik helyen aknára álltam az autóval, kiderült, hogy a 13 órába nem fért bele, hogy a kifolyt olajat a kocsi haspáncéljáról és egyéb elemeiről letöröljék, valamint a hidraulika vezetékeket rögzítő műanyag klipszeket a helyükre pattintsák.Az már csak hab a tortán, hogy a kerékőr is eltűnt, nyilvánvalóan a “problémás, munkaidő-elszámolást el nem fogadó köcsög vevő” jó alapos szívatása okán. Amilyen tiszta ez a szervíz, annyira semmit érő a produktum és a kommunikáció.Összefoglalva:1. Nem voltak képesek árajánlatot adni.2. Irreális munkaidőt számolnának el.3. Trehány, összecsapott a munkájuk.4. Lekezelő, kicsinyes kommunikáció.Tény, hogy a kenőanyag-kereskedelmükkel nincs gond, igaz ott egészen más emberek szolgálnak ki. (Castrol motorolajakat és Shell hidraulika olajat vásárlunk itt.)Mórocza Árpádhidraulika-szerelőMásodik vélemény (öt csillag)Kiegészítő LED-es fényszórók köttettek be az autóba az autóvillamosság szervizben, a belső udvarban.A szerelőt csak dícsérni tudom, korrekt, gyors munkát végzett, reális áron.A szerviz az slőző munkájukhoz képest sokat javult a szememben, tény, hogy a munkafelvevőn sok múlik...

Sok termék választék, kedves, szakértői kiszolgálás. Jó érték - ár arány.

Olajból ötös, szervizből egyes,avagy a hely, ahol túl vastagon fog a ceruza.Egy műszaki vizsgát és egy féltengely gumiharang cserét rendeltem náluk. Az időpontot és az árakat is telefonon egyeztettem. Csak később derült ki, ez bizony hiba volt. Első körben elfelejtette átadni az ügyintéző a reggel a pultban ülő hölgynek, hogy a gumiharang csere mellett műszakira is vinni kellene az autót. Mindegy, végül bevállalták. Sajnos a számla végösszege több egzotikumot is tartalmazott. Egy kb. 7000 forintos kötelező átvizsgálást a műszaki előtt… Tudom, hogy sok helyen felszámolnak ilyen tételt, de azok nyíltan vállalják, engem erről pedig „elfelejtettek” tájékoztatni…”Ezt pedig mindenkinek felszámoljuk!” és „Telefonban mindig elmondom, hogy a vizsga X plusz a kötelező átvizsgálás...Mindenkinek!”. Érdekes, én kimaradtam a mindenkiből.A szervizben pedig lajhárok dolgoznak. Végigállhattam ugyanennek a gumiharang cseréjét egy másik szervizben, ami nem volt több fél óránál. Jó, legyen itt lajhárszorzóval 60 perc. Helyette 90 perc! Elmondásuk szerint a hűtőfolyadék szint alacsony volt (ez azért is furcsa, mert hónapok óta nem mozdul a MIN és a MAX vonás közül…), így rátöltöttek 3 dl-t pár száz forintért, mindezt 0,2 óra (igen 12 perc) alatt…Tudom, a meleg is megnyomta a szerelőfiúkat, na de akkor is…Reklamációt persze nem fogadnak el, helyette elküldtek a márkaszervizbe…De most komolyan, ez a megoldás? Pofátlanok vagyunk, hülyének nézzük az ügyfelet és még nekiállunk feljebb?! Én mások helyében a jövőben inkább odébb állnék!Összegezve:• nem korrekt az árajánlatadás• a munkaidőt irreálisan számolják• ügyfél kommunikációból nulla.

Nulla technikai érzékem van, így mindig szakemberekkel végeztetem el a gépkocsim hibáinak javítását. Többször jártam már a boltban olajat vásárolni, az eladók maximálisan segítőkészek, és udvariasak. A szerviz munkájával is teljesen meg vagyok elégedve, minden alkalommal tájékoztatnak az elvégzendő munkákról, az árak korrektek. Vizsgára is ide fogom hozni a kocsit! Mindenkinek csak ajánlani tudom!