Újvilág Ékszer Óra - Allee

Tisztításra adtam be ezüst ékszereket, köztük két olyan Pandora karkötőt, amelyekben tűzzománc betét is volt. Az ötvöstől minden ékszer gyönyörű szép állapotban jött vissza, mintha újak lennének, kivéve a két karkötőt, ahol a tűzzománc betét elszíneződött a tisztítás során. A bolt minden kérdés nélkül megvizsgálta a lehetőségeket, hogy hogyan állítsák vissza az eredeti állapotot. Végül teljesen rendbe hozva kaptam vissza a karkötőket, azért nagyon hálás vagyok. A tulajdonos nagyon profin, folyamatosan tájékoztatott a javítás helyzetéről. Köszönöm a megoldásra való törekvést, maximálisan meg vagyok elégedve!

Kritikán aluli problémamegoldás.Flegma, barátságtalan eladók vannak az üzletben, akiknek nehezükre esik segíteni. (Shopmark, Allee)Nem tetszik az sem az eladóknak, ha a vásárló meg akarja nézni a terméket mielőtt megveszi. Ha ásvány is van az ékszerben, még jó, hogy megnézem, hogy szép-e és hogy nem repedt-e stb...Az egyik üzletből volt idejük áttelefonálni a másikba, hogy megyek és ki akarok cseréltetni egy hibás terméket, a vásárlás után pár nappal, azért mert egy használhatatlan medált kaptam, amit a hozzá tartozó nyakláncra nem lehetett felfűzni és kicserélni sem tudták sem ugyanolyanra sem drágábbra ami tetszett volna, mert alig volt bármilyen termék náluk készleten.Egy másik hibás termékre azt mondták hogy jó az, nem hibás és próbálnak erről meggyőzni, pedig az ásvány törött volt az ékszerben.A weboldalukat nem frissítik, olyan terméket kínálnak eladásra ami nincs már készleten, utána küldik az e-mailt, hogy elfogyott...Kerestem másik üzletet ahol kedvesek és segítőkészek!

Csak azért adok 1 csillagot, hogy a negatív élményt más ne élje át, ha tehetném egyet se adnék. Az eladó segítőkészségét nem igazán lehet értékelni, mert nincs mit. Lekezelő flegma hozzáállás a kérdésekre. Figyelmetlenséggel és kioktatással találja magát szembe az ember. Senkinek nem ajánlok egy percet se elpazarolni az életéből ezen a helyen.

Megoldásra való törekvés teljes hiánya! Vettem itt egy órát a barátnőmnek 2 héttel ezelőtt, kivettek belőle 2 szemet majd az otthoni próba után kiderült, hogy még egy szem kiszedésére szükség van. Bementem, kértem a hölgyet, hogy szedjenek ki egy szemet, sajnos az óra papírja nem volt nálam, így hozzá se akartak nyúlni, hiába mondtam, hogy itt vettem. Ez a teljes pitiánerség szerintem. Majd nagy nehezen mégis bevitték miközben egy másik vevő órájában pont ezt tették kb 10 percen keresztül, ebből számomra az következik, hogy még gyakorlatlanok is. Mindeközben a hölgy még flegma is volt és magyarázkodott, hogy ezt ők most miért nem fogják megcsinálni.Átmentem szembe a másik óráshoz és megkértem az ott lévő urat, hogy szedje ki. Nem kérdezett, körülbelül 1 perc alatt megoldotta és azt mondta, hogy 700ft,- teljesen korrekt volt. Legközelebb csak ott szemben veszek bármilyen órát.

Eveken keresztul jo tapasztalataim voltak, de az utolso alkalommal kritikan aluli kiszolgalasban volt reszem, uj eladok voltak, merhetetlenul udvariatlanok, alapveto ekszerismeret nelkul…soha tobbe, semmit…

Nagy ívben kerülendő! Kritikán aluli eladók. Online rendelt órát vittem vissza 14 napon belüli vásárlástól való elállással hibátlan állapotban, minden tartozékával. Kérdezték, hogy hordtam-e az órát, mire válaszoltam, hogy természetesen igen, így derült ki, hogy kényelmetlen a csuklómon, nehéz és nagy (amúgy is indoklás nélküli az elállás, szóval ilyen kérdésre válaszolnom sem kellene, de ebbe már bele se menjünk). Erre azt válaszolták, hogy csak olyan terméket tudnak visszavenni, ami ki lett bontva, megnézték, de hordva nem volt! Látszott persze, hogy ők is tudják, hogy ez hazugság (vagy nevezzük a vásárló megtévesztésének inkább). Innentől nagyjából 10-15 perces telefonálgatásba kezdtek a központjukkal. Már éppen kezdtem volna fogalmazni, hogy mit írok a vásárlók könyvébe, egyszer csak a semmiből közölték, hogy mégis visszaveszik. Amíg elkészült a papírmunka persze kaptam a folyamatos oltogatást. Hát nem tudom

Nagy ívben kerülje el mindenki , bemèsz vásárolni és te vagy kinèzve!Az ott dolgozók mind nagyon bunkó stílusban fogadnak , konkrétan ez a minek jöttél ide ......Azt gondolom örüljenek ha bemegy valaki vásárolni, nem hogy ekkora tirpàk legyen

Azért adok csak öt csillagot, mert nem lehet hatot :). Szeretném, hogy aki olvassa, keresse fel ezt a világos és tiszta üzletet, én órát vásároltam náluk. Az eladók barátságosak, segítőkészek és türelmesek voltak, nyitottak arra, hogy van, aki gyorsan és van, aki lassan választ, ami számomra fontos volt. A választékuk nem csak az interneten hatalmas, az üzletben is van bőségesen óra. A barnás-szőke hajú hölgy nagyon vágta az órával kapcsolatos specifikációkat, csak füleltem. Gondoltam megosztom ezt az apró élményem, hátha más is kedvet kap, hogy benézzen hozzájuk.

A belépésemkor már megvető tekintetet kaptam, hogy megzavartam egy magasröptű diskurzust az eladók között.Köszöntem, erre motyogást kaptam, volt már ilyen, azt visszaköszönésnek nyilvánítottam. (Nem gond)Elmondtam mit szeretnék, a hölgy azonnal tanár diák relációt állított fel. Megkaptam a magamét...Majd kikísért a bolton kívülre a kirakathoz, hogy válogassak, mintha lédig krumplit akarnék vásárolni.Közben végtelenül arrogáns és lekezelő volt.Summa: Eljöttem, máshol vettem órát.Senkinek, semmilyen körülmények között nem ajánlom.

Senkinek nem ajánlom, hogy oda menjen!!!!! Soha nem szoktam véleményt írni, főleg nem negativat, de amit ott tapasztaltam az kritikán aluli. Nagyon sajnálom a tulajdonost, de ha így folytatják az ott dolgozók, tönkre fog menni az üzlet. Inkább le se írom mert nem fecsérelek rá több időt!