Mixpakk Futárszolgálat

Nagyon gyengék, szerdán vették fel a csomagomat a kereskedőtől és következő hét Szerdán érkezett minden előzetes értesítés nélkül. Még annyit sem kaptam e-mailben, hogy ők fogják hozni.Viszonylag nagyobb értékű volt a csomag bankkártyával nem lehetett fizetni, szerencsén múlott csak, hogy több készpénz volt nálam a szokottnál.Felesleges azzal takarózni, hogy az alvállalkozó sprinter végzi a vidéki kiszállításokat. A GLS-nél is mindent alvállalkozók végeznek körzetekre lebontva csak a GLS színeiben, tehát még működhetne is s dolog.Többet olyan helyről nem szeretnék rendelni ahol csak velük szállítanak.

A kiszállítással alapvetően nem lett volna baj elsőre. Első kör: a szállítás sikertelen volt, mert lerobbant a futár. Ezt elfogadom, de hogy amikor 11:10-14:10 között kellett volna jönnie, miert este hatkor küldenek erről levelet??Második kör: nincs e-mail, hogy milyen időintervallumban jön a futár. Oké. Felhívom a központot. Az ügyintéző rendkívül aranyos volt, segítőkész. Azt mondta majd valaki felhív, ez nem történt meg, ezért hívtam mégegyszer. Végre meg tudta mondani mikor jön a cucc. Mondtam nekik, hogy már ne hozzák mert nem fogom tudni átvenni. Eljöttem melóból hát nem egyből hívott egy bige, hogy megérkezett. Mondom tök jó, de én már nem tudok visszamenni, mondtam hozzák holnap, legkésőbb fél egyig. Este jön az e-mail: kézbesítés sikertelen. Ok: ügyfél későbbi szállítást kért. Hát nem ez volt az ok, de mindegy. Újabb időintervallum a szállításra nem volt megadva a levélben.Harmadik kör: végre megjött telibe fél egykor a cucc. Futárnál nem volt terminál, nem mondták neki, hogy kártyázni akarok, bár nem is lehetett sehol jelezni...A futár srác nagyon jó fej volt, sajnálom hogy ideges kuncsaftokkal kell foglalkoznia egy ilyen szánalmas cég miatt.A futár telefonszáma ami a levelekben volt : +36-20/123-4567 és +36-70/123-4567. Nyilván nincsenek ilyen előfizetők.Röviden, ha teheted, ne szállítass semmit ezzel a céggel.Az egy csillag kizárólag az ügyintéző csaj és a futár miatt jár, mert aranyosak voltak.

Az augusztus 3-án rendelt csomagomat már kétszer próbálták kézbesíteni számomra, azonban ismeretlen okból ez mindkétszer meghiúsult. A megadott címen tartózkodtam mindvégig, a futár nem csengetett be, és nem telefonált, hogy esetleg nem találná a címet. Mindkét napon én próbáltam őt többször telefonon elérni, vissza sem hívott, a mai napon már ki sem csörgött, néma volt a vonal. Legnagyobb megdöbbenésemre a csomagkövetés oldalán az állt, hogy én nem fogadtam a küldeményt. Ez felháborító, ahogy a vevőre hárítják a felelősséget, miközben a futár meg sem próbál elérni. Második nekifutásra sem találja a címet? Miért nem hív fel telefonon? Miért nem veszi fel a telefont, ha megpróbálom többször is elérni?? Megbízhatatlan cég, alkalmatlan futár...

Amilyen vastag a bőr az arcukon inkább védelmi szektorban kéne dolgozniuk, mint pl golyóálló anyagok. Nem tájékoztat, nem hív, nem küld emailt, csomagot pláne. 3 hét cicaharc a feladóval után végre méltóztattak kijönni. És itt vesz abszurd fordulatot (mo-n persze átlag kedd) a dolog: A jóember mondja hogy A) Állítja hogy most volt itt először, de a csomagon ott figyel a 'resend' felirat. B) most hívott - mutogatja a telefonját a névjegyzékben. Persze arra nem mond semmit hol voltak 3 hete és miért nem csinálták a dolgukat. Alja cég, remélem több csomagot nem kapok tőlük.

Másnap már hozták is a csomagot, leírtam nekik, hogy mikortól érek rá és pont akkor vitték. Az egyetlen probléma, hogy nem írtak a kézbesítés napján E-Mailt, csak a futár hívott, hogy 5 perc és itt van. Összességében meg vagyok elégedve velük.

Első és egyben remélem, hogy utolsó csomagomat hozta" ez a futárszolgálat. A futár felcsengetett

Az emberek a pozitív visszejelzésről általában megfeledkeznek.A csomagom 2 nap alatt megérkezett, megfelelően dokumentált csomagkövetéssel, a megadott időintervallumon belül, telefonos értesítéssel. A futár is rendes volt.

Múlt hét kedden hozta volna a futár a csomagot, amiről előzetes értesítést - előző nap - kaptam. Mivel dolgozom, így nem volt lehetőségem a csomagot átvenni. A futár a kézbesítés napján telefonált. Egyeztettünk, a pénteki napban maradtunk a házhoz szállítás időpontjában. Ez eddig abszolút korrekt hozzáállás volt. VISZONT: a futár viselkedése a házhoz szállítás napján kritikán aluli volt. Mivel én nagyobb/más formájú csomagra számítottam, megkérdeztem - viccesen -, hogy vajon honnan jött ez a csomag. Futár válasza: Ahonnan rendelte. Már ezt is igen furcsa, flegma válasznak találtam. A ráadás: 380.-Ft-ra végződő volt a fizetendő összeg. Én 15 ezret adtam, mondtam, hogy 14.500.-Ft-ból kérnék vissza. Rövid keresgélés után a futár közölte, hogy 400.-Ft-ot (az 500.- Ft helyett) tud visszaadni, nincs aprója. Nem a 100.-Ft-on van a hangsúly, sokkal inkább a közlések módjával, hangsúlyával. Csak is futár stílusa miatt írtam le mindezt!

Az ügyfélszolgálat egy hatalmas nagy NULLA...... Remélem ezzel a céggel többet nem kell találkoznom

Pontot sem adnék! A futár konkrétan kiosztott, mert neki: letelt a csomagra jutó ideje