Schneider Óra-Ékszer

Kedves kiszolgálás és nagyon jó választék!

Márkás órái vannak, de kicsit drágának tartom.

Vettem egy karkötőt a barátomnak ajándékba a Soproni plázában 2 hónap után tönkre ment A6 elég drága karkötő mikor vissza akartam vinni cserére az eladók nagyon tiszteletlen voltak majdnem úgy nézett ki mintha sziveséget tennének nekem lekezelőek voltak velem holott sokkal fiatalabbak voltak leküldtek a földszinti boltba az ottani eladó hiába volt velem egykorú jobban megadta nekem a tiszteletet a karkötőt azt mondta minimum 3 hét hogy vissza kapjam mert felülvizsgalják hogy kicserélik e az ember azért vesz drága karkötőt hogy hosszú ideig kitartson nem azért hogy még fél évet se tudjuk használni az eladónak pedig úgy gondolom az a munkája hogy kiszolgáljon nem az hogy lekezelően viselkedjen a vásárlóval!!!

Másfél éve új órát vittem a pláza földszinti pultjukhoz, mert ki kellett volna venni egy szemet a szíjból és elég drága óra révén gondoltam inkább elviszem egy óráshoz. Ide semmiképp nem kellett volna. Miután negyed órán keresztül bajlódott vele, megkért hogy menjek el, mert zavarja, ha nézik munka közben. Tettem egy kört a plázában kicsit nézelődtem, majd visszamentem. A hölgy ekkor már ideges volt, hogy nem tud dolgozni, mert valaki folyton jön és ehhez különben sincs megfelelő szerszáma, ilyen szíjat ő még nem látott, nem érti mi lehet a gond, mert máskor sikerülni szokott, még nincs kész, kell még neki egy kis idő. És már kiskalapáccsal elég hevesen próbálta kiütni a stiftet a helyéről. Elmentem, közben megcsináltam a nagybevásárlást is. Visszaértem, a hölgy épp egy ismerősével beszélgetett. Kérdeztem, hogy az órával mi a helyzet, mire azt válaszolta, hogy ez a szíj rossz, mert eltört benne valami, ilyen alkatrészük nincs, rendelni kell és hogy majd menjek vissza egy hét múlva. Itt elvesztettem a türelmem és elkezdtem üvölteni a hölggyel. 10 perc múlva kész lett az óra. Órakedvelő vagyok, de ezen tortúra után messzire el fogom kerülni az üzleteiket.

Korábban is volt már negatív tapasztalatunk sajnos, de az aktuális szituáció: mentem volna nagy boldogan karkötőt és tartozékokat venni, ajándékba. Az adott márkából rengeteg holmi van a webshopban, ezért gondoltam, van kínálat és szakértelem, megnézem élőben. Hát sajnos nem. A kínálat egy dolog. Gyakorlatilag képtelen volt a hölgy segíteni a méretet illetően, és a szakszerű méretválasztási útmutatóra, amit az adott márka oldalán találtam, arra csak húzta a száját, hogy hát ő nem tudja, de biztosan nem akkora kell. Laikusként maximum 3-5 percet szántam arra, hogy utánajárjak a megfelelő méret kiválasztásának illetve az adott termékkel kapcsolatos egyéb hasznos infóknak. Akkor egy ékszerüzletben dolgozó hölgy miért nincs képben ezzel? Ez alap lenne. Belegondolok, hány ember választhatott már így rossz terméket, rossz méretet, a hozzá nem értésük miatt. Az, hogy kelletlenek, udvariatlanok, csak hab a tortán. Nyilván végül nem náluk vásároltam meg a vágyott termékeket.