Magtár Bútoráruház GLS Csomagpont

Csalódott vagyok!!! Tegnap vásároltam volna, nem kevés pénzért. Egy szakállas, nagydarab bunkó eladó nagyban rontja ott a levegőt!Ha belefárad a munkába, miért nem keres mást? Bár az ilyen öntelt, nagyképű embernek semmi sem lenne jó!

Sajnos minusz csillagot nem lehet adni. Senkinek nem ajánlom, hogy itt vásároljon! Februárban konyhaszekrényt vásároltam , nagyon rendes volt az eladó. Egy hónapos használat után a felnyíló ajtó pántja kiszakadt a bútorlapból. Visszavittem az ajtót. Azt mondták nincs rá garancia, mert rosszul nyitottam ki a konyhaszekrény ajtaját. Csak annyi volt a kérésem , hogy a gyártóval egyeztessenek erről. Nem voltak hajlandók foglalkozni vele. Két helyről is kértem szakvéleményt. Túl erős tekeszkópoal szerelték a kis ajtót , ezért forditotta ki a pántot. Állitólag magyar gyártású bútort vettem. Számlát nem kaptam, igy garancia sincs. A többi bútoromat inkább a multinál veszem.

Szintén sajnálom , hogy nem lehet mínuszt adni . Vettünk egy franciaágyat , elvileg ortopéd szivacs van benne . Mondjuk ezt már kétlem , pár hónap alatt f..s poha lett alattunk . Szóltam a garancia miatt , kb 3-4 hét után megkülték az új fekvőfelületet . Tegnap felhívott egy úriember aki közölte hogy készen van tudnák szállítani , mondtam neki hogy valakik kellenek akik fel tudják hozni , szólnom kell ismerősnek , így rögtön kapásból nem megoldható . Teljesen korrekt választ kaptam , mondta hogy rendben , szóljak vissza . Pár perc múlva felhív egy arrogáns bunkó ember , hogy márpedig ha tetszik ha nem kihozzák nekem , mert a fuvar neki már ki van fizetve nem érdekli hogy oldom meg hogy hozom fel a második emeletre (megjegyzem rokkant vagyok , nem tudok emelni , erről már a reklamáció során tájékoztattam), mint kiderült ő volt a tulaj . Szép kis vevőcentrikusság . Pár per múlva ismét felhív az első úriember , ő volt a normális , és mondta , hogy megoldják , és lesz egy plusz ember akivel fel tudják hozni . Ez meg is történt aminek örültem nagyon , a baj csak egy volt . A fekvőfelület 160 cm széles volt , a mi ágyunk viszont 180 cm . Szóval szegény srácok cipelhették le az emeletről. Most megint várhatunk pár hetet mire legyártják az új fekvőfelületet . Ez van . A tulajra visszatérve , miután kioktatott , nagyon szép stílusban , közöltem vele hogy ez nem így működik , hogy kész tények elé állítják az embert , és nem így kell történni egy garanciális ügyintézésnek valamint nem ilyen hangnemben beszélnek vele , és majd az ügyvédem jelentkezik , elköszöntem szépen és kinyomtam a telefont . Tehát a tanulság az , hogy a büdös életbe nem megyek ennek a boltnak a közelébe sem , és javaslom más se tegye , ha nem akar ilyen problémával szembesülni .

Gyönyörű bútorokat árulnak. Sikerült a szobámba venni, egy íróasztalt, egy álópolcot, és egy igen kényelmes forgó széket. A két eladó fiatalember nagyon udvarias, segítőkész volt. Házhoz hozták a bútort, fel az emeletre, és oda tették, ahová kértem. Ez úton mondok köszönetet nekik, hogy ilyen segítő készek voltak. Köszönöm.

Hiába rendelkezik a megye egyik legkiemelkedőbb bútorkínálatával, az ügyfél-orientáltságuk és rugalmasságuk kritikán aluli. Amikor megrendeltük a bútort, és letettük az előleget, még rendkívül kedvesek voltak, és ugyan szóban, de azt mondták 3 héten belül itt a gardróbszekrényünk. Majd otthon észrevettük, hogy eleve egy olyan megrendelő papírt irattak alá velünk, amelyen 6 hét + 15 munkanap állt, csak erről elfelejtettek kedvességükben tájékoztatni. A beígért 3 hétből, 8 hét lett. A hatodik hét végétől többször rájuk telefonáltunk, mindig aznap vagy holnap érkezett a szállítmány, de sajnos mindez csak hitegetés volt. Amikor nagy örömünkre valóban megérkezett a bútor, még nem volt vége a storynak. Az egyik dekorüveg törött volt, ami persze, előfordul, csak hogy immáron 7 hete várunk arra is, hogy megérkezzen az új üveg. Miközben itt is az volt az ígéret, hogy max. másfél héten belül, azaz a következő szállítással érkezik. Azaz előttünk levizsgáztak rugalmasságban, reklamáció-és ügyfélkezelésben. Egy valamiben viszont nagyon jók, hitegetésben. Miután megrendeltük a bútort, mindenkinek csak ajánlani tudtam volna a bútoráruházat, hiszen ár-érték arányban, minőségben és választékban kiemelkedő a megyében. Ezek után viszont csak annak tudom ajánlani, aki raktáron lévő bútort keres, vagy minimum két hónapot tud várni a bútorjára és el tudja viselni a sok hitegetést meg műkedvességet" az eladóktól."

Eléggé megosztja az embereket ez a hely, ahogy olvasni is lehet, nem teljesen véletlenül. A minőség elég változatos, korábban vásároltunk itt több olyan bútort, amik teljesen rendben voltak, de rendeltem olyan széket is, amire heteket kellett várni, majd nem sokkal utána el is törött a háttámlája. Egy opciónak nem rossz, de lenne még mit fejleszteni.

Rugalmatlanok. Mindenért külön fizetsz az otthagyott pénz nagyságától függetlenül.A bútor késett. A szállító is késett a megbeszélt idöpontra nem tudott jönni de a bútorbolt képtelen volt szólni hogy ne várjunk 2 órát feleslegesen. Majd amikor rákérdeztünk jön-e az autó, jött a magyarázkodás. Képesek voltak a már megrendelt szállításnál megkérdezni kell-e pakoló ember. Viszont egy bocsánat el nem hagyta volna a szájukat, és még nekik áll feljebb ha az ember ezt szóvá is teszi.

Igen csak messze van de megerte... Nagyon segítő kész munkatársakkal találtuk szembe magunkat.. Gratula nekik.. Jó csapat!