GLS Hungary

Nem egyszer tapasztaltuk, hogy a megadott szállítási időpontot teljesen figyelmen kívül hagyva érkezik a futár. Ez akkor is így van, ha második kiszállitási időponthoz mi magunk állítottunk be idősávot, nyilván azért mert nekünk akkor lett volna jó.Nem egyszerűen nem hozza fel a futár a csomagot az emeletre (jó lenne egy akár feláras, de ténylegesen HÁZHOZ szállítási opció), de van hogy kétszáz méterre a kaputól hív le mindenkit az utcából, ahonnan aztán vihetem a harminc kilós csomagot boldogan. Egy alkalommal a futár egyenesen azt mondta telefonban, hogy jaj már túlment a címen, de menjünk utána kocsival, és majd átadja a csomagot. Gyakorlatilag a kiszállításnak a tapasztalataink alapján nincs értelme, GLS csomagpontra kérve a csomagot ugyanott lennénk, csak sajnos nincs autónk, illetve van hely ahol a rendeléskor ilyen opció meg sem jelenik. (Zooplus pl.)

A csomagról amit rendeltem, a futár sms-ben adott egy 3órás intervallumot mikor várható, hogy kihozza. Én már a nap elején tudtam, hogy akkor még nem leszek otthon, de felhívtam és szóltam neki előre, majd rugalmasan felajánlott egy másik időpontot, hogy amikor visszafele jön elhozza akkor. Nagyon kedves volt, hogy rugalmasan kezelte a helyzetet úgyhogy eddig csak pozitív a véleményem.

Ha lehetne egy csillagot sem adnék. Milyen csomagszállító az, ahol a futár dönti el, hogy megkapjuk-e csomagokat vagy sem? Ma beszéltem velük telefonon, és a kedves" úriember akivel beszéltem

Sajnos nincs jó tapasztalatom minde GLS futárral. Sokszor nem jönnek az utcámba mert nagy a forgalom, úgy vannak a kézbesítési címnél, hogy a két csengőgomb közül csak az egyiket nyomják meg, nem telefonálnak, nem jönnek vissza, elküldik a címzettet a raktárba annak ismeretében, hogy raktárnál nincs csomag kézbesítés, raktárnál a telefont mellé teszik vagy telefonkonferenciát tartanak mert 30 perces próbálkozás után sem sikerült telefonálni. Soroljam még? De azért vannak jó tapasztalatok is, nem általánosítok, de szerencsére a rossz tapasztalat a kevesebb, de ebből kellene tanulni, ugyanis a rossz emlék tovább tart..........

Kommunikációs hiány, rugalmatlanság, folyamatosan rohannak, nem hívják vissza az ügyfelet, ezen változtatni kellene a veztőségnek.

Villamosvezetők vagyok Debrecenben. Nov. 21.-én 14:25kor a PEX-166 furgonotok vezetője elémfordult, úgy hogy neki piros volt, nekem zöld. Vészfékeznem kellett. Elismerem a munkátokat, de még mindig én szállítok drágább árut, nem gondoljátok? Szerencsére senkinek nem esett baja, viszont annyi lehetett volna a kollegátokban, hogy megáll megnézni, hogy mizu. Kamerafelvétel van, nem szívesen néznétek meg.

Általában pontos szállításSértetlen csomag.Email minden csomag előtt.Tehát megbízható.De a visszajárót folyamatosan nem adják vissza.Egyszerűen meg sem próbálja.Mindig kb 100-500 összegek.Tehát érdemes kártyával vagy pontosan adni nekik.Nem nagy összeg, de nem szép dolog tőlük, mikor úgyis adok borravalót ha tehetem.

Kedves , előre értesítő futár. Ajánlani tudom csak.

Sokszor rendeltünk, de soha nem sikerült a kézbesítés elsőre. Vagy meg sem nyomják a kapucsengőt, vagy nem hívnak telefonon, pedig át tudnánk venni ha ők is akarnák. És mindig aznap írnak, nehogy a munkahelyeken el tudjuk intézni hogy itthon legyünk. Ma itthon voltam, át tudtam volna venni a terméket, de mivel a páromat hívták, vissza kell jönniük. Egy kapucsengő lenne ilyenkor...

Szól, hogy itt van a ház előtt. Az utcánkban voltam kértem, hogy 5 percet várjon ne dobja be a csomagot mert törékeny. Ő nem tud várni becsúsztatja a kerítésen inkább. Miért akkor kell hívni amikor már ott van?!!! Más futár cégek megcsörgetnek, hogy a másik faluban van most indul ide, 10-15 perc és érkezik.