Suzuki Molnár Autóház

Egy garanciális szervíz alkalmával egy meghibásodott alkatrészről nem tudták eldönteni (több mint egy hónap alatt), hogy fizetni kell-e érte vagy garaciában elszámolható. A területi képviselőre hivatkozva megy a sz@rakodás!!! Senkinek nem ajánlom ezt a márkát ill. nagy ívben kerülje el ezt a szerízt!

Tisztelt Suzuki Molnár!Sokat gondolkodtam, hogy leírjam-e tapasztalataimat. Úgy döntöttem, hogy mások okulására megteszem.A 10 éves Suzuki SX4-emen kigyulladt a légzsák visszajelző lámpácska. Egy ismerős autószerelő kiolvasta a hibát (övfeszítő hibát jelzett), de mondta, hogy ezt ő nem tudja javítani vigyem el szakszervizbe. Ezért fordultam a Suzuki Molnárhoz.Az egész ott kezdődött hogy augusztus 3-ra 2 órára kaptam időpontot (személyesen kértem, nem telefonon). De mikor oda mentem kiderült hogy az előző hétre írták be. De ennek ellenére fogadták az autót. Elmondtam, hogy mi a hiba, azt is hogy javíttatni akarom és már kiolvasták a hibát. Mondták, hogy a hibakódot ki kell olvasni nekik is, csak azután tudják javítani. Ezt én elfogadtam és ki is fizettem a 6.500.- ft hibakód olvasást. Meg is állapították ugyan azt a hibát amit én is elmondtam. Innentől kezdődött az érdekes része a dolognak. Közölték, hogy nincs készleten alkatrészük és ezért most nem tudják bevállalni a javítást, de a következő napon majd felhívnak, hogy mikor vihetem az autót. Mivel két nap után sem jelentkeztek, ezért én hívtam fel a szervizet. Közölték hogy pontosítani kell a gyárral(?), hogy az adott hiba hogyan javítható, de majd hívnak. Ismét eltelt két nap ezért megint én hívtam őket. Közölték hogy az övfeszítő patronnál van a gond és ott kell cserélni valami alkatrészt, de azt csak párban lehet cserélni ezért 30.000.- Ft lesz az alkatrész. Mondtam, ha annyi akkor annyi. Mikor vihetem az autót. Azt mondták utána néznek, nem lehet-e máshogy megoldani és majd hívnak. Újabb napok teltek el, de nem hívtak. Ekkor ismét én telefonáltam. Közölték hogy rossz hírük van, mert az egész vezetékrendszert cserélni kell és ez 95.000.- Ft-os!!! alkatrész. Ez mondjuk egy kicsit mellbe vágot, mert ebben a munkadíj még nincs is benne. De még ebbe is bele mentem volna, mert hibajelzéssel az autó nem fog átmenni a műszaki vizsgán. Kérdeztem, hogy akkor most hogyan tovább. Ismét azt mondták, hogy még utána néznek, mit tehetnek és majd hívnak. Na most szeptember 22-e van, eltelt több mint egy hónap és azóta sem hívtak. Közben én ismerősöm javaslatára megmutattam az autót egy BMW szakszervizbe dolgozó autó villamossági szerelőnek aki el is vállalta az autót és meg is javította 8.000.- Ft- ért!!!!Sajnálom, hogy erről a szerizről ilyen negatív tapasztalatom lett.Tisztelettel: Szebényi Zsolt

14.000 km van az autóban ritkán van használva, szinte újszerű állapotban. Műszakira vittem hozzájuk, de nem vizsgáztatták le, mert nem voltam hajladó egy 30.000 Ft-os plusz munkát megcsináltatni velük, ami nem volt valos. 31 éve van Budapest mellett járműboltom, szervizem, kölcsönzőm, rengeteg kétkerekű járművet javítottunk, így meg tudom állapítani hogy mikor akarnak átverni egy jól működő dolgot, nem tökéletesen működönek beállítani, csak hogy még fizessek több 27.000 Ft-ot a vizsgán felül. Miután jeleztem, hogy kollega vagyok, ezzel foglalkozom én is és ne akarjanak hülyének nézni, csak mivel már lejárt a műszaki nem tudom hazavinni 200 km-re Győrtől vizsgára, ezért inkább kifizettem 6.000 Ft-ot, hogy foglalkoztak" velem és elhoztam az autót

Kedves Molnar Tibor! A ferjem jol mondta, van meg mit tanulni! Ha mast nem hat az emberekkel valo banasmodot mindenkepp. Tudja, vasarloval soha nem beszelunk ugy ahogy on tette.Nem ajanlom senkinek a szalont, gyorben talalni korrektebbet!

Köszönöm az autót, a figyelmes kedves megbízható kiszolgálást csak ajánlani tudom a szalont.

Kedves, udvarias Hölgy fogadott, amikor szervízre vittem az autót. Ajándékba kaptam klíma tisztítást. Mindent megkérdezett a szervízzel kapcsolatban, és, hogy van e esetleg valami észrevételem az autóval kapcsolatban. Mindent meg tudtunk beszélni, nagyon pozitív ez a tapasztalat. Sajnos a pandémiás helyzet miatt nem láthattam a szerelő munkáját, de gondolom mindent elvégzett, amit kértem. A végén kaptam még egy ajándék csomagot is, amiben kárpit tisztító, ablak tisztító és egy általános tisztító pumpás flakon volt. És ezek nem csupán egy alkalomra, hanem hosszabb távon is elegendőek lesznek. Én ajánlani tudom ezt a szervízt.

Nagyon kedves és korrekt ügyintézés.Mindig tájékoztatnak az adott szervíznél mit cserélnek és várhatóan mennyi lesz a költsége.Csak ajánlani tudom minden Suzuki tulajnak!

Kedves és szakértő emberek.Kiváló minőségű munkát végeznek nagy szakértelemmel és rövid határidővel.Ha valamilyen költség felmerül mindig felhívnak a szerelés előtt és megbeszéljük a dolgot.Évek óta ide hozom az autóm, csak ajánlani tudom.

Teljes mértékben elégedett vagyok a szervíz ügyintézésével, szolgáltatásaival és árával. Külön szeretném megköszönni a munkafelvételt intéző hölgynek a professzionális hozzáállását, valamint azt, hogy korrekten tájékoztatott a szervízben történtekről.Továbbá köszönöm a szervízes munkatársaknak is azt, hogy a kötelező szervíz alatt nem a legdrágább megoldásokat választották, sőt, még ózonos tisztítást is kapott az autóm. Egyáltalán nem éreztem azt, hogy a lehúzásról szólt volna a munka, inkább a korrekt, ügyfélbarát hozzáállásról, amit annyira hiányoltam más szakszervízben.Csak így tovább, visszatérő vendég leszek. :)

Kötelező szervizre vittem az autóm, minden rendben volt az online időpont egyeztetésnél és a helyszínen is. Ajánlom őket :)