Kormányablak

Sajnos negyven perce várakozok a gyermekemmel, diákigazolvány igénylését szeretnénk elindítani. Azt látom, hogy a 6 ügyintézőből kettő dolgozik, kettő egymással beszélget, egy eltűnt, egy pedig ügyfél nélkül tölti az időt a számítógép előtt. A kettő dolgozó hölgy egyike simán elbeszélget negyed órát az ügyféllel más témáról. Mellette telefonon információt szolgáltat. A hat hölgyből EGY dolgozik folyamatosan, igyekezve, ügyfélorientáltan... Megjegyezném azt is, hogy az ügyféltér tele van...

Korszerűen kialakított hivatali hely. A dolgozók felkészültek, segítőkészek, gyors ügyintézés folyik. Minden hivatalnak így kellene müködnie.

Kedvesek és segítőkészek az ott dolgozok. Eddig nem volt semmi gond.

Gondolom nem kell senkinek bemutatni a helyet...

Végignézte az összes ügyintéző (egyetlen egy dolgozott a többi semmit nem csinált..)hogy 50 percig várakozok a soromra.. Nagynehezen sorra kerültem, erre az ügyintéző közölte velem hogy nem tud válaszolni a kérdésemre és mehetek haza mert letelt a munkaidejük.. kritikán aluli

Gyors ügyintézés. Modern hely.

Több mint két hete igényeltem új személyigazolványt és lakcímkártyát. Nagyon kedves ügyfélkezelést tapasztaltam és nem is kellett sokat várnom.