Volvo Hovány Kecskemét

ha most megrendelem az autót. Mikor adhatom át az autót?

A szervíz nem hív vissza, kinyomja a telefont pedig csak egy visszahívási akció miatt hívtam őket. Na ennyit a vevőközpontuságukról. Az ISO 9001 és tanúsítványukat nyugodtan levehetik a falról.

Nagyon kedves, készséges kiszolgálás.

Hogyan lesz egy elégedett ügyfélből az ellenkezője. Rövid történet: Az autómon visszahívással kicserélték a turbófeltöltőt. A csere után az autó egyébként korábban kiváló uttartása megváltozott. Jelzésemre a szervíz ezt másnap kijavította. A meglepetés ezután következett. Ennek a beállításnak a költségét nekem számlázták ki. Nem feltétlenül az összegről van szó, hanem magáról az eljárásról. Ha egy szervíz beavatkozás során valamilyen nem várt probléma adódik az szerintem nem az ügyfél hibája, ezért ezt az eljárást felettébb furcsálom. Gondolom egy ilyen volumenű vállalkozásnál mint a Hovány csoport ez kb. annyi veszteség lett volna, mint a varrónőnek a varrat végén elpazarolt levágandó cérnaszál. Csattanóként a szervízből hazafelé menet halloma rádióhirdetést Az ügyfél elégedettség a szívügyünk" ?"

Hello, Thats disaster ! we cant reach a WS from 18/08/2021 !!! its not normal on reception they only give us 3 number to some Karoserie WS and 2 mechanics - WE CANT REACH THEM , We try every day different times - NO SUCCES. ITS RLY DISASTER in that way .....

Sajnos a 30001. ügyfél voltam, csalódottan dolgom végezetlenül távoztam.

Nagyjából semmi nem volt igaz amit ígértek.

Ma délelőtti program a Volvo Hoványnál:- belépünk, köszönünk - nincs reakció;- XC90 körül toporgunk - nincs reakció;- távozunk, köszönünk - nincs reakció;Reméljük az asztalnál elmélyülten tárgyaló úr a délelőtt folyamán azért a toalettre nem felejtett el kimenni.....Köszönjük!

Ma voltunk új gépjárművet vásárolni (XC60 B5 AWD Inscription) Önöknél. Eddig nagyon pozitív a tapasztalatunk. :) Azóta át is vettük a járművet, nagyon pöpec. :) Frankó kiszolgálás. :)

I have been here two times this year to buy a new Volvo XC40 recharge. First of all, no one of the sales people was taking any action to sell me a new car. The only thing they told me that the XC40 recharge is available again in 2023. Unbelievable that this Volvo dealer is still selling cars with this type of sales people. Then I drove to Budapest and they know at least how to handle a new customer.