InterTicket Kft.

Egy ajándékba kapott jegyet szerettem volna másik időpontra cserélni egy váratlan esemény miatt. Sajnos ez nem volt lehetséges.De nem ezért kapnak tőlem 2 csillagot!Teljesen megértem, hogy nem áll módjukban visszaváltani/becserélni a jegyeket.De az, hogy egy kedvesen megfogalmazott elutasító üzenet helyett egyből mindenféle kormányrendelettel válaszolnak, hogy nekik joguk van nem teljesíteni a kérésemet, hát az olyan posztszoci, kelet-európi érzés...Értem én, hogy nem akarnak foglalkozni a vevők problémáival és egyszerűbb az arcukba nyomni egy kormányrendeletet, de akkor sajnos tőlem így itt 2 csillagot kapnak...Azért nem egyet, mert amúgy gyorsan válaszoltak, ami pozitívum! Mondjuk azt nem értem miért csak online lehet őket elérni, de hát ez a legkevesebb!Nem a politika, a jobb vagy a baloldal miatt rossz néha itthon, hanem emiatt a megörökölt, modortalan, száraz, ez a szabály és pont" stílus miatt...Még egyszer mondom

Éveken keresztül nem volt problémám a céggel, amíg csak megvettem magamnak a jegyet és elmentem egy előadásra.Kaptam a koronavírus kezdetekor egy ajándékutalványt, amit be akartam váltani 24 nappal a lejáratot követően (már lazább időszakban, amikor volt választék is). Nem engedték. Azt írták, hogy a koronavírusra tekintettel csak 1-2 napot hagynak a méltányosságra". Profitorientált érzelemmentes cégként kiválóan hivatkoztak a saját szabályukra

20 % feletti kényelmi díj? Az 1500 Ft-os jegyet 1845 Ft-ért? Komoly? 3 db jegynél egy ezrest nyúlnak le szinte a semmiért. Már csak elvből se veszek semmit ilyen feltételekkel, inkább elmegyek a színház pénztárába.

Magyar-angol meccsre a jegy értékesítésük siralmasra, katasztrofálisra sikeredett. Technikailag felkészültségük rá nulla.MLSZ értékesítésre az előírása: egy személy max. 4 jegyet vásárolhat"

Túlárazott kezelési költség" / "kényelmi díj".2 db 4000-es jegyre 2x520 forint......és ugye ha például 8 jegyet veszel egyszerre

Elmaradt színházi előadás miatt vissza kellene kapnom a jegyek árát. Arról êrtesítettek, hogy 30 napon belül kapom vissza. Emailben érdeklődtem, MIÉRT ülnek a pénzemen hetekig, S még válaszra sem mêltattak! Már az is eszembe jutott, visszakapom valaha ezt a pénzt??

Hogy nem lehet megoldani azt 2022-ben, hogy ne fél vagy 1 napot kelljen ott ülni az embernek, hogy egy válogatott mérkőzésre jegyet vásároljon??Agyrém volt ez a tegnapi nap ismét!!Ne jöjjünk azzal, hogy nagy volt az érdeklődés, mert az tudható volt előre, mint télen, hogy mikor várható havazás és ezáltal nagyobb hó, veszélyes utak, amiket takarítani kell!

Jó programok találhatóak az oldalon, de sajnos a mögöttes hozzáállás 0.Az alábbi miatt adok 1 csillagot:Kiírják a honlapra, hogy létszám 1-4 fő, majd rákérdezek, hogy akkor annyi jegyet kell vennem ahányan megyünk vagy a teljes élmény annyi létszámtól függetlenül?Válasz: erre vonatkozóan nem rendelkeznek információval keressem meg az esemény szervezőjét.Teszem fel a kérdést, akkor mire tudnak válaszolni, ha nem erre? Minek van chat-es ügyfélszolgálat? Elég lenne egy statikus honlap, hogy itt a program, itt éred el a szervezőt.Elküldenek az élmény szervezőjéhez, hogy kérdezzem meg nála. Akkor már inkább nála veszem meg az élményt, mint itt.

Segítőkészség teljes hiánya, ki másoknak egy standard szöveget, hogy én elfogadtam a szabályzatot, úgyhogy nem kötelesek semmit sem csinálni, de ahhoz kb könyörögni kell, hogy akkor kihez lehet fordulni...

Ez sajnos így nagy csalódás volt.... Jegyeket vásároltam VOLNA tőlük,erre a rendszerük azt jelezte,h sikertelen vásárlás,majd jött a SimplePlay-től az értesítés h pénz levonva,sikeres vásárlás. Amikor jelezve lett ez a hiba nekik chaten,próbálták tagadni,mosdatni magukat,illetve állították hogy nálunk semmilyen pénz nincs ,és hívjam a Simplet (ahol közölték, hogy a jegy.hu-nak rálátása van arra,hogy megkapták a pénzt) és a bankot,mind a kettő megtörtént,kaptam tőlük igazolást amit elküldtem nekik mailben arról,h a pénzt ők bizony megkapták. Na ezt követően ment az email az ügyfélszolgálatuknak,akik már mivel nem tudták letagadni a történteket és h náluk a pénz,másnap ezek után TISZTESSÉGESEN vissza utalták már a pénzt. Mit ne mondjak,nagyon szerettünk volna arra a koncertre eljutni,de ezek után jobbnak éreztük még egyszer ,nem meg kísérelni a jegy vásárlást a mobilmánia koncertre náluk. Így sajnos ez a koncert bármilyen szív fájdalom is,de kimaradt az életünkből. Mindenesetre azt kell h mondjam ,h kulturáltan beszélnek ugyan az emberrel,de mindig ügyelni kell rá,h vásárlásnál bármi hiba van,rögtön igazolásokkal együtt menjen a mail az ügyfélszolgálatuknak,mert akkor tisztességesen intézkednek ,és hát relatíve gyorsan. Vagy pápát mondhatunk a pénzünknek jó eséllyel. :/ Összegezve,egyedül a normális beszédük miatt,és mert vissza utalták a pénzt,és nagy nehezen elismerték a miattuk történt hibát,így 2 csillag. De Tixán fogok innentől jegyeket vásárolni.