Nyilas GSM Kft. - A Magyar Telekom hivatalos partnere

A minősíthetetlen hangnem és viselkedés mellett még az információ is téves amit közölnek. Az embernek a Telekom szó hallatán is rossz érzése támad miattuk, főleg hogy azért tájékoztatják félre az ügyfelet, hogy ne kelljen dolgozni.Net promoter score: NULLA! Csak így tovább!

Flegma lekezelő kiszolgálás, el is jöttem dolgom végezetlenűl. Fő utcai üzletben mosolygós, kedves hölgy segített a problémám megoldásában. Neki köszönöm.

Az értékesítésből pénzt termelő vállalkozás / telekom partner. Ez üzlet, itt pénzről van szó, itt senki sem fog Domino SIM kártyát adni neked, mert nem jár egy forint sem az értékesítőnek ez után. Ahogy a valós probléma megoldása sem cél, hisz amiért a normál Telekom üzlet dolgozói számfejtett bért kapnak, itt annak csak egy része jár fizetség formájában. Igaz itt a bejelentett bér feletti részt sem normál számfejtett az adóhivatal felé maradéktalanúl bejelentett módon kapják a dolgozók. Szóval a semmi hasznot nem termelő kérdésekkel, irány a Széchenyi téri T-Pont. Szégyen a Telekomra nézve, hogy ezt a simlisséget hagyják, a dolgozóknak pedig kuss a nevük, hisz ha gondjuk van nagyon gyorsan elhangzik a kivagy rúgva szöveg. Na pontosan ezek a cégvezetők miatt tart itt Magyarország ahol.

Ha problémám van a telefonnal, egyből ide megyek. Sokkal rugalmasabbak és készségesebbek, mint a Széchenyi téri káoszban, ahol az ügyintézők többször is egymásnak ellentmodó információkkal próbálták magyarázni, miért nem lehet ezt vagy azt..Miközben a Széchenyi térről elküldtek, hogy keressek meg otthon egy évekkel korábbi számlát egy készülékről, ami akkor már meg sem volt, addig itt 3 perc alatt kinyomtatták azt a bizonyos számlát a T-mobile saját rendszeréből! Na, ez a hozzáállás a nem mindegy.

Röviden: botrány. Teljesen inkompetens dolgozókkal, akik csak a budapesti központtal hosszú telefonálgatás után tudnak bármit is elintézni, hozzáteszem 1 óra (!) alatt, de legalább az egymásnak ellentmondó információk közlése az ügyféllel az megy.Az meg, hogy kereken 1 órát kell várni mire sorra kerülsz, majd mikor ezt megemlíted a dolgozó a vírusra fogja egyenesen röhej, ugyanis előtte sem dolgoztak ott egyszerre kettőnél többen soha.

Egy egyszerű 3 napon belüli garanciát hárman próbálnak megcsinálni. Még a számítógép kezelés is nehezen megy. A 3 nap kiszámolása szintén. A garanciás cserére behozott készülékről kértük az adatok törlését, hát ő ahhoz nem ért. A leggyakrabban elhangzó kifejezések a"nem értem" az "ezt hogy kell"

SIM kártya csere miatt mentünk, legalább fél órát várakoztunk. Itthon derült ki, hogy a kártyát nem is aktiválták, nem működik. A Telekom központi telefonos ügyintézőjével beszéltünk, csak személyesen lehet elintézni, így holnap megint mehetünk be, de inkább egy másik üzletbe. Telefont sem veszik fel, köszönjük, hogy elrabolták az időnket a nagy semmiért, lényegében csak azt az egyszerű dolgot nem tudták elintézi, ami miatt mentünk.

Minősíthetetlen stílus semmiféleinformációt nem kaptam az ügyintéző nőtől alig akart intézkedni így nem is lett aktivalva az internetem feleslegesen fizettem felháborító nem képes tájékoztatást adni

Csatlakozom a druszám véleményéhez. A Nyilas Kft. alkalmazottai alapból lusták, munkára bírni őket nem lehet. Elriasszák a leendő ügyfeleket, a régi törzsgárda jelvényt érdemlő ügyfeleknek sem hajlandóak teljesíteni az apró kéréseiket.