Kormányablak - Győr belváros

Több mint egy órája várok már, hogy sorra kerüljek. Csak az jöjjön ide akinek van egy teljes szabad napja ügyeket intézni.

Munkaidőben (többször)kint cigarettáznak,beszélgetnek,nevetgélnekmiközbe az ügyfelek sorba várakoznak.Nincs jó tapasztalatom.

Reklamál az ember, “uram minden kolléganőnk foglalt”

A hét folyamán voltam az okmányirodában. Az ügyintéző nagyon rugalmas,kedves volt. Amint az ajtón beléptem, már hívott is, pedig az aktuális idő még akkor nem érkezett el. Szinte addigra végeztem, amikorra az időpontot foglaltam.Mégegyszer köszönöm az udvarias, gyors, precíz munkát.Nagyon kedves, ügyfélbarát munkatársak dolgoznak ebben a hivatalban évek óta.Boldog Új évet kívánok az összes dolgozónak.

Gépjármű okmány ügyintézésre várok 2 órája. Van amikor 3 ügyintéző nem csinál semmit és összesen 1 ember volt előttem. Az autókereskedős ügyintéző ha nincs kereskedő, akkor nem foglalkozik ügyféllel. Amikor sorra kerültem, akkor az ügyintéző segítőkész volt.

Munkaidő vége elött egy órával elutasítják az ügyfeleket, habár csak egy aláírásért mentem. A segítőkészség teljes hiánya.

1 csillagot se adnék, ha lehetne. Az ügyintézők és a biztonsági őr olyan stílust engednek meg maguknak az ügyfelek irányába, amik minden kritikát alulmúlnak. Szomorú és elkeserítő egyben...

Tény, hogy viszonylag igényel némi várakozási időt, amíg az ember sorra kerül, de ezzel számolni kell egy ekkora városban. Az olvasott vélemények alapján kicsit tartottam ügyet intézni, azonban teljesen pozitív csalódás ért. Az ügyintéző hölgy nagyon kedves és együttműködő volt. Külön kiemelném a portás úr hihetetlen segítőkészségét. Szinte jövőbelátó, már az ajtón belépve tudja, hogy milyen ügyben jött az illető és készséggel elmagyarázza, hogy a sorszám automatánál hol tudok sorszámot húzni. A humoráról nem is beszélve. A városban szerintem a legjobb kormányablak. Ha legközelebb is ügyet kell intéznem, biztos ide jövök!

Az “eligazító” biztonsági őr néni egy óriási nagy tahó!Nem tudom ezt szépíteni…Segítőkészség nulla, ellenben iszonyat lekezelő a stílusa (csak tudnám mire fel).Szem és fültanúja voltam a mai napon, ahogy fennhangon leoszt egy idős hölgyet, mert nem tudta mit kell megnyomni a sorszám automatán.Már ott 200 volt a pulzusom ettől a hangnemtől.Majd amikor a hölgy következett, fogalma sem volt melyik ablakhoz kell mennie.A “szimpatikus” biztonsági őr meg épp olvasgatta a Kiskegyedet, ügyet sem vetve a hölgyre.Én segítettem neki, amit nagyon kedvesen meg is köszönt szegény.Szeretném megkérdezni, hogy a kedves vezetőségnek nem tűnt még fel ez a stílus?Vagy ez rendben van így???