Trans-Sped Kft.

A csomag megérkezett, és ennyi az összes pozitívum ami velük kapcsolatban említésre méltó.Nos az, hogy a futárnál nincs váltópénz, és közli, hogy az előző helyen adta vissza az összeset ami nála volt kritikán aluli( 2000ft-ról beszélünk). És az is, hogy autómatikusan azt hiszi, hogy a visszajáró az jatt.

A megadott időpontban nem érkezett meg a futár, még egy telefonhívást se kaptam, hogy elnézést, ma nem érkezünk. Nincs nyomonkövetés, így semmilyen információhoz nem lehet jutni a csomaggal kapcsolatban, hogy mégis mikor várható. Írni kell egy e-mailt, amire valamikor jön válasz. 21. század gyerekek, lehet ezt jobban is csinálni!

A csomagunkat második kézbesítés nélkül visszavitték a feladónak ahelyett, hogy a megbeszéltek szerint másnap kihozták volna. Ennek köszönhetően 3 kis unokám Mikulás ajándéka nem érkezett meg.

Engem most nagyon felbosszantottak. Pénteken reggel kiküldtek egy sms-t, hogy aznap jön a csomag fél 1 és fél 3 között. Persze nem jött. De mivel a nyomkövetésen" sem jelezte az időpontot

Türelmes ember vagyok, nem adtam még negatív értékelést futár cégnek, de most kénytelen vagyok. Aki teheti, kerülje őket messzire! Semmi pozitívat nem tudok mondani erről a cégről. Először is az értesítések: össze-vissza jönnek. Az egyik szerint ma, a másik szerint holnap érkezik a csomag, persze egyik nap sem jött meg. A kedvencem az volt, amikor két nappal korábbra ígérte az email a várható kiszállítást :D Vártam 1-2 napot, hátha jön újabb értesítés, vagy esetleg végre tényleg ki is hozzák a csomagot, de semmi. Ezután elkezdtem emaileket küldeni minden címre, amit találatam (nem sok). Újabb 1-2 nap várakozás. Semmi reakció. Ismét email. Semmi válasz. Ezután felhívtam az ügyfélszolgálatot (aminek a számát egyébként nem találtam a honlapon, hanem az egyetlen megadott telefonszámon keresztül lehet kideríteni). Az ügyfélszolgálatosnak elmondtam a telefonban a problémám, a csomagom azonosítószámát is megadtam. Reakció: igen, látja a rendszerben, de írjak már neki egy emailt a csomag azonosítószámával. Nem igazán értettem mi szükség az emailre ezen a ponton, hiszen beazonosította melyik csomagról van szó, de sebaj, elküldtem az emailt. Várok. Persze semmi reakció. Következő nap megint írok. Megint semmi.Ééés ezen a ponton feladtam. Két hete várok a csomagra. Ez már nem is nevetséges, hanem bosszantó és tiszteletlen. Itt senki nem végzi a munkáját? Mindenesetre, ha legközelebb meglátom egy webshopban a T-S Z-t, mint futárcéget, inkább máshol vásárolok.

Az SMS-ben kapott értesítés szerint amit reggel fél8-kor küldtek az állt hogy 6:10 és 9:10 között kézbesítik a csomagot, a futár 13 óra körül érkezett. Viszont pozitívum hogy érkezés előtt 15 perccel telefonált és odatalált minden gond nélkül egy helyrajzi számos címre. A csomagolásmentes kézbesítés is jó ötlet tőlük.

Eddig két csomagot hoztak nekem, az első csomagot egy nagyon udvarias, rendes fiatalember szållította, de a mait.. hát kritikån aluli volt... köszönni nem tudott, kétszer köszöntem rå, mire egyszer hajlandó volt visszaköszönni... emiatt egy forint jattot sem kapott, ami után még parasztabb lett.. szóval sajnålom nagyon...

Össze-vissza küldik a kiszállításról a tájékoztató emailt és sms-t. Egyik szerint a csomag ma érkezik másik szerint holnap. Az itt megadott telefonszámon azonnal bunkón lepattintanak egy másik telefonszámot megadva, amit persze nem lehet elérni. Senkinek nem ajánlom semmire!

Jó a kávé

Az értesítő e-mail szerint küldik majd a futár telefonszámát sms-ben, sms jött telefonszám nélkül, viszont amiről az sms érkezett telefonszám elérhetetlen volt. Előre kértem e-mail-ben, hogy pontosan ne azon a napon hozzák ki a cuccot, mert nem leszek itthon. Zéró válasz, átszervezés, várom a futárt a 10:08-12:08 között, nem ért ide. Az átszervezett napba már nem fért bele itthon üldögélni tovább. Persze, amikor ideért hívott, hogy itt van. Jó szándékból mondom, hogy várjon nyugodtan a ház előtt, előbb utóbb hazaértem volna, ahogy előbb-utóbb ideértek a csomaggal. Kritikán aluli szolgáltatás, és tiszteletlenség valótlan tájékoztatással kábítani. Ahol Önök a szállítók több rendelés kizárt részemről.