Pelenka.hu

Bárcsak előbb olvastam volna az értékeléseket…10 napot vártunk egy cca. 40 eFt-os rendelés kiszállítására… (természetesen előre kifizettük…) ebből az utolsó 3 napom azzal telt, hogy mind a telefonos, mind a messenger-es ügyfélszolgálatot én kajtattam, hogy ugyan mi történik? Az első napon leráztak, visszahívást ígérve, ha esetleg nincs raktáron valamelyik termék. Természetesen visszahívást nem kaptam, rákövetkező napon azonban megint le akartak szerelni, de nem hagytam magam. Akkor megnézték, hogy ja, egyébként visszajelzett a raktár, hogy nincs az egyik termék készleten selejtezés miatt… oké, akkor utaljátok vissza a termék árát és indítsátok el soron kívül a csomagom, mert szükségünk van rá!Ha hagyom magam, simán leráznak akkor is.Ma megjött a csomagom, hiányosan! Azonnal hívtam őket, megint le akartak pattintani, hogy igen, ők szoktak szakaszosan postázni. (Tessék?!)Továbbra sem hagytam magam, kiderült, hogy bizony van raktáron abból, amit rendeltem, csak valahogy nem került bele a csomagba, várjak 1-2 napot, jelzik a raktárnak és kiküldik. Nem várok! Ennek is kértem a visszautalását rögzített vonalon keresztül.Felháborító! A saját oldalukon azt írják, hogy tájékoztatnak, ha valami hiányzik, ez nálunk teljes mértékben elmaradt! Mindannyiszor le akartak szerelni, ha az ember hagyja magát, meg is teszik!Rögzített vonalon azt a tájékoztatást kaptam, hogy 7 napon belül visszakapjuk mindkét termék árát. Fentieket részletesen panasz formájában is megküldtem. Amennyiben ennek sem tesznek eleget, a fogyasztóvédelemhez fogunk fordulni!Hatalmas csalódás egy ekkora webáruháztól, ilyen marketing mellett…

Másodjára rendelek az oldalról, de inkább kétszer meggondolom, hogy innen akarok-e egyáltalán rendelni, vagy inkább máshonnan. Már másodjára várok több mint egy hetet a kiszállításra, pedig amikor megrendeltem azt írták, hogy raktáron van. Kérdezem én, akkor mi tart ilyen sokáig feladni a csomagot? Mert ha 2-3 nap kell az még reálisnak is tartanám, de az, hogy több mint egy hete nem érkezett meg a csomagom, úgy gondolom, hogy nem oké.Szóval, én nem ajánlom senkinek, vagy ha mégis csak itt találod meg azt a terméket amire szükséged lenne, akkor számíts arra, hogy csak 2-3 hét után fogod megkapni a csomagot.

A korábbi negatív tapasztalat után mègis kaptak esélyt, és most azt veszem észre,hogy összeszedettebb a csapatuk. 5*. Eddig nem volt probléma.Ha ismét gond lenne, úgyis jelzem. Remélem nem lesz!!!

Teljesen elégedett vagyok a webáruház széleskörű kínálatával és a termékekkel is,amelyeket folyamatosan rendelek és használok én és a kisbabám is.

Rugalmas, teljesen átlátható, és egyszerű a rendelés. Nagyon gyorsan sikerült a vásárlás! Köszönet érte!