Barion Payment Inc.

Vigyázzatok, átverés! Minden pénzen és tranzakción több napot ülnek, panaszra csak lekezelően válaszolnak, nem ajánlom se magánszemélynek, kereskedőknek pedig végképp nem. Alább egy Barion-os kolléga válasza a beküldött panaszra:Tisztelt Ügyfelünk!A videoazonosítás - ha aközben nincs anomália - valóban max. 10 perc. Az azonosítást végző kollégám első kérdése az volt, hogy körültekintően végigolvasta-e a teljes elérhető tájékoztatást. Erre Ön igennel felelt. Remélem, hogy a jövőben figyelmesebb lesz.Üdvözlettel:Dr. Kövecses-Varga MártonCompliance Officer

Csillagot sem igazán szeretnék adni annak a cégnek, aki a leendő felhasználóit minősíthetetlen hangnemben utasítja el, érdemi magyarázat nélkül. Mi, vállalkozók abból élünk, hogy az ügyfeleinkkel kedvesek és együttműködők vagyunk, és amenyiben ez nem sikerül, úgy észszerű módon adunk erre választ. A mai elutasítás hangneme enyhén szólva is kívánni valót hagy maga után. Az biztos, hogy ezentúl mindenkit aki valaha is próbálna a Barionnal üzletet kötni le fogom beszélni. Ha pedig vásárolnom kell ilyen módon, inkább kihagyom. További kellemes munkát.

Mint webáruház tulajdonos használom és teljesen elégedett vagyok.Az ügyfélszolgálat, gyors, segítőkész, a vásárlók örömmel használják.Csak így tovább :)

Sajnos még a faráradtságot sem vettek hogy felvegyek velünk a kapcsolatot. De hát hanem kell új partner akkor nem kell.. köszönjük a lehetőséget.

Szeretnénk megköszönni a Barionnál kollégájuk, Szilvia kedves, támogató, előzékeny segítségét az egyik webshopunk Barion integrációjánál. Van egy elképzelésünk arról, hogy milyennek kell egy ideális kapcsolattartásnak, ügyfélszolgálatnak lennie, de Szilvia ezt magasan túlszárnyalta. Egyértelműen azt éreztük, hogy szeretné, jó legyen az ügyfélnek, azaz nekünk. Általa gyorsan, flottul, jó hangulatban intéztünk mindent, a kérdéseinkre is türelmesen, kedvesen válaszolt. Még egyszer köszönjük szépen Szilvia segítségét, remek élmény volt. Szívből ajánljuk a Bariont mindenkinek többek között a bánásmód miatt is. 5 csillagot jelöltünk, de inkább 10-et szerettünk volna. MÁs webshopjainknál is bevált az integráció. Köszönjük még egyszer.

Nagyon bosszantónak tartom, hogy nincs egy közvetlen telefonszám akitől segítséget kérhetnék!A diszpécseres kislány felveszi a kérésem, aztán továbbítja, majd valaki reagál, hogy türelmemet kérik...2 hete próbálok belépni a fiókomba, de jelszót kell változtatnom. Mivel adatváltozás történt, amit nem jeleztünk a Barionnal emiatt ez nem egyszerű. Megértem. Jogos. Még aznap minden szükséges dokumentumot csatoltam és kértem, hogy gyorsítsuk fel a folyamatot.Problémám az volt, hogy 3 vásárlónk jelezte, hogy Barionon keresztül sikeres volt a fizetése, viszont én sikertelennek láttam a webshopunkban.Nem tudtam nekik érdemleges választ adni, mivel nem tudtam belépni a fiókba (ahogyan még azóta sem...) így volt aki elállt a rendeléstől..Ezt a problémát jeleztem, leírtam, a diszpécsernek és mindenkinek akinek tudtam, de mivel nincs egy közvetlen telefonszám, érdemben nem jutottunk még előbbre.Türelmemet kérik.... Nem vagyok már az.Válasz Rőfös-Horváth Zsolt segítségére" (mivel új véleményt nem enged a rendszer írni) : mivel semmilyen telefonszámon nem kapok választ ami a dolgot előbbre vinné

Webáruházhoz hasznàlnàm, 2hete feltöltöttem a szükséges dokumentumokat, azóta semmi!Lehet én vagyok a hülye,de egy supportos emailcimet se találtam,ahol rá lehetne kérdezni...

Elolvastam sok előttem írt véleményt. A bankkártyás fizetéssel kapcsolatban jelenleg nincs érdemi hozzászólni valóm, mivel csak most lett limit nélküli a tárcánk. Az online videós azonosítás viszont nagyon jól ment. A hölgy - azt hiszem Dóra volt a neve - nagyon kedves, segítőkész és türelmes volt. Többször is átlendítette a megakadt ügymenetet bizonyos az azonosítás során felmerült problémák megoldásával amit Ő javasolt. Összeségében nagyon elégedett vagyok az eddigiekkel. Reméljük a jövőbeni online fizetési modul beintegrálása és annak használata is pozitív tapasztalat lesz.

Vállalkozóként semmiképp se válaszd ezt a „szolgáltatást”, hosszútávon rengeteg fejfájást, anyagi veszteséget és reputációvesztést okozhat neked. Ügyfélszolgálat nem létezik, minden alkalommal egy új telefonos kislány veszi fel a telefon, aki legépeli a problémádat, majd állítólag továbbítja az illetékeseknek.Tehát ha problémád van, NEM KAPSZ ÉRDEMI TÁJÉKOZTATÁST, a call centeres semmilyen kérdésre nem tud konkrét választ adni, segíteni. Valószínűleg egy diák, vagy egy kiszervezett call centeres veszi fel a telefont, aki nem ért semmihez.Ez azt jelenti, hogy ha elfogadóhelyként használod a Bariont, és problémád van, akkor nincs kihez fordulni, nem kapsz segítséget. Ha nem lehet fizetni a weboldaladon, probléma van egy tranzakcióval, technikai kérdésed van, akkor nem kapsz érdemi választ.Állítólag 30 napon belül (vicc) kötelesek válaszolni, de ez gyakran nem történik meg. Senkinek nem ajánlom, aki egy kicsit is normálisan szeretné vinni a dolgait.Az erős ügyfélhitelesítésre sem voltak felkészülve, rengeteg a sikertelen tranzakció, a vásárlók nem tudnak rendelést leadni, ezzel bevétel kiesést okozva a webshopnak, szolgáltatásnak, stb.

Fizetni igazából nem lehet vele, pedig sokszeor megpróbáltam.Ma már inkább nem vásárolok ott ahol Bariont kell használni.