Generali Biztosító Zrt. Székház

Biztosító székház. Ügyfélszolgálati és egyéb irodákkal. Általában rendben van. Aki van olyan szerencsés és feljut a tetőteraszra, az a panorámában biztosan nem fog csalódni!

Az egy éves szerződés igazából 9 hónap, nem 12, mivel 3 hónap próbaidővel kezdődött. Lemondani is legalább egy hónappal az első év vége előtt lehet. A telefonos hívásokra sokat kellett várni, többször is volt, hogy visszahívást ígértek, de nem tették, majd visszahívtam, majd megint visszahítást gértek, másnapig semmi... és napokig kellett az időpontfoglalásom után rohangálnom mire a 4. személy végre intézte. Borzalmas az is, hogy ha valakinek van valamilyen ismert betegsége, akkor többet kell fizessen ÉS nem is érvényes rá a biztosítás. Vagy ne kelljen ráfizetni és ne legyen biztosítva, vagy fizessen rá az ember valamennyit, de akkor mehessen magánba ezekkel a betegségekkel. Ezt nagyon nem tartom korrektnek. De hát nyilván meg kell élnie valahogy a sok telefonos embernek, mert a felettük álló cégtagoknak... Volt 2 rendes telefonos munkatárs, akik viszont tényleg lelkiismeretesen dolgoztak, értük igazán hálás vagyok. A 11. hónapban megszüntettem a Generali biztosításom.

Nagyon lassú kárügyintézés.Amikor én kell fizessem a díjat, akkor nagyon gyorsak. Amikor nekik kell fizetni a kárt, akkor nem annyira.Az ügyfélszolgálat semmiben sem tud segíteni, csak emaileket írogat a kárszakértőknek (postást játszanak).A Mester24 szolgálat jól hangzik, de használhatatlan (csőtörésre 5 nap múlvára ígérik a szerelőt. Addig mit csináljak: vödörbe végezzem a dolgom?)A kárszakértők is lassúak, és keresik a fogást, hogy hogyan állapítsanak meg kisebb kárt (persze minden biztosító ilyen, de talán a legdrágább Top biztosítás esetén lehetnének gyorsabbak és nagyvonalúbbak)

Duplájára emelt lakásbiztosítást évforduló és felmondási határidő előtt 14 nappal közlik, amikor már nem lehet megszűntetni a szerződést. Ez minden csak nem korekt, becsapják az embereket!

Nagyon kedves fogadtatásban volt részem. Nem kellett várakoznom, azonnal sorra kerültem. A biztosításommal kapcsolatban minden kérdésemre választ kaptam. Sőt! Olyan információkat is megosztottak velem, ami a későbbiekben is hasznos lesz számomra. Ide még nagyon szívesen vissza fogok térni.

Kicsit nehézkes az ügyintézés, online. Ugyanakkor, az alkalmazott ügyintézők, az eddigi tapasztalataim alapján, gyorsan ès ügyesen végzik a munkájukat.

Alapvetően egy jó biztosító társaság. Törekszik az ügyfeleit kiszolgálni. Voltam munkakapcsolatban is a General-val. Egész családias a légkör. Ami miatt 4 csillagot adtam és nem 5-öt, hogy nem a mai kornak megfelelő rugalmassággal rendelkezik a társaság. Csupán annyit jelent, hogy annyira óriási hajó a Generali, hogy nagyon nehezen vált irányt. Kivárni egy irányváltást a cégtől? Borzasztóan nagy türelemre van szükség. Az ott dolgozó tanácsadók átlag életkora bőven 50 év fölött van.

Kifejezetten rosszhiszemű biztosító - ahol az ügyintézés csak addig gördülékeny, amíg az ügyfél ki nem fizette a díjat. Messze elkerülni őket!

Szavakkal nem kifejezhető rettenetes szolgáltatási színvonal az egészségbiztosítási termékükben. A folyamataik átláthatatlanok, az ellátászervezőjük pedig katasztrofális, ennél még az állami egészségügy is jobban működik. A havi díjat persze azért beszedik…

Tévedésből a család egyik tagja Casco biztosítást kötött ugyanarra gépkocsira a Netrisknél mint üzembentartó. Csak reméltük, hogy a generali figyelembe veszi, hogy más biztosításainkat is kezeli. Nem járultak a Casco biztosítás törléséhez. Fizethetjük a 2 biztosítást a következő fordulóig. Tanulság: nem szabad bízni méltányosságukban, nem szabad semmilyen biztosítást kötni a generalinál.