Élnijó webáruház

Szintén 3 hete rendeltem én is terméket a webshopból. 3x beszéltem egy hölggyel telefonon, elsőre hívott, hogy nincs a termékből raktáron nem is tudja mire lesz. Így kisebb kiszerelésben kértem. Mondtam jó ez már tuti ideér. Eltelt 2 hét és semmi. Felhívtam, hogy mégis mi a helyzet a rendelésemmel. Mondta, hogy utánanéz és visszaszól. 3 nap múlva én hívtam vissza, hogy ugyan mi lehet a csomagommal. De nem tudott érdemleges választ adni így töröltettem vele a rendelést.Elfogyott a türelmem. Megrendeltem máshonnan. Senkinek sem ajánlom ezt az üzletet. Amatőr szintű kiszolgálást kaptam...

Rendelésemtől számítva másfél hét után sem jelezték számomra, hogy a rendelt termékből készlethiány áll fenn, sem egy telefonhívást, sem egy e-mailt nem kaptam tőlük.Majd, miután felhívtam őket ezzel kapcsolatban, azt a tájékoztatást kaptam, hogy a készlethiány miatt egy alternatív termékkel tudnák helyettesíteni. Ebbe bele is egyeztem, viszont kértem a mielőbbi kiszállítást, mivel már jó ideje vártam a termékre, a megjelölt 1-3 nap szállítási idővel ellentétben. A kolléganő azt mondta, hogy küldi is a módosított számlát aznap, és holnap postára is adják, így, legkésőbb 2 napon belül ott is lesz nálam a termék. Ezután, sem számlát, sem visszaigazoló e-mailt nem kaptam,a telefonhívásokra nem reagáltak. Így végül kértem a rendelésem törlését írásban, melyre szintén nem reagáltak. 2 hétre rá pedig kiküldték a díjbekérőt a módosított rendelésről, a kérésemet figyelmen kívül hagyva.Kritikán aluli az ügyfélkiszolgálásuk, nem ajánlom.

Hamar megkaptam a rendelésem az ügyintéző hölgy segítőkész volt.

02.21-én rendeltem meg 1 terméket, lassan 2 hete várom. Legfőképp azért rendeltem innen mert ki volt írva hogy 1-2 nap a szállítás, ennek a sokszorosa is eltelt a termék sehol, arról nem is beszélve hogy nem tudom elérni a céget, több e-mailt is írtam, előre ki is fizettem.

Csak azért 4 csillag, mert még nincs kiírva se a webáruház neve. :)

Rendeltem egy terméket online 12. hó 03-an. Telefonon 3x jeleztem hogy a termék még mindig nem érkezett meg a pénz rögtön utalása után, 3 hèt elteltével sem. A hölgy az elején elnézést kért és mondta rögtön megy és feladja, ám ez nem történt meg. 12.23-an végül felhívtam hogy legyen szíves visszautalni a pénzt, a terméket így már nem kérném. A válasz e-mailt kell írnom amiben kérni a pénz visszautalasat. Semmi elnézést kérek, vagy sajnálom...Pedig illő lett volna.Lehet hogy valakinek az oldal működése és kiszolgálása bevált, de nekem nem, és senkinek sem ajánlanám.

Már több éve rendelem innen a vitaminokat, még sose történt velem ilyen, de sajnos meg kell osszam. Július 17-én rendeltem a weboldalról, ki is fizettem utalással, ahogy szoktam. Ám ezúttal nem érkezett meg a csomag a mai napig (aug.2.), hiába telefonálok, nem veszik fel, hiába írtam emailt, vettem fel a kapcsolatot a honlap űrlapján keresztül, egyelőre senki sem méltatott válaszra. Nagyon nagyot csalódtam...és oda a pénzrm, a vitamint se kaptam meg. Mit lehet ilyenkor tenni? Átverve érzem magam.

Köszönöm a gyors, segítőkész közreműködést, másnap már át is vettem a terméket csomagpontra kérve!